PROFI Telefonanlage Einrichtung

Wartemusik

Quickstart-Hilfe

Die Wartemusik-Option erlaubt es Ihnen, Ihren Anrufern eine individuelle Wartemusik vorzuspielen. Die Wartemusik kommt in folgenden ZusammenhÀngen zum Einsatz:

  • Anrufer zur RĂŒcksprache auf Hold setzen
  • Verbinden mit RĂŒcksprache
  • Wartemusik in der Warteschlange
  • Wartemusik statt Klingelton-Option

Die von Ihnen eingespielte Wartemusik wird in allen der oben genannten FĂ€lle abgespielt. Es kann in diesem Zusammenhang immer nur eine Wartemusik eingespielt werden.

Wartemusik

Individuelle Wartemusik hochladen

Sie können Ihre individuelle Wartemusik ĂŒber die Administration - Einstellungen - Wartemusik hochladen. Hier mĂŒssen Sie auch noch auswĂ€hlen, ob Sie die Standardwartemusik oder Ihre eigene verwenden möchten.

Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass die Funktion „individuelle Wartemusik“ Teil des Premium-Pakets ist und dafĂŒr gebucht sein muss.

Wartemusik statt Klingelton

Mit Placetel haben Sie die Möglichkeit, Ihren Klingelton bei eingehenden GesprÀchen durch die im System hinterlegte Wartemusik auszutauschen. Dabei hört der Anrufer Wartemusik anstelle eines Freizeichens.

In den folgenden Schritten tauschen Sie den Klingelton durch die Wartemusik aus.

  1. Wechseln Sie in den Reiter „Telefonanlage / Administration“.
  2. Klicken Sie den MenĂŒpunkt „Rufnummern“ an und wĂ€hlen die Rufnummer aus, fĂŒr die Sie diese Option anwenden wollen.
  3. Editieren Sie das aktuelle Routing. Unter den Weiterleitungseinstellungen finden Sie den Reiter „Sonstiges“. Dort können Sie die Wartemusik statt des Standardklingeltons aktivieren.

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