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Vermittlungsarbeitsplatz

Der Placetel Vermittlungsarbeitsplatz ist Ihre zentrale Anlaufstelle für eingehende Anrufe. Mit dem Vermittlungsarbeitsplatz können Anrufe zentral durch die bedienende Person an den richtigen Ansprechpartner weitergeleitet werden. Die Vermittlung von Gesprächen erfolgt dabei ganz einfach per Drag-and-Drop.

Option dazu buchen
  • verfĂĽgbar fĂĽr Placetel Profi
€ 4,00 * * mtl. pro Lizenz Jetzt dazu buchen

Flexible Steuerung eingehender Anrufe

Der Vermittlungsarbeitsplatz ist dazu gedacht, dass ein Mitarbeiter eines Unternehmens ankommende Gespräche lenkt. Der Mitarbeiter kann Anrufe entgegennehmen oder in eine Warteposition versetzen, zum gewünschten Teilnehmer vermitteln oder die Verbindung z.B. auch ablehnen.

Die Anrufannahme, Vermittlung oder das Halten von Gesprächen ist per Mausklick am PC möglich.

Die Funktion kann über „Shop-> Optionen bestellen“ dazu gebucht werden.
Die Oberfläche des Vermittlungsarbeitsplatzes.

Der Vermittlungsarbeitsplatz ist nur für Windows erhältlich.


KurzĂĽbersicht

  • Vermittlungsarbeitsplatz als Zentrale fĂĽr eingehende Anrufe
  • Einfache Steuerung direkt am PC
  • Erhältlich fĂĽr Windows

Vermittlungsarbeitsplatz einrichten

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