Übersicht Control Hub
Control Hub ist die zentrale Administrationsoberfläche für die Verwaltung von Webex innerhalb der Organisation.
Mit Control Hub können Dienste wie z.B. Geschäftszeiten, Anrufwarteschlangen, Meetings & Messaging konfiguriert und zugewiesen werden, Nutzungsanalysen angezeigt und Reportings durchgeführt werden und vieles mehr.
Kurzübersicht
Über die Navigationsleiste im Placetel Order Portal gelangen Sie zum Control Hub.
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Control Hub lässt sich in verschiedene Administrationsmenüpunkte aufteilen:
- Übersicht (Dashboard)
- Überwachung (Insights durch Analysen, Fehlerbehebung, Berichte)
- Management (Verwalten von Benutzer, Arbeitsbereiche, Geräte Apps, Konto, Einstellungen)
- Dienste (Verwalten von Messaging, Meeting, Calling, Vidcast, Hybrid)
Hilfeseiten von Placetel
Für die gängisten Anwendungsfälle im Control Hub haben wir für Sie eigene Hilfeseiten erstellt. Diese finden Sie in der linken Navigationsleiste beim Menüpunkt Control Hub (erweiterte Einstellungen).
Hilfeseiten von Cisco
Nutzen Sie für weitere Hilfestellungen die Hilfeseiten von Cisco.
Die unten auf dieser Seite angegebenen Links leiten auf die Online Hilfe von Cisco Webex weiter.
Überwachung
| Thema | Inhalte | Link |
|---|---|---|
| Analysen | Analysieren von Meetings, Messaging, Anrufe, Geräte und Arbeitsbereiche | Link |
| Fehlerbehebung | Diagnose und Insights für Meetings und Anrufe, Live-Meetings, Status, Admin-Aktivitäten und Protokolle für die Fehlerbehebung | Link |
| Berichte | Berichte erstellen und verwalten mit Vorlagen, geplanten Aufträgen | Link |
Management
| Thema | Inhalte | Link |
|---|---|---|
Benutzer |
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| Voicemail | Konfigurieren und Verwalten von Voicemail Einstellungen für einen Nutzer | Link |
| Anrufweiterleitung | Konfigurieren der Anrufweiterleitung für einen Nutzer | Link |
| Wartender Anruf aktivieren | Konfigurieren von Anruf warten für einen Nutzer | Link |
| Anrufer ID | Festlegen einer Anrufer-ID für einen Nutzer | Link |
| Anrufaufzeichnung | Aktivieren der Anrufaufzeichnung für einen Nutzer | Link |
| Push-to-talk | Konfigurieren von Push-to-Talk für einen Nutzer | Link |
| Hoteling | Aktivieren von Hoteling für einen Nutzer | Link |
| Endgerät zuweisen | Einem Nutzer ein Endgerät zuweisen | Link |
| Thema | Inhalte | Link |
|---|---|---|
Arbeitsbereiche (Workspaces) |
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| Geräte einem Arbeitsbereich hinzufügen | Hinzufügen von Geräten zu einem Arbeitsbereich | Link |
| Standort | Arbeitsbereich einem Standort zuweisen | Link |
| Geräteeinstellungen sperren | Sperren der Geräteeinstellungen für einen Arbeitsbereich | Link |
| Thema | Inhalte | Link |
|---|---|---|
Geräte |
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| Geräte hinzufügen und verwalten | Konfigurieren und Verwalten von Endgeräten (z.B. Tischtelefone, ATAs, Webex Devices) | Link |
| Thema | Inhalte | Link |
|---|---|---|
Apps |
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| Integrieren von Slido | Aktivieren und verknüpfen von Slido | Link |
Dienste
| Thema | Inhalte | Link |
|---|---|---|
Messaging |
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| Beschränkung für das Teilen von Dateien | Verhindern, dass Nutzer Dateien teilen | Link |
| Öffentliche Bereiche (Spaces) einrichten | Öffentliche Bereiche für die Organisation aktivieren | Link |
| Gäste in Bereichen | Einschränkungen für Gäste in Bereichen aktivieren | Link |
| Thema | Inhalte | Link |
|---|---|---|
Meeting |
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| Standardeinstellung der Meeting Site | Konfigurieren der Standardeinstellungen für die Meeting Site | Link |
| Beschränkungen für Meetings | Beschränkungen für Meetings festlegen (z.B. Beschränkung Meeting Beitritt) | Link |
| Aufzeichnungsmanagement | Verwalten von Meetings Aufzeichnungen | Link |
| Aktivieren hohe Auflösung | Aktivieren von hochauflösenden Videos für Meetings | Link |
| Standardlayout festlegen | Standardvideolayout für Meetings festlegen | Link |
| Meeting Sicherheit | Verwalten der Sicherheit für angesetzte Meetings | Link |
| Meeting Beitritt für uneigeladene Personen | Verhindern, dass uneingeladene Personen Meetings beitreten | Link |
| Webex Assistent aktivieren | Aktivieren des Webex-Assistent für Meetings | Link |
| Co-Host erlauben | Alternativen Gastgebers oder Co-Hosts für die Webex-Site erlauben | Link |
| Thema | Inhalte | Link |
|---|---|---|
Calling |
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| Übersicht Einrichtung Calling Funktionen | Generelle Übersicht für die Einrichtung von einzelnen Calling Features (Sammelanschluss, Anrufwarteschlange, Empfangs-Client, Auto Attendants, Paging Group, Anrufe parken) | Link |
| Voicemail | Konfigurieren und Verwalten von Voicemail Transkription | Link |
| Auto Attendant | Konfigurieren und Verwalten von Auto Attendants | Link |
| Anruf parken | Konfigurieren und Verwalten von Anruf parken und Gruppen für das Parken von Anrufen | Link |
| Anrufübernahme / Anrufannahme | Konfigurieren und Verwalten der Anrufübernahme | Link |
| Anrufwarteschlange | Konfigurieren und Verwalten von Anrufwarteschlangen | Link |
| DECT-Netzwerk | Konfigurieren und Verwalten des DECT-Netzwerks | Link |
| Sammelanschluss (Hunt Group) | Konfigurieren und Verwalten des Sammelanschlusses | Link |
| Paging Group | Konfigurieren und Verwalten von Paging Groups | Link |
| Empfangs-Client (Receptionist Client) | Konfigurieren und Verwalten des Empfangs-Clients | Link |
| Virtuelle Nebenstellen | Konfigurieren und Verwalten von virtuellen Nebenstellen | Link |
| Interne Rufnummernwahl | Definition von Nebenstellen und interne Anrufe (Länge und Leitziffer des Routing-Präfix, Länge der internen Nebenstellen) | Link |
| Sprache | Festlegen der Sprache in der Organisation | Link |
| Thema | Inhalte | Link |
|---|---|---|
Vorlagen |
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| Allgemeine Einstellungsvorlage | Einstellungsvorlagen erstellen und verwalten | Link |