Während der Testphase

Während der Testphase für das Produkt Webex für Placetel stehen u.a. folgende Features testen:

• Einen weiteren Benutzer einladen
• Den Webex-Client herunterladen und verwenden
• Ihre Testrufnummern freischalten
• Mit den Testrufnummern telefonieren
• Den Webex Control-Hub testen
• Die Testphase direkt verlassen und zu einem Bestandskunden konvertieren.

In diesem Artikel beschreiben wir Ihnen, wie Sie diese Funktionen einrichten und testen können.

Einen weiteren Benutzer einladen

Während der Testphase können Sie noch einen weiteren Benutzer anlegen, welcher ebenfalls Webex für Placetel testen kann. Wie Sie einen weiteren Benutzer anlegen und mit einer Lizenz ausstatten können, erfahren Sie im folgenden Text.

1. Klicken Sie in der Hauptansicht bei Benutzer einladen auf den Benutzer anlegen Button.

   

2. Klicken Sie dann in der Benutzer-Übersicht auf Benutzer anlegen.

   

3. Füllen Sie das Formular aus.
   Unter Lizenz auswählen können Sie aus 3 verschiedenen Lizenzen eine Lizenz auswählen, die der Benutzer erhalten soll.

   

   Eine Übersicht über die 3 verschiedenen Lizenzen erhalten Sie hier.
   In der Testphase sind diese Lizenzen kostenlos, daher empfehlen wir als Lizenz Webex Suite auszuwählen, da Sie damit alle Funktionen testen können.
   Bei Rufnummer können Sie dem Benutzer auch schon eine Ihrer Testrufnummern zuweisen, sollten Sie bereits die Testrufnummern freigeschaltet haben. Sie können die Testrufnummer aber auch zu einem späteren Zeitpunkt zuweisen.
   Klicken Sie abschließend auf Einladung senden.

4. Der neue Benutzer erhält nun eine E-Mail an die (im vorherigen Schritt) angegebene E-Mail. Solange der Benutzer noch nicht komplett eingerichtet ist besitzt er den Status Synchronisierend.
5. In der E-Mail erhält der neue Benutzer die Information, dass er eingeladen wurde und kann auch direkt die Einladung akzeptieren (Accept Invite). Diese Einladung muss akzeptiert werden, damit der Benutzer Webex für Placetel nutzen kann.

   

6. Der von Ihnen eingeladene Benutzer vergibt sich dann ein Passwort und muss unsere Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen akzeptieren. Abschließend klickt er auf Passwort vergeben.

   

7. Danach sollte sich Ihr Benutzer Webex herunterladen.
   Mit Webex erhalten Ihre Kunden nicht nur ein Videokonferenzsystem sondern auch eine komplette VoIP-Telefonie Anlage.

   

Testrufnummern freischalten

Während der Testphase zu Webex für Placetel stehen Ihnen 5 Test-Rufnummern zur Verfügung. Diese werden schon automatisch in Ihr Kundenkonto eingespielt.
Damit Sie aber telefonieren können, müssen Sie noch Ihren Standort verifizieren.

1. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf den Bereich Erste Schritte und anschließend auf Jetzt aktivieren beim Punkt 2. Testrufnummern aktivieren.

   

2. Nun geht es an die Verifizierung. Im oberen Bereich erhalten Sie den Hinweis, dass Sie einen Adressnachweis hochladen müssen. Klicken Sie auf Jetzt verifizieren.

   

3. Der Standort ist hier bereits mit Ihrem Hauptstandort vorausgewählt. Laden Sie anschließend ein Dokument zur Verifizierung hoch.

   

   Mehr zu dem Thema Verifizierung, können Sie hier nachlesen.

4. Ihre Verfizierung wird dann von uns geprüft. Bei erfolgreicher Prüfung erhalten Sie eine Mail von uns und Ihr Konto ist verifiziert.

   

5. Neben der E-Mail wird Ihnen auch im Konto angezeigt, dass Ihre Rufnummern freigeschaltet sind. In der Rufnummern-Übersicht wird Ihnen der Hinweis gegeben, dass 5 (Test-)Rufnummern verfügbar sind.

   

Test-Festnetzrufnummer einem Benutzer zuweisen

Während der Testphase können sich Ihre Benutzer auch untereinander (beispielsweise über die Durch-Kurzwahl) anrufen. Näheres dazu weiter unten.

Hinweis: Während der Testphase werden Ihnen immer Kölner Rufnummern eingespielt (Vorwahl 0221). nach der Testphase erhalten Sie Ortsnetzrufnummern gemäß Ihres Standorts.

Es gibt 2 Möglichkeiten, um einem Benutzer eine Testrufnummer zuzuweisen.

Testrufnummer beim Anlegen des Benutzers zuweisen

Bereits beim Anlegen eines Benutzers können Sie diesem eine Test-Rufnummer zuweisen.
Unten links finden Sie beim Anlegeprozess das Dropdown-Menü, um dem Benutzer eine Testrufnummer zuzuweisen.

5.) Klicken Sie danach auf Speichern.

6.) Die Rufnummer ist dann dem Benutzer zugewiesen.

Sobald Sie Ihren Standort verifiziert haben, kann der Benutzer unter der zugewiesenen Telefonnummer erreicht werden.

Testrufnummern über Benutzerübersicht zuweisen

Sollten Sie die Rufnummer beim Anlegen eines Benutzers freigelassen haben, können Sie auch nachträglich einem Benutzer eine Rufnummer zuweisen.
Das geht so:

1. Rufen Sie im Placetel Order Portal Ihre Benutzer auf.
2. Bewegen Sie Ihre Maus über die 3 nebenstehenden Punkte des entsprechenden Mitarbeiters.
   Wählen Sie da den Punkt Rufnummern editieren.

   

3. Sie werden dann ins Control Hub weitergeleitet
   Der Control Hub ist Ihre zentrale Konfigurationsstelle Ihrer Telefonanlage.

Danach gelangen Sie zum Bearbeitungsmenü des entsprechenden Benutzer.
Klicken Sie hier auf die primäre Rufnummer des Benutzers.

4.) Wählen Sie dann bei Primäre Nummer in dem Dropdown-Menü die Rufnummer aus, die Sie für den Benutzer verwenden wollen.
Unter Anschluss können Sie dem Benutzern eine Durchwahl vergeben.

Ggf. müssen Sie als Administrator Ihre E-Mail Adresse verifizieren, wenn Sie das erste Mal den Control Hub öffnen. (Hierzu werden Sie dann aufgefordert).

Testrufnummern in Webex und Smartphone App nutzen

In den folgenden Hilfeartikeln, haben wir Ihnen jeweils eine Einleitung für die Desktop App, sowie hier für die Smartphone App erstellt.

Den Webex Control Hub besuchen

Sie können auch jederzeit den Control Hub testen. Der Control Hub ist die zentrale Oberfläche um Ihr Telefonsystem zu konfigurieren.

Beim ersten Besuch ist eine Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse notwendig. Diese ist aber schnell erledigt, wenn Sie in der Einrichtungsmail auf Aktivieren klicken.

Weiteres zum Control Hub finden Sie hier.

Die Webex Desktop-App herunterladen

Nachdem Sie Ihre Benutzer eingeladen haben und diese sich ein Passwort gesetzt haben, erhalten diesen auch die Möglichkeit Webex herunterzuladen.

Der Administrator kann zudem Webex über den Erste Schritte Bereich herunterladen.

Allgemein können Sie Webex auch über unsere Webseite Seite herunterladen.

Testphase beenden

Wie Sie die Testphase verlassen können, haben wir hier für Sie beschrieben.