Ihr smarter Anrufmanager
Ihr KI-Anrufbeantworter nimmt verpasste Anrufe automatisch entgegen, versteht die Anliegen Ihrer Kunden, erstellt Aufgaben und leitet diese direkt an die richtige Abteilung weiter. Zuverlässig, DSGVO-konform und 24/7.
Jetzt anrufen und Placetel AI live erleben.
Professionell auch außerhalb der Geschäftszeiten
Wenn niemand ans Telefon gehen kann, übernimmt der KI-Anrufbeantworter von Placetel. Er nimmt Anrufe rund um die Uhr freundlich entgegen, notiert alle wichtigen Informationen und organisiert bei Bedarf automatisch Rückrufe oder Termine – damit kein Kundenkontakt verloren geht.
Einrichten. Aktivieren. Profitieren.
Der Placetel KI-Anrufbeantworter kann Sie in verschiedenen Bereichen unterstützen und ist flexibel einsetzbar. So entlastet er Ihr Team, sorgt für eine hohe Erreichbarkeit und verbessert Ihren Kundenservice.
Von der Anrufannahme bis zur Nachbereitung
So einfach geht es
Mit Placetel richten Sie den KI-Anrufbeantworter in wenigen Minuten im Kundenportal ein.
Bestimmen Sie, wie Ihr KI-Anrufbeantworter klingen soll – von der passenden KI Stimme, über die Persönlichkeit bis hin zur ersten Interaktionsfrage. So legen Sie fest, wie Ihr AI Assistent Anrufe entgegennimmt und sich Ihren Kunden vorstellt.
Wählen Sie aus, wobei Ihr KI-Anrufbeantworter unterstützen soll. Sie können beliebig viele Absichten hinzufügen und aus bereits vordefinierten Anliegen auswählen oder eigene erstellen. Zudem geben Sie hier eine Weiterleitungs- und Fallback-Rufnummer (z.B. Ihre Zentrale) an, an die der intelligente Anrufbeantworter automatisch weiterleiten kann, falls eine Absicht nicht erkannt wird oder der Anrufer mit einem menschlichen Ansprechpartner verbunden werden möchte.
Im nächsten Schritt hinterlegen Sie zentrale Informationen, damit Ihr KI-Anrufbeantworter Anfragen Ihrer Anrufer gezielt beantworten kann. Sie können auch Ihre Website angeben, um sie als Grundlage für Ihre Informationen (z.B. Öffnungszeiten, Adresse etc.) zu nutzen.
Am Schluss erhalten Sie eine kurze Zusammenfassung über die Vorgehensweise des KI-Assistenten bei einem Anruf, um zu überprüfen, ob alles Ihren Ansprüchen entspricht.
Sie können nun einen Testanruf durchführen, den Assistenten aktivieren und anschließend festlegen, unter welchen Rufnummern er erreichbar sein soll und zu welchen Zeiten er Anrufe übernimmt. Alle Einstellungen können Sie jederzeit anpassen.
Flexibel einsetzbar für jede Branche
Im täglichen Geschäft zeigt der Placetel KI-Anrufbeantworter, was moderne Telefonie leisten kann: Die KI Telefonassistenten passen sich flexibel an jede Unternehmensgröße und Branche an – vom kleinen Handwerksbetrieb bis zum großen Kundenservice-Team. Dank intelligenter SprachÂerkennung und automatischer Weiterleitung reagiert die Lösung auf individuelle Anforderungen: ob in der Arztpraxis, Kanzlei, im Einzelhandel, im Außendienst oder für viele weitere Branchen.
Auf der Baustelle? Kein Problem. Der KI-Anrufbeantworter für Handwerk nimmt Kundenanrufe automatisch an, notiert Aufträge und sendet Rückrufwünsche direkt an Ihr Smartphone. So verlieren Sie keinen Auftrag – auch wenn gerade niemand ans Telefon gehen kann.
Der KI-Anrufbeantworter für Praxen entlastet Ihr Team bei Routineanrufen. Er nimmt Patienten- & Rezeptanfragen auf, erkennt Terminwünsche und übergibt alles DSGVO-konform an das Praxisteam. So bleibt mehr Zeit für die Patienten vor Ort.
Der KI-Anrufbeantworter für Kanzleien nimmt Anrufe professionell entgegen, dokumentiert Anliegen sicher und sorgt für eine strukturierte Weiterleitung – ohne menschliche Fehler oder Wartezeiten.
Ihr Geschäft ist geschlossen? Kein Problem. Der KI-Anrufbeantworter für den Einzelhandel begrüßt Kunden individuell, nimmt Bestellungen entgegen und informiert Ihr Team automatisch per E-Mail oder App.
Automatisieren Sie Ihre Prozesse vom ersten Telefonkontakt an
Der KI-Anrufbeantworter ist nur einer von vielen smarten Assistenten, die Sie mit Placetel AI erstellen können. Ob im Support, im Vertrieb oder an der Rezeption – kombinieren Sie mehrere Anwendungsfälle und gestalten Sie Ihren Kundenservice so effizient wie nie zuvor.
Häufig gestellte Fragen
Eine klassische Mailbox nimmt nur Nachrichten auf. Der KI-Anrufbeantworter versteht dagegen das Anliegen, erstellt automatisch Aufgaben wie Rückrufwünsche und leitet diese direkt an die richtige Person oder Abteilung weiter.
Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten. Sie legen im Placetel AI Portal einen neuen Agenten an, wählen Stimme und Begrüßung, hinterlegen Regeln und Prompts und verknüpfen anschließend Ihre Rufnummer. Danach ist er sofort einsatzbereit.
Ja, Sie können personalisierte Telefonansagen ganz einfach im Webportal hinterlegen.
Ja. Mit Placetel AI können Sie beliebig viele Agents konfigurieren – zum Beispiel einen Anrufbeantworter für verpasste Anrufe, einen Rezeptionisten für die Anrufannahme oder einen Terminassistenten für die Terminvereinbarung.
Ja. Placetel AI ist DSGVO-konform und wird in europäischen Rechenzentren betrieben. Alle Anrufdaten werden verschlüsselt übertragen, und Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle über Inhalte, Regeln und Weiterleitungen.
Ihnen stehen verschiedene Stimmen und Tonalitäten zur Auswahl. So können Sie den KI-Rezeptionisten passend zu Ihrem Unternehmensauftritt gestalten.
In diesem Fall leitet der Agent die Nachricht automatisch an die von Ihnen hinterlegte Abteilung oder Person weiter. So bleibt kein Kundenkontakt unbearbeitet.
Ja. Gerade nach Feierabend oder am Wochenende sorgt er dafür, dass alle Anliegen erfasst und dokumentiert werden.
Ja. Alle Aufgaben lassen sich automatisch ins CRM oder per E-Mail an Ihr Team weiterleiten. So sind alle Informationen sofort verfügbar.
In wenigen
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