Einrichtungs- & Support-Pakete
Dieser Buchungsprozess gilt sowohl für Webex für Placetel Kunden als auch für Placetel Profi Kunden.
Bitte beachten Sie, dass die Benutzeroberfläche für Webex für Placetel und Placetel Profi Kunden unterschiedlich aussehen kann, die Schritte sind jedoch identisch.
Mit den AI-Einrichtungs- und Support-Paketen begleitet Placetel Sie ganzheitlich bei der Nutzung Ihres KI-Telefonassistenten – von der ersten Einrichtung bis zum laufenden Betrieb und der kontinuierlichen Optimierung.
Dabei unterscheiden wir zwei Paketarten:
Initiale AI-Einrichtungspakete
Einmalige Leistungen für Kunden, die noch keinen KI-Telefonassistenten eingerichtet haben.
Monatliche AI-Support-Pakete
Laufende Services zur Optimierung, Qualitätssicherung und Betreuung eines bestehenden Assistenten.
So erhalten Sie eine End-to-End-Unterstützung: Wir kümmern uns um Konfiguration, Betrieb und Weiterentwicklung Ihres Assistenten – strukturiert, planbar und zuverlässig.
Initiale AI-Einrichtungspakete
Die initialen AI-Einrichtungspakete sind einmalige Setup-Leistungen, mit denen Ihr KI-Telefonassistent vollständig für den produktiven Einsatz eingerichtet wird. Unsere Experten übernehmen die technische und inhaltliche Einrichtung auf Basis Ihres Use Cases.
Sie sind die richtige Wahl, wenn Sie:
- bisher noch keinen Assistenten im Einsatz haben
- einen klar definierten Anwendungsfall umsetzen möchten
- ohne lange Einarbeitung direkt starten wollen
Ablauf der Einrichtung
- Kurzes Erstgespräch zur Zieldefinition und Klärung des Anwendungsfalls
- Einrichtung & Konfiguration des KI-Telefonassistenten gemäß Paketumfang
- Handover & Ãœbergabe, sobald der Assistent einsatzbereit ist
Pakete im Ãœberblick
Monatliche AI-Support-Pakete
Die AI-Support-Pakete sind monatliche Leistungen zur Betreuung eines bestehenden KI-Telefonassistenten.
Sie sorgen dafür, dass Ihr Assistent stabil läuft, regelmäßig überprüft wird und sich kontinuierlich verbessert.
Ziel ist ein Rundum-sorglos-Service: Sie können sich auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren – wir kümmern uns um Betrieb, Qualität und Optimierung Ihres Assistenten.
Ein AI-Support-Paket empfiehlt sich, wenn Sie:
- einen Assistenten bereits produktiv einsetzen
- laufende Optimierungen nicht selbst übernehmen möchten
- Qualität und Aktualität sicherstellen wollen
- einen festen Ansprechpartner für Weiterentwicklungen wünschen
Ablauf der Einrichtung
- Monatlicher Check-In zur Zieldefinition und Problemerkennung
- Konfiguration des KI-Telefonassistenten gemäß Paketumfang
- Handover & Ãœbergabe, sobald der Assistent verbessert wurde
Pakete im Ãœberblick
Buchung
Zur Buchung der Pakete navigieren Sie in Ihrem Kundenportal zum Bereich Placetel AI. Dort finden Sie – sofern Sie bereits Placetel AI gebucht haben – den Reiter „Einrichtungspakete“.
Wählen Sie hier das von Ihnen gewünschte Paket aus und klicken Sie auf „Jetzt buchen“
Im darauffolgenden Buchungsscreen bestätigen Sie die kostenpflichtige Bestellung und führen Ihre Buchung verbindlich durch.
Wichtig: Wir berechnen Ihnen Ihr Einrichtungspakete frühestens 30 Tage nach der Buchung mit der darauffolgenden Rechnung.
Termin für Ihr Erstgespräch
Mit Ihrer Bestätigung erhalten Sie einen Terminbuchungslink für das Erstgespräch. Bitte buchen Sie frühstmöglich diesen Termin, damit wir Ihren Bedarf verstehen. Dies ist unerlässlich für einen sauberen Ablauf und ein bestmögliches Ergebnis.
