Auto-Transkript
Hinweis
Standardmäßig speichert Placetel AI ausschließlich das Transkript eines Gesprächs und keine Audioaufnahme. Das reduziert den Speicherbedarf und erleichtert den datenschutzkonformen Einsatz. Benötigen Sie zusätzlich die Originalaufnahme, etwa für Schulungen oder die Qualitätssicherung, können Sie die Gesprächsaufzeichnung jederzeit aktivieren. Der Anrufer wird dabei zu Beginn des Gesprächs automatisch informiert.
Kurzübersicht
- Automatisch bei jedem Gespräch: Kein manuelles Mitschreiben oder Dokumentieren.
- Vollständiger Gesprächsverlauf: Lesen und durchsuchen Sie jedes Gespräch jederzeit.
- Inklusive Aktionen: Dokumentiert auch Terminbuchungen, Weiterleitungen, Nachrichten und weitere Aktionen des KI-Assistenten.
- Grundlage für Automatisierungen: Nutzen Sie Transkripte für Zusammenfassungen, Datenextraktion und Folgeaktionen.
- Audio optional: Aktivieren Sie Gesprächsaufzeichnungen bei Bedarf zusätzlich.
