PROFI Telefonanlage Placetel Desktop

Was ist Placetel Desktop

Placetel Desktop - Eine EinfĂĽhrung

Hinweis:
Placetel Desktop steht derzeit nur Anwendern zur VerfĂĽgung, die die Call Center Option gebucht haben.

Placetel Desktop ist eine browser-basierte Anwendung fĂĽr die Endbenutzer der Placetel Telefonanlage.

Placetel Desktop Screen

Placetel Desktop bietet folgende Funktionen:

  • Call Center Benutzeroberfläche fĂĽr den Desktop
  • Live Ansicht der Warteschlangen
  • Pickup von Anrufen aus der Warteschlange
  • Ă„nderung des Call Center Agenten Status
  • Fernsteuerung von Snom und Yealink Endgeräten
  • CRM Integration bei eingehenden Anrufen
  • Desktop Presence (wer ist am Platz) mit Chrome Extension / Chrome APP
  • Besetztlampenfunktion fĂĽr Benutzer
  • Kontaktmanagement
  • Click2Dial fĂĽr Kontakte

Direktzugriff

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