Folgeaktionen

Lassen Sie Ihren KI Assistenten auch nach dem Gespräch weiterarbeiten. Zusammenfassungen versenden, Termine bestätigen, Tickets erstellen oder Daten an andere Systeme übergeben – automatisch und ohne manuellen Aufwand.

Nach einem Telefonat müssen häufig weitere Schritte erledigt werden. Eine Rückrufbitte soll an das zuständige Team gehen, ein Termin bestätigt oder ein Supportfall im Ticketsystem angelegt werden. Werden diese Aufgaben manuell übernommen, kostet das Zeit und wichtige Informationen gehen leicht verloren.

Mit Placetel AI definieren Sie einmal, welche Aktionen nach einem Gespräch ausgeführt werden sollen. Je nach Gesprächsverlauf versendet Ihr KI Assistent automatisch E-Mails oder SMS, erstellt Tickets oder übergibt Informationen an Ihre angebundenen Systeme. Inhalte und Empfänger können dabei fest hinterlegt oder dynamisch aus dem Gespräch übernommen werden.

Bevor Sie eine Automatisierung aktivieren, können Sie E-Mails und SMS jederzeit per Testversand prüfen. So sehen Sie genau, wie die Nachricht beim Empfänger ankommt.