Servicerufnummern
Sie wollen fĂĽr Ihre Kunden eine Free-Call-Nummer anbieten? Nutzen Sie bequem ĂĽber Placetel Ihre 0800-Servicerufnummer, um Ihrem Business den letzen Schliff zu verleihen.
Folgende Hinweise sollten Sie als Interessent von Servicerufnummern beachten:
- Grundsätzlich bieten wir Servicerufnummern über das eigens dafür von uns geschaffene Portal 0800.de an.
- Wenn Sie jedoch eine Servicerufnummer ĂĽber Ihren Placetel-Account betreiben wollen, mĂĽssen Sie lediglich die Order unter dem Reiter Bestellungen -> Nummern ordern -> Service-Rufnummer bestellen/portieren absetzen und dem Bildschirmdialog folgen.
- Bitte tragen Sie die im Dialog abgefragten Daten geflissentlich ein.
- Die eigentliche Order bei der BNetzA setzen wir dann fĂĽr Sie ab.
- Wir senden Ihnen daraufhin das vorausgefĂĽllte BNetzA-Bestellformular fĂĽr 0800er Rufnummern zu, welches Sie lediglich unterschrieben an uns zurĂĽcksenden mĂĽssen.
- Darüber hinaus benötigen wir noch eine Kopie Ihres Gewerbescheins oder Ihres Handelsregister-Auszuges.
- Ohne diese Dokumente wird Ihr Antrag bei der BNetzA abgelehnt und Sie müssen ggf. die Ablehnungskosten i.H. von 15,63 € tragen.
- Darauf hin erhalten Sie die Gebührenauflistung der BNetzA, in der Sie aufgefordert werden den Betrag von 25 € für die Zuteilung Ihrer Rufnummer zu bezahlen.
- Der Zuteilungsbescheid wird, wie im Antrag aufgeführt, direkt an Placetel gesandt, damit wir den Prozess an dieser Stelle beschleunigen können und die Rufnummer zum Einspeisen in die Netze freigeben können.
- Den originalen Zuteilungsbescheid senden wir Ihnen daraufhin umgehend zu.
- Die Zustellung des Zuteilungsbescheides kann zwischen 1-3 Wochen variieren.
- AbschlieĂźend wird Ihre Rufnummer in alle Netze eingespeist, damit diese auch von allen Telekommunikationsanbietern erreicht werden kann. Dieser Prozess kann bis zu 3-4 Wochen dauern.
- Selbstverständlich können Sie den Zuteilungsbescheid auch selber bei der BNetzA ordern oder uns einen bereits vorhandenen Zuteilungsbescheid zukommen lassen.
- Dies beschleunigt den Prozess des Einspeisens der Nummer in alle Netze enorm.
- Sobald Ihre Rufnummer erreichbar ist wird Ihnen diese in Ihren 0800.de/Placetel Account eingespielt und Sie werden umgehend darĂĽber informiert.