Verschlüsselung

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die SIPS und SRTP Verschlüsselung für Ihre Placetel Softphones einrichten. Unterstützt wird aktuell das Desktop Softphone, das Sie auch zum Download in der Weboberfläche finden. Details zu möglicherweise notwendigen Firewall Einstellungen bei Business Firewalls finden Sie in der Übersicht in Ihrem Account. Zusätzlich empfehlen wir die Artikel zur verschlüsselten Telefonie mit Telefonen und die Allgemeine Übersicht zur Verschlüsselung.

Desktop Softphone

Hier erhalten Sie eine ausführliche Hilfeseite zum Placetel Desktop Softphone im Allgemeinen. Es wird an dieser Stelle von einem installierten und bereits eingerichteten Softphone ausgegangen.

Bei Neuinstallationen des Desktop Softphones ist die Verschlüsselte Telefonie die Standardeinstellung. Sie können das Feature über den hier beschriebenen Weg auch de- statt aktivieren. Wir raten jedoch davon ab.

Starten Sie das Placetel Softphone und klicken Sie auf das Zahnrad, um die Einstellungen zu öffnen.

Wechseln Sie nun auf den Reiter Sicherheit, wählen Sie SRTP/TLS sowie Ja, 5061 und Ja. Klicken Sie auf OK.

Das war es schon! Wenn Sie obigen Reiter erneut aufrufen, sollte Sie bereits Informationen zu dem verwendeten Zertifikat sehen.

Hinweis: Sollten Sie Ton nur in eine Richtung oder gar kein Audio haben, liegt dies in der Regel am Routing Ihres Internetanbieters. In den meisten Fällen hilft es dann, die NAT Option im Softphone zu aktivieren. Klicken Sie auf das Zahnrad, um die Einstellungen zu öffnen und wechseln Sie dann oben rechts auf den Tab Erweitert. Dort schalten Sie PBX hinter NAT / lokale IP auf Ja. Wir empfehlen diese Option nur zu aktivieren, falls ohne wirklich ein Problem bestand.

Android Softphone

Hier finden Sie eine ausführliche Hilfeseite zum Placetel Mobile Softphone im Allgemeinen. Es wird an dieser Stelle von einem installierten und bereits eingerichteten Softphone ausgegangen.

Öffnen Sie die App und klicken Sie oben rechts auf die 3 Punkte. Wählen sie Einstellungen. Gehen Sie dann auf Kontoeinrichtung und dort auf Erweiterte Einstellungen.

Wählen Sie Transport-Protokoll und selektieren Sie tls (sip).

Klicken Sie auf Sichere Anrufe und wählen dann jeweils bei Eingehende Anrufe sowie Ausgehende Anrufe den Punkt Benötigt.

Das war es schon! Klicken Sie zur Bestätigung nun so lange oben rechts auf das Häkchen, bis Sie wieder die übliche Oberfläche sehen, um die vorgenommenen Einstellungen zu bestätigen.

iOS Softphone

Hier finden Sie eine ausführliche Hilfeseite zum Placetel Mobile Softphone im Allgemeinen. Es wird an dieser Stelle von einem installierten und bereits eingerichteten Softphone ausgegangen.

Öffnen Sie die App und klicken Sie oben rechts auf das Zahnrad. Gehen Sie dann auf Konto einrichten.

Gehen Sie nun auf Experten-Einstellungen. Wählen Sie Transport-Protokoll und selektieren Sie tls (sip). Wechseln Sie auf Sichere Anrufe.

Wählen Sie nun jeweils bei Eingehende Anrufe sowie Ausgehende Anrufe den Punkt Benötigt beziehungsweise Ein.

Das war es schon! Klicken Sie zur Bestätigung nun so lange oben rechts auf Fertig, bis Sie wieder die übliche Oberfläche sehen, um die vorgenommenen Einstellungen zu bestätigen.