Einsatzmöglichkeiten
Placetel AI für E-Mail
Auch per E-Mail
für Ihre Kunden da.
Rund um die Uhr.
Ihr AI-Assistent beantwortet Kundenanfragen automatisch, erstellt Antwortentwürfe zur Freigabe und arbeitet direkt in Ihrem gewohnten E-Mail-Programm.
Über 40.000 Unternehmen vertrauen Placetel. Start-ups, mittelständische Unternehmen und Konzerne.
Kundenfragen beantworten.
Beantwortet wiederkehrende Fragen zu Produkten, Preisen und Leistungen automatisch per E-Mail.
Antworten vorbereiten.
Erstellt passende E-Mail-Entwürfe, die Ihr Team vor dem Versand prüfen und anpassen kann.
Bestehendes Wissen nutzen.
Greift auf Ihre hinterlegten Wissensquellen zurück, damit Antworten zu Ihrem Unternehmen passen.
E-Mails gezielt auswählen.
Schließt bestimmte Absender oder Domains von der automatischen Bearbeitung aus.
In Ihrem Namen antworten.
Versendet Antworten über Ihre bestehende E-Mail-Adresse und mit Ihrer hinterlegten Signatur.
Warum E-Mail mit Placetel AI?
Macht Kundenservice per E-Mail einfacher.
Weniger manuelle Arbeit
Ihr KI-Assistent beantwortet wiederkehrende E-Mail-Anfragen automatisch. So hat Ihr Team mehr Zeit für die persönliche Kundenbetreuung.
Alles im gewohnten Postfach
Antworten und Entwürfe erscheinen direkt in Ihrem E-Mail-Postfach. Ihr Team kann wie gewohnt weiterarbeiten, ohne zwischen Programmen zu wechseln.
Volle Kontrolle über Antworten
Sie bestimmen, ob Ihr KI-Assistent E-Mails selbstständig beantwortet oder Antworten zur Prüfung vorbereitet. So behalten Sie jederzeit die Kontrolle über Ihre Kundenkommunikation.
So einfach geht’s
In wenigen Schritten E-Mails automatisch beantworten.
01 - E-Mail-Postfach verbinden
Verbinden Sie Ihr bestehendes E-Mail-Postfach mit Placetel AI. Ihre gewohnte E-Mail-Adresse können Sie einfach weiterverwenden.
02 - KI-Assistenten auswählen
Weisen Sie Ihrem Postfach einen KI-Assistenten zu. Er nutzt Ihr hinterlegtes Unternehmenswissen und Ihre Vorgaben, um passende Antworten zu erstellen.
03 - Antworten konfigurieren
Legen Sie fest, ob Antworten automatisch versendet oder als Entwurf gespeichert werden. Bei Bedarf können Sie bestimmte Absender oder Domains ausschließen.
04 - Loslegen
Sobald Postfach und Assistent verbunden sind, bearbeitet Placetel AI eingehende E-Mails nach Ihren Vorgaben. Antworten und Entwürfe finden Sie direkt in Ihrem Postfach.
Häufige Fragen
Was kostet E-Mail mit Placetel AI?
Placetel AI können Sie 10 Tage kostenlos testen. Danach bezahlen Sie 69 € pro Monat für beliebig viele Postfächer.
Welche E-Mail-Anbieter werden unterstützt?
Aktuell können Sie Placetel AI mit Microsoft 365 verbinden. Weitere E-Mail-Anbieter werden schrittweise hinzugefügt.
Kann ich meine bestehende E-Mail-Adresse verwenden?
Ja. Sie verbinden einfach Ihr bestehendes E-Mail-Postfach mit Placetel AI. Ihre E-Mail-Adresse bleibt unverändert und Ihr Team kann wie gewohnt weiterarbeiten.
Kann ich Antworten prüfen, bevor sie versendet werden?
Ja. Sie entscheiden, ob Ihr KI-Assistent E-Mails automatisch beantwortet oder Antworten als Entwurf vorbereitet. Diese können Sie direkt in Ihrem Postfach prüfen, bearbeiten und versenden.
Kann ich festlegen, welche E-Mails mein Assistent beantwortet?
Ja. Sie können bestimmte Absender oder Domains von der KI-Bearbeitung ausschließen und individuelle Regeln für Ihr Postfach festlegen.
Welcher Assistent beantwortet die E-Mails?
Sie richten einen KI-Assistenten für Ihr E-Mail-Postfach ein. Dieser nutzt Ihr hinterlegtes Unternehmenswissen und Ihre Vorgaben, um passende Antworten auf Kundenanfragen zu erstellen.
Kann ich Placetel AI gleichzeitig für E-Mail, WhatsApp und Live-Chat nutzen?
Ja. Sie können für jeden Kanal einen eigenen KI-Assistenten einrichten. Alle Assistenten können auf dieselbe Wissensquelle zugreifen und Ihre Kunden so über verschiedene Kanäle hinweg mit einheitlichen Informationen unterstützen.
Ist Placetel AI DSGVO-konform?
Ja. Placetel AI ist DSGVO-konform und Ihre Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
