Placetel AI

Virtueller Empfang

Placetel AI nimmt Anrufe an, begrüßt markenkonform und freundlich, beantwortet Standardanfragen automatisch und verbindet zuverlässig weiter.

24/7 Kundenservice

Häufige Fragen werden sofort geklärt. Komplexe Anliegen legt der Agent als Ticket an und leitet sie an Ihr Team weiter.

Smarter Anrufbeantworter

Der Agent versteht Anliegen, erfasst Rückrufwünsche und legt Termine oder Rückruf‑Aufträge direkt in Ihren Systemen an. Auf Wunsch trägt der AI-Agent Einträge automatisch in Ihr CRM oder in ein Ticket‑System ein, sendet Bestätigungs‑SMS oder E‑Mails an Kunden und löst automatisierte Workflows aus.

Intelligente Terminplanung

Der Agent prüft Verfügbarkeiten in Ihren Kalendern oder über Integrationen wie cal.com, schlägt passende Zeitfenster vor und trägt bestätigte Termine automatisch ein. Er kann Einladungen per E‑Mail verschicken, SMS‑Bestätigungen senden und bei Bedarf über n8n oder make.com Folge‑Workflows starten (z. B. Vorabfragen, Zahlungserinnerungen, Ressourcenreservierung).

Beratung & Leadqualifizierung

Placetel AI stellt gezielte Fragen, sammelt Kontaktdaten und filtert Leads vor. Somit erreichen nur wirklich relevante Leads Ihr Team.

Nahtlose CRM‑Integration

Anrufe und Aktionen werden dort dokumentiert, wo Ihr Team arbeitet: CRM, Kalender oder Helpdesk. Placetel AI verbindet sich per API mit Ihren Systemen, akzeptiert API‑Keys oder OAuth‑Zugänge und lässt sich mit mehr als 2.500 Tools koppeln. Typische Integrationen sind cal.com für Termine, n8n oder make.com für benutzerdefinierte Workflows.
Zusätzlich bietet Placetel AI interne Funktionen zum direkten Versenden von SMS und E‑Mails, sowie zahlreiche konfigurierbare Vorlagen.