KI Rezeptionist – Ihr digitaler Empfangsservice

Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten. Sie legen im Placetel AI Portal einen neuen Sprach-Agenten an, wählen Stimme und Begrüßung, hinterlegen Prompts und Regeln und verknüpfen anschließend Ihre Rufnummer. Danach ist er sofort einsatzbereit.

Ja. Placetel AI ist DSGVO-konform und wird in europäischen Rechenzentren betrieben. Alle Anrufdaten werden verschlüsselt übertragen, und Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle über Inhalte, Regeln und Weiterleitungen.

Ja. Mit Placetel AI können Sie beliebig viele Agenten konfigurieren – zum Beispiel einen Rezeptionisten für die Anrufannahme, einen Anrufbeantworter für Rückrufwünsche oder einen Terminassistenten für die Terminvereinbarung.

Sie können aus verschiedenen Stimmen und Tonalitäten wählen und so den KI-Rezeptionisten passend zu Ihrem Unternehmensauftritt gestalten.

Ja. Sie können eigene Prompts und Wissensquellen hinterlegen, sodass Standardfragen wie Öffnungszeiten, Ansprechpartner oder Service-Infos automatisch beantwortet werden.

In diesem Fall leitet der Agent das Gespräch automatisch an die von Ihnen hinterlegte Durchwahl oder Abteilung weiter. So geht kein Kundenanliegen verloren.

Ja, über Integrationen lassen sich Anrufe und erfasste Informationen automatisch ins CRM oder Support-Tool übernehmen.

Ja, kleine Teams profitieren besonders, weil Standardfragen automatisch beantwortet werden – so bleibt mehr Zeit fürs Wesentliche statt für lange Telefonate.