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Pickup-Gruppe

Wie häufig verlassen Sie Ihren Arbeitsplatz am Tag? Vermutlich häufig genug, um das ein oder andere Telefonat zu verpassen. Doch das muss nicht sein. Mit der Pickup-Gruppen-Funktion können Sie Anrufe per Tastendruck ganz einfach an Ihr eigenes Telefon heranholen, per sogenanntem Pickup. Vor allem für Service und Sales-Bereiche ist die Pickup-Gruppe ein großer Vorteil und bietet mehr Flexibilität für alle Team-Mitglieder.

Überblick
  • verfügbar für Cloud-Telefonanlage
  • verfügbar für All-in-One Kommunikation
  • in beiden Paketen kostenlos

Anrufe per Tastendruck heranholen

Innerhalb der Pickup-Gruppe kann jeder eingehende Anrufe eines anderen annehmen. Klingelt zum Beispiel das Telefon bei Mitarbeiter A und er ist gerade nicht an seinem Arbeitsplatz, wird der Anruf auch Mitarbeiter B signalisiert und dieser kann den Anruf übernehmen und beantworten.

Pickup-Gruppen klingeln nicht, jedoch können Sie über die BLF-Funktion jederzeit sehen, wer einen Anruf bekommt – mehr unter BLF.

Pickup-Gruppe
Unter dem Menüpunkt „Administration-> Gruppen“ können Sie ganz einfach eine Pickup-Gruppe erstellen.

Kurzübersicht

  • Gruppen-Zuweisung von beliebig vielen Mitgliedern
  • Mitglieder können Anrufe flexibel an ihr eigenen Telefon heranholen
  • Effizientes Anrufmanagement

Pickup-Gruppe einrichten

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Wir helfen gerne weiter!

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