Lizenzen verwalten und kündigen

Lizenzen kaufen

Lizenzen können immer dann neu erworben werden, wenn ein User neu angelegt bzw. eingeladen wird. Hier wird im Anlege-Prozess auch die jeweilige Lizenz für den User ausgewählt und bestellt. Näheres dazu haben wir in unserem Hilfeartikel zu den Usern (Mitarbeitern) beschrieben.

Lizenzen ändern

Es ist jederzeit möglich ein Upgrade (Wechsel von der Webex Voice Lizenz zur Webex Suite Lizenz) bei einer Lizenz Ihrer User zu vollziehen. Downgrades (Wechsel von der Webex Suite Lizenz zur Webex Voice Lizenz) sind nur während der Kündigungsfrist (der Lizenz) möglich.

1. Um die Lizenzen zu ändern, gehen Sie zu Ihrer User-Übersicht. Klicken Sie dann auf Editieren.
2. Für ein Wechsel der Lizenz klicken Sie auf die 3 Punkte in der Zeile des entsprechenden Users.

   

3. Sie gelangen dann in das *Bearbeitungsmenü des entsprechenden Users. Hier finden Sie direkt das Dropdown Menü im Bereich Lizenz, bei dem Sie die entsprechende Lizenz auswählen und ändern können.

   

4. Klicken Sie abschließend auf Änderungen speichern.
5. Bei einem Wechsel auf von der Suite auf die Voice Lizenz wird Ihnen in der User Übersicht angezeigt, wann der Wechsel greift.

   

Lizenz einers Mitarbeiters kündigen

1. Um eine Lizenz zu kündigen, gehen Sie zu Ihrer User Übersicht.
2. Für eine Kündigung der Lizenz klicken Sie auf die 3 Punkte in der Zeile des entsprechenden Users.

   

3. Wählen Sie dann die Option Lizenz kündigen.

   

4. Bestätigen Sie dann auch noch die Sicherheitsabfrage. Zur Kontrolle wird im unteren Bildschirmbereich noch der Name des entsprechenden Users eingeblendet.

   

5. Wenn die Kündigung vollzogen wurde, wird Ihnen beim Status des jeweiligen Users die verbleibende Restzeit der Lizenz angezeigt. Zudem finden Sie hier auch die Möglichkeit die Lizenz-Kündigung zurückzunehmen.

   

   Sollten Sie eine Kündigung zurücknehmen wollen, so bestätigen Sie hier per Klick auf Kündigung zurücknehmen.