Webex-Telefonie
In diesem Artikel geben wir Ihnen eine Übersicht über die Telefon-Features von Webex für Placetel.
Wir haben weiterführende Hilfeseiten zu den in Webex für Placetel enthaltenen Funktionen und der Bestellung und Einrichtung, die Sie dem Navigationsbereich auf der linken Seite entnehmen können.
Hinweis zum Inhalt dieser Hilfeseite
Die unten auf dieser Seite angegebenen Links leiten auf die Online-Hilfe von Cisco Webex weiter. Die Inhalte zeigen Ihnen auf, wie Sie Anrufe über das integrierte Dial-Pad starten können, wie Sie Anrufe halten, Anrufe zusammenführen, Anrufe weiterleiten können uvm.
Standard Telefonie mit Webex
| Thema | Inhalte | Link |
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Standard Telefonie mit Webex |
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| Anruf über Dialpad | Tätigen eines Anrufs über das Dialpad | Link |
| Anruf eines Webex Nutzers | Tätigen eines Anrufs mit einem Nutzer mit Webex Konto | Link |
| Anruf beantworten | Anrufe annehmen oder ablehnen | Link |
| Anruf halten | Anruf halten bei bestehendem Anruf | Link |
| Anruf weiterleiten | Aktiven Anruf weiterleiten | Link |
| Anruf parken (Call Park) | Aktiven Anruf parken und Anruf von einem anderen Gerät entgegennehmen | Link |
| Anrufe zusammenführen | Aktive, seperate Anrufe zu einem Anruf zusammenführen | Link |
| Anruf auf ein anderes Gerät ziehen (Call Pull) | Transfer von einem aktiven Anruf von der Desktop App auf die Mobile App | Link |
| Konferenzanruf tätigen | Aktiven Anruf in eine Konferenz mit mehreren Teilnehmern umwandeln | Link |
| Inhalte teilen | Inhalte während eines Anrufs teilen | Link |
| Kontakte anlegen | Kontakte erstellen und verwalten | Link |
| Benachrichtigungen deaktivieren | Benachrichtigungen für eingehende Anrufe deaktivieren | Link |
Voicemail
| Thema | Inhalte | Link |
|---|---|---|
Voicemail |
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| Voicemail einrichten | Voicemail einrichten und verwalten | Link |
| Voicemail PIN festlegen | Individuellen PIN für die Voicemail festlegen und ändern | Link |
| Voicemail über Webex abhören | Nachrichten von verpassten Anrufen abhören | Link |
| Voicemail über IP-Telefone abhören | Nachrichten von verpassten Anrufen abhören | Link |
| Voicemail über analoge Telefone (ATA) abhören | Nachrichten von verpassten Anrufen abhören | Link |
Erweiterte Telefonie mit Webex
| Thema | Inhalte | Link |
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Erweiterte Telefonie mit Webex |
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| Single Number Reach (Office Anywhere) | Konfigurieren und verwalten von Single Number Reach | Link |
| Selektive Anrufannahme/-ablehnung | Konfiguration um bestimmte Anrufe anzunehmen oder abzulehnen | Link |
| Anrufwarteschlangen Status ändern | Agentenstatus der Anrufwarteschlange überprüfen und ändern | Link |
| Funktionscodes (Feature Access Codes) | Funktionscodes bzw. Sterncodes für erweiterte Anruffunktionen | Link |
| Empfangs-Client (Receptionist Client) | Vermittlung von Anrufen in der Organisation | Link |
| Assistenz der Geschäftsführung (Executive Assitant/Boss-Admin) | Anrufe des Vorgesetzten beantworten | Link |
Webex Telefonie mit Endgeräten
| Thema | Inhalte | Link |
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Telefonie mit Endgeräten |
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| Webex mit Endgerät verbinden | Verknüpfung von Webex und Endgerät um Anrufe zu tätigen oder zu empfangen | Link |
| Anruf via Telefon | Anruf mit Lautsprecher, Headset, Kurzwahl, Wahlwiederholung | Link |
| Anruf via Konferenztelefon | Anruf mit Lautsprecher, Kurzwahl, Wahlwiederholung | Link |
| Anruf via DECT | Anrufe tätigen mit DECT Handset | Link |
| Anruf via ATA | Anrufe tätigen (z.B. ATA 191 und 192) | Link |
