Funktionen

Ein KI-Assistent. Eine Vielzahl an Möglichkeiten.

Vom ersten Gespräch bis zur Nachbereitung. Alle Funktionen von Placetel AI im Überblick.

So arbeitet Ihr Assistent

Vom ersten „Hallo“ bis zur erledigten Aufgabe.

Vom ersten Kundenkontakt bis zur automatischen Dokumentation greifen bei Placetel AI alle Funktionen nahtlos ineinander.

01. Erkennt das Anliegen in Sekunden.

Der KI-Telefonassistent hört zu, versteht das Anliegen und entscheidet selbst, wie es weitergeht. Auch bei Hintergrundgeräuschen oder unvollständigen Sätzen.

02. Bucht, verbindet oder informiert sofort.

Je nach Anliegen handelt der KI-Assistent direkt. Er beantwortet Fragen, bucht Termine, startet Workflows oder verbindet an die richtige Person. Alles in einem einzigen Gespräch.

03. Dokumentiert automatisch.

Nach dem Gespräch ist alles erledigt. Zusammenfassungen, CRM-Einträge, Tickets oder Bestätigungen werden automatisch erstellt und an die richtigen Systeme übergeben.

04. Zeigt, was funktioniert.

Jedes Gespräch liefert wertvolle Einblicke. Sehen Sie, wie viele Anrufe gelöst wurden, wo Optimierungspotenzial besteht und wie sich Ihr KI-Telefonassistent entwickelt.

Natürliche Gesprächsführung

Gespräche, die sich natürlich
anfühlen.

Placetel AI führt Gespräche so, wie Kunden sie erwarten. Ohne unnatürliche Unterbrechungen, mit flüssigen Dialogen und einer nahtlosen Übergabe an Ihr Team, wenn ein Mensch übernehmen soll.

Natürlich klingende Stimmen

Moderne KI-Stimmen sorgen für eine natürliche Aussprache von Namen, Zahlen, E-Mail-Adressen und Fachbegriffen – für Gespräche, die sich menschlich anfühlen.

Weniger Unterbrechungen

Dank intelligenter Turn Detection erkennt Placetel AI Denkpausen, Füllwörter und langsames Buchstabieren zuverlässig. So entstehen flüssige Gespräche statt ständiger Unterbrechungen.

Nahtlose Übergaben

Wenn Ihr Team übernehmen soll, übergibt Placetel AI das Gespräch mit allen wichtigen Informationen. Kunden müssen ihr Anliegen nicht noch einmal erklären.

Terminbuchung

Termine, die sich von
allein finden.

Ihr KI-Telefonassistent vereinbart Termine direkt im Gespräch, prüft Verfügbarkeiten in Echtzeit und trägt sie automatisch in Ihren Kalender ein.

In wenigen Klicks eingerichtet
Verbindet Google, Outlook, Calendly, und Cal.com
Echtzeit-Abgleich ohne Doppelbuchungen
Bestätigt Termine automatisch

Terminbuchung im Detail

Wissensdatenbank

Antworten aus Ihrem
Wissen.

Verbinden Sie Website, PDFs oder FAQs mit Ihrem KI-Assistenten. So beantwortet er Fragen zuverlässig und sagt sofort, wenn Informationen fehlen.

Website Scraping: Eigene Website automatisch als Wissensquelle nutzen
PDFs für Preise, Leistungen oder Handbücher hochladen
FAQ direkt im AI Portal pflegen
Wissen zentral verwalten und gezielt pro KI-Assistent freigeben

Kanäle

Ein Assistent. Alle Kanäle.

Einmal eingerichtet, kann Ihr KI-Assistent Anrufe, WhatsApp-Nachrichten und Live-Chats automatisch beantworten. Alle Gespräche laufen an einem Ort zusammen und folgen denselben Regeln und Prozessen.

KI-Telefonassistenten

Telefonisch immer erreichbar

Nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Fragen, bucht Termine und verbindet bei Bedarf an Ihr Team weiter. Rund um die Uhr und beliebig viele Anrufe gleichzeitig.

Neu

Antwortet direkt auf WhatsApp.

Bearbeitet Nachrichten automatisch, beantwortet Fragen und führt Gespräche genauso zuverlässig wie am Telefon. Ihr Team kann jederzeit übernehmen.

Neu

Live-Chat

Berät direkt auf Ihrer Website.

Beantwortet Fragen in Echtzeit, qualifiziert Interessenten und begleitet Besucher bis zur Anfrage oder Terminbuchung.

Outbound

Automatisieren Sie Ihre ausgehenden Anrufe.

Die KI-Telefonassistenten von Placetel AI starten bei Bedarf auch ausgehende Anrufe, führen persönliche Gespräche und erledigen Rückrufe, Erinnerungen oder ganze Telefonkampagnen automatisch.

Einzelanrufe oder komplette Outbound-Kampagnen
Personalisierte Gespräche mit CSV-Import oder API
Ergebnisse automatisch dokumentieren und auswerten

Integrationen

Passt in Ihre bestehende Systemlandschaft.

Egal ob Kalender, CRM, Helpdesk oder individuelle Workflows – Die Placetel KI-Assistenten lassen sich mit zahlreichen Tools verbinden. So laufen Anrufe und Chats nicht ins Leere, sondern werden direkt dort erfasst, wo Ihr Team arbeitet, ohne bestehende Prozesse zu verändern.

Integrationen entdecken

Mögliche Integrationen

HubSpot

Salesforce

Pipedrive

… weitere Integrationen

Datenschutz & Sicherheit

Enterprise-Vertrauen.
Auch im kleinsten Tarif.

Alle Sicherheits- und Compliance-Features, die sonst nur Konzerne bekommen — bei uns standardmäßig für jeden Kunden.

DSGVO-konform.

Im Einklang mit der EU-Datenschutzgrundverordnung — von der Erfassung bis zur Löschung.

ISO 27001 zertifiziert.

Unsere Rechenzentren erfüllen den internationalen Sicherheitsstandard — unabhängig auditiert.

Hosting in der EU.

Alle Daten bleiben innerhalb der EU — für Verarbeitung, Speicherung und Backup.

EU AI Act-konform.

Erfüllt die Anforderungen des EU AI Act — bereits heute.

Volle Datenhoheit.

Sie legen für jeden KI-Assistenten fest, ob Gespräche gespeichert werden — und wie lange.

Keine KI-Trainingsnutzung.

Ihre Gespräche bleiben Ihre Gespräche — nicht unser Trainingsmaterial.

Placetel AI entwickelt sich ständig weiter.

Jeden Monat veröffentlichen wir neue Funktionen, Verbesserungen und Optimierungen. Alle Änderungen finden Sie in unseren Release Notes.

Alle Produktupdates ansehen

Sehen Sie selbst, was Ihr KI-Assistent kann.

In 10 Minuten steht Ihr erster Assistent. 10 Tage kostenlos, 50 Freiminuten.

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