Rufumleitung

Anrufe einfach auf ein anderes VoIP-Ziel weiterleiten

In der Praxis wird eine Rufumleitung häufig verwendet, wenn ein Mitarbeiter im Urlaub ist und der Anruf zu einem Kollegen weitergeleitet wird. Sollte der Mitarbeiter unterwegs auf einer Geschäftsreise sein, so könnte eine Rufumleitung vom Festnetzanschluss auf sein mobiles Endgerät erfolgen.

Mit diesem Grundprinzip lassen sich auch komplexere Rufumleitungen erstellen. Placetel bietet Ihnen vielseitige Weiterleitungsmöglichkeiten wie die:

• Einfache Weiterleitung auf ein VoIP-Ziel
• Weiterleitung auf externe Rufnummern
• Interne Rufumleitung
• Sequentielle Weiterleitung
• Parallele Weiterleitung
• Mischung verschiedener Weiterleitungsoptionen

Interne Rufumleitung ermöglicht Chef-Sek Funktion

Neben externen Anrufen können Sie bei uns nun auch interne Anrufe gezielt steuern und entscheiden, wie diese weitergeleitet werden. Denn geht ein Mitarbeiter in den Urlaub, sollten nicht nur Anrufe auf seine (externe) Rufnummer, sondern auch Anrufe auf seine interne Durchwahl an die Urlaubsvertretung weitergeleitet werden.

Mit der neuen internen Rufumleitung und unserer bereits bestehenden externen Rufumleitung können Sie jetzt zudem auch eine Chef-Sek-Schaltung in Ihrem Konto einstellen. Entscheiden Sie ab sofort, welche eingehenden Anrufe an beliebige interne VoIP-Ziele oder an einen Routingplan weitergeleitet werden sollen.

Welche Einstellungen sind bei der internen Rufumleitung möglich?

• Umleitung einstellen:
  Alle eingehenden internen Anrufe können an ein beliebiges internes VoIP-Ziel oder einen Routingplan weitergeleitet werden.

• Hinterlegung von Ausnahmen:
  Sie können festlegen, welche Rufnummern die Rufumleitung umgehen können.

• Aktivieren und Deaktivieren der Funktion:
  Die interne Rufumleitung lässt sich per Funktionscode direkt über das Telefon aktivieren oder deaktivieren - mit nur einem Knopfdruck. Diese Funktionscodes können auf eine Funktionstaste des Telefons gelegt werden.

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