Telefonie

In diesem Artikel geben wir Ihnen eine Übersicht über die Telefon-Features von Webex für Placetel.

Wir haben weiterführende Hilfeseiten zu den in Webex für Placetel enthaltenen Funktionen und der Bestellung und Einrichtung, die Sie dem Navigationsbereich auf der linken Seite entnehmen können.

Die Links in der folgenden Tabelle leiten Sie auf die Online Hilfe von Cisco weiter. Die Inhalte zeigen Ihnen auf, wie Sie Anrufe über das integrierte Dial-Pad starten können, wie Sie Anrufe halten, Anrufe zusammenführen, Anrufe weiterleiten können uvm.

Standard Telefonie mit Webex

Thema	Inhalte	Link
	Standard Telefonie mit Webex
Anruf über Dialpad	Tätigen eines Anrufs über das Dialpad	Link
Anruf eines Webex Nutzers	Tätigen eines Anrufs mit einem Nutzer mit Webex Konto	Link
Anruf beantworten	Anrufe annehmen oder ablehnen	Link
Anruf halten	Anruf halten bei bestehendem Anruf	Link
Anruf weiterleiten	Aktiven Anruf weiterleiten	Link
Anruf parken (Call Park)	Aktiven Anruf parken und Anruf von einem anderen Gerät entgegennehmen	Link
Anrufe zusammenführen	Aktive, seperate Anrufe zu einem Anruf zusammenführen	Link
Anruf auf ein anderes Gerät ziehen (Call Pull)	Transfer von einem aktiven Anruf von der Desktop App auf die Mobile App	Link
Konferenzanruf tätigen	Aktiven Anruf in eine Konferenz mit mehreren Teilnehmern umwandeln	Link
Inhalte teilen	Inhalte während eines Anrufs teilen	Link
Kontakte anlegen	Kontakte erstellen und verwalten	Link
Benachrichtigungen deaktivieren	Benachrichtigungen für eingehende Anrufe deaktivieren	Link

Voicemail

Thema	Inhalte	Link
	Voicemail
Voicemail einrichten	Voicemail einrichten und verwalten	Link
Voicemail PIN festlegen	Individuellen PIN für die Voicemail festlegen und ändern	Link
Voicemail über Webex abhören	Nachrichten von verpassten Anrufen abhören	Link
Voicemail über IP-Telefone abhören	Nachrichten von verpassten Anrufen abhören	Link
Voicemail über analoge Telefone (ATA) abhören	Nachrichten von verpassten Anrufen abhören	Link

Erweiterte Telefonie mit Webex

Thema	Inhalte	Link
	Erweiterte Telefonie mit Webex
Single Number Reach (Office Anywhere)	Konfigurieren und verwalten von Single Number Reach	Link
Selektive Anrufannahme/-ablehnung	Konfiguration um bestimmte Anrufe anzunehmen oder abzulehnen	Link
Anrufwarteschlangen Status ändern	Agentenstatus der Anrufwarteschlange überprüfen und ändern	Link
Funktionscodes (Feature Access Codes)	Funktionscodes bzw. Sterncodes für erweiterte Anruffunktionen	Link
Empfangs-Client (Receptionist Client)	Vermittlung von Anrufen in der Organisation	Link
Assistenz der Geschäftsführung (Executive Assitant/Boss-Admin)	Anrufe des Vorgesetzten beantworten	Link

Telefonie mit Endgeräten

Thema	Inhalte	Link
	Telefonie mit Endgeräten
Webex mit Endgerät verbinden	Verknüpfung von Webex und Endgerät um Anrufe zu tätigen oder zu empfangen	Link
Anruf via Telefon	Anruf mit Lautsprecher, Headset, Kurzwahl, Wahlwiederholung	Link
Anruf via Konferenztelefon	Anruf mit Lautsprecher, Kurzwahl, Wahlwiederholung	Link
Anruf via DECT	Anrufe tätigen mit DECT Handset	Link
Anruf via ATA	Anrufe tätigen (z.B. ATA 191 und 192)	Link