Release Notes
Hier erhalten Sie alle Informationen über neue Funktionen, Features und Updates der Placetel Telefonanlage aus dem Jahr 2022. Sowohl die aktuellsten, als auch vergangene Änderungen können hier eingesehen werden. Release Notes aus den letzten Jahren sind im unteren Teil dieser Seite verlinkt.
Release Notes aus 2022
September 2022
13.09.2022 - Lizenzschlüssel für CTI-Client Pro, CTI Client für Windows und Vermittlungsarbeitsplatz nun im Kundenportal einsehbar
Bislang erhielten Sie bei Bestellung des CTI-Client Pro, CTI Client für Windows und Vermittlungsarbeitsplatzes den dazugehörigen Lizenzschlüssel per E-Mail. Um einen einfacheren Umgang mit dem Lizenzschlüssel zu ermöglichen und das Verlustrisiko des Schlüssels zu minimieren, ist es nun möglich, den Lizenzschlüsses auch im PLacetel Kundenportal einsehen zu können. Zudem werden die drei genannten Produkte auch jetzt im Placetel AppStore aufgelistet.
12.09.2022 - Aktivierte Interationen anzeigen lassen
Ab sofort werden Ihnen Ihre aktivierten Integrationen mit einem grünen Häkchen angezeigt. Zudem ist es möglich nach aktivierten und deaktivierten Integrationen zu filtern.
August 2022
25.08.2022 - Nuene Integration: weclapp!
Verbinden Sie Ihr weclapp mit der Cloud-Telefonanlage von Placetel, um Kontakte regelmäßig aus weclapp zu importieren, damit diese in den Anrufbenachrichtigungen angezeigt werden. Telefonnummern in weclapp werden klickbar, so dass Sie einen Anruf starten können, ohne die Telefonnummer abtippen zu müssen.
Mit nur einem Klick öffnen Sie den Kontakt in weclapp oder legen einen neuen Kontakt oder Firma aus dem Benachrichtigungsfenster an.
25.08.2022 - Nuene Integration: monday.com!
Nutzen Sie diese Integration, um Ihre Placetel Telefonanlage mit Ihrem monday.com zu verbinden. Dank der Integration bündeln Sie Ihre gesamte Kundenkommunikation in Ihrem CRM und behalten stets den Überblick über alle Kontakte. Anrufe starten Sie ab sofort einfach direkt aus monday.com, ohne die Telefonnummer angeben zu müssen. Und bei Anrufeingang zeigt Ihnen monday.com alle Kontakt/-Lead-Daten des Anrufers übersichtlich in der Anrufbenachrichtigung. So sind Sie immer auf jedes Gespräch bestens vorbereitet.
Juni 2022
21.06.2022 - 2-Schritte Login
Ab sofort verläuft das Login in das Placetel Kundenkonto per 2-Schritte Login. Das bedeutet, dass Sie im ersten Schritt bei der Anmeldung nur Ihre E-Mail Adresse angeben und dann auf den grünen Login-Button zum 2. Schritt weitergeleitet werden. In diesem zweiten Schritt geben Sie dann das Passwort ein.
Mai 2022
24.05.2022 - Nuene Integration: Freshdesk!
Mit unserer neusten Freshdesk-Integration können Sie Ihr Freshdesk Konto mit unserer Placetel Telefonanlage verknüpfen. Damit erhalten Sie beim Telefonieren alle Kontaktinformationen auf einem Blick: Beispielsweise werden immer folgende Informationen angezeigt:
- Kontakt- und Unternehmensname
- (Profil-)Bild des Kunden
- Letzte und vermisste Anrufe
- Die letzten 5 Tickets (inkl. Link)
- Die Option ein neues Ticket zu erstellen
- Die Möglichkeit direkt Notizen in Freshdesk zu speichern
23.05.2022 - Phonemondo Integrationen in der Testphase kostenlos
Ab sofort können Sie innerhalb der 30-tägigen (und kostenlosen) Testphase, neben den Funktionalitäten der Telefonanlage, auch alle Integrationen unseres Partners Phonemondo testen. Das betrifft u.a. die Salesforce- und die Datev-Integration. Die Vorteile der Integrationen können Sie also ebenfalls 30 Tage kostenlos testen!
Nach der 30-tägigen Testphase, müssen Sie sich nicht gesondert abmelden, sollten Sie sich gegen eine Weiterführung der Placetel-Telefonanlage entscheiden. Die gebuchten Integrationen werden automatisch storniert.
04.05.2022 - Interne Rufumleitung für Placetel PROFI
Mit Anfang Mai launchen wir die interne Rufumleitung. Mit dieser Funktion können interne Anrufe (z.B. ein Anruf auf eine Durchwahl) automatisch an eine angegebene Rufnummer weitergeleitet werden. Neben der Einrichtung der Funktion, können Sie dabei auch Ausnahmen einer solchen automatischen Weiterleitung beifügen. Diese Ausnahmen können dann die internen Rufnummern telefonisch erreichen, auch wenn die interne Rufumleitung eingerichtet ist.
In unserem Artikel in der Online-Hilfe finden Sie alle Informationen zur Einrichtung der internen Rufumleitung.
Beachten Sie: Die Einrichtung der internen Rufumleitung funktioniert aktuell nur mit VoIP-Zelen vom Typ BLF. Daher benötigen Sie zur Verwendung der internen Rufumleitung das Placetel Profi Premium-Paket.
April 2022
19.04.2022 - Yealink T42, 43, 46, 48 U Tischtelefone können mit für Placetel PROFI autoprovisioniert werden.
Placetel bietet diese Geräte selber nicht an. Sie können diese aber kostenfrei in Ihrem Placetel Kundenkonto provisionieren.
März 2022
31.03.2022 - Placetel launcht eSIM!
Neben den klassichen physischen SIM-Karten können Sie ab sofort auch eSIM Karten bestellen und nutzen. (Placetel MOBILE Tarif vorausgesetzt).
Die Vorteile von eSIM bei Placetel sind: Die einfache Bestellung und Konfiguration, Verwenden von eSIM-Karten und physischen SIM-Karten, jede SIM-Karte kann einzeln verwaltet werden uvm.
16.03.2022 - Shopware Integration für Placetel PROFI
Heute launchen wir unsere neuste Phonemondo Integration - shopware.
Mit dieser Integration von Phonemondo können Sie Ihren Online Shop mit unserer Placetel Telefonanlage verknüpfen. So sehen Sie bei einem eingehenden Anruf alle Informationen zu der entsprechenden Rufnummern. Beispielsweise erhalten Sie eine Übersicht über die letzte Bestellung dieses Kunden.
04.03.2022 - Automatische SMS via Zapier triggern
Innerhalb der kostenlosen Zapier Integration ist es nun möglich,eine SMS automatisch, abhängig von einem festgelegten Trigger, zu versenden.
So können beispielsweise Reminder zu anstehenden Meetings automatisch auf das Smartphone geschickt werden.
Januar 2022
10.01.2022 - Import einzelner MS-Teams User zu Placetel
Neben der bisherigen Möglichkeit alle Microsoft-Teams User (Nutzer) auf einmal zu importieren, ist es ab sofort möglich, ausgewählte User einzelnd in das Placetel Kundenkonto zu übernehmen. So können Sie leicht zu bestehenden übernommenen Kontakten weitere übernehmen.
Das Hinzufügen neuer Nutzer gelingt schnell über die Eingabe des Namen oder der E-Mail Adresse des Kontaktes. Damit ein Kontakt hinzugefügt werden kann, braucht dieser eine Microsoft-Teams Lizenz.
