Agent Konsole im AI Portal

Die Agent-Konsole ist der gemeinsame Arbeitsbereich für Ihr Team im Placetel AI Portal. Hier bearbeiten Sie Tickets aus den Gesprächen Ihrer KI-Assistenten, laden Teammitglieder ein und organisieren Ihr Team; alles an einem Ort.

Mit farblich markierten Gruppen wie „Support“ oder „Vertrieb“ steuern Sie, welche Tickets und Gespräche bei welchem Team landen. So kommt jede Anfrage direkt bei den richtigen Ansprechpartnern an, statt erst manuell verteilt zu werden.

Neue Teammitglieder laden Sie einfach per Geschäfts-E-Mail ein. Ihr Passwort setzen sie selbst, Admins sehen oder vergeben es nie. Und verlässt jemand das Team, bleiben alle Tickets und Vorgänge erhalten und lassen sich einfach neu zuweisen.