Sie sind noch unsicher, welches Business-Telefon am besten zu Ihren Anforderungen passt? Der folgende Ratgeber soll Sie bei Ihrer Entscheidung unterstützen, das optimale Bürotelefon zu finden und Ihre Unternehmenskommunikation zu verbessern.
Business-Telefon
So finden Sie das richtige Telefon fürs Büro
Was ist ein Business Telefon?
Was ist ein Business Telefon?
Ein Business-Telefon ist ein Telefon, das speziell für den Geschäftsbereich entwickelt wurde und mit zahlreichen nützlichen Funktionen ausgestattet ist, um den Arbeitsalltag effizienter zu gestalten. Im Gegensatz zu Privathaushalten, die laut einer Umfrage von Statista zu 82,6 % ein schnurloses Telefon besitzen 1, kommen gerade im Sales- und Service häufig eher professionelle Tischtelefone zum Einsatz, da diese über mehr Konfigurationsmöglichkeiten und einen größeren Funktionsumfang verfügen.
Wichtige Funktionen eines Business-Telefons
Wichtige Funktionen eines Business-Telefons
Moderne Business IP-Telefone verfügen heutzutage in der Regel über einen deutlich größeren Funktionsumfang und einem größeren Display als herkömmliche Telefone. Neben den Standard-Funktionen wie Halten, Makeln oder Weiterleiten stehen so noch viele weitere Features zur Verfügung. Ein paar davon möchten wir Ihnen gerne vorstellen:
Besetztlampenfelder
Mit BLF-Tasten ist eine effizientere Steuerung des Anrufaufkommens möglich. Mithilfe der leuchtenden LEDs auf dem Tischtelefon können Sie jederzeit sehen, welche Kollegen sich gerade im Gespräch befinden. Für Mitarbeiter, die viele Anrufe annehmen und weiter verteilen müssen, verschafft das einen exzellenten Überblick über die Anrufsituation. Im Kombination mit der Pickup-Funktion ist es darüber hinaus auch möglich, Anrufe eines anderen an das eigene Telefon auf Knopfdruck heranzuholen, wenn dieser sich zum Beispiel gerade nicht am Arbeitsplatz befindet.
Frei konfigurierbare Funktonstasten
Die meisten Business-Telefone sind zudem mit frei konfigurierbaren Funktionstasten ausgestattet, die sich jedoch je nach Telefonmodell in der Anzahl deutlich unterscheiden. Diese Tasten sind dafür gedacht, dass Nutzer sie je nach Belieben mit unterschiedlichen Telefonfunktionen belegen können.
Gut zu wissen: Für einige Business-Telefone (z.B. für das Cisco 8861) gibt es optionale Erweiterungsmodule zu kaufen, um die Anzahl der Funktionstasten ganz einfach zu erweitern.
Konferenzschaltung
Virtuelle Meetings im Geschäftsalltag sind keine Seltenheit. Wer kein passendes Videokonferenz-Tool zur Hand hat, kann auch einfach sein Bürotelefon für ein Konferenzgespräch mit mehreren Teilnehmern nutzen. Das folgende Video zeigt, wie eine Konferenzschaltung bei dem Cisco 8841 mit wenigen Klicks eingerichtet werden kann:
Videotelefonie
Einige Business-Telefone sind darüber hinaus auch mit einer HD-Kamera und einem großen Farb-Display ausgestattet. Neben Text können Sie auf diesen Bildtelefonen wie z.B. dem Cisco 8845 dann auch Videokonferenzen durchführen und Ihren Gesprächspartner von Angesicht zu Angesicht sehen.
Mehrere Rufnummern / SIP-Konten
Das Business Telefon soll unter mehreren Rufnummern erreichbar sein oder Sie möchten eine einzige Nebenstelle auf mehreren Endgeräten gleichzeitig nutzen? Die meisten modernen Büro-Telefone verfügen über mehrere SIP-Konten, sodass das kein Problem mehr darstellt.
Verschlüsselung
Eine hohe Sicherheit beim Telefonieren ist gerade für Geschäftskunden ausgesprochen wichtig. Aus diesem Grund bieten die meisten Business-Telefone verschiedene Verschlüsselungsfunktionen an. Darüber hinaus bieten auch viele VoIP-Anbieter wie Placetel eine SIPs und SRTP Verschlüsselung an, um Metadaten und Sprachen zwischen dem Telefon und den Servern des jeweiligen Providers abzusichern.
Wie finde ich das richtige Telefon fürs Büro?
Wie finde ich das richtige Telefon fürs Büro?
Die Auswahl an Business-Telefonen ist groß. Aus diesem Grund sollten Sie zunächst darüber nachdenken, was Sie eigentlich genau suchen. Die Beantwortung der folgenden Fragen kann Ihnen unter Umständen bei Ihrer Entscheidung behiflich sein:
1. Welche Art von Telefon suchen Sie?
Zunächst sollten Sie sich fragen, ob Sie lieber ein schnurgebundenes oder ein schnurloses Business-Telefon kaufen möchten. Obwohl gerade im Sales- und Service aufgrund der vielseitigen Konfirgurationsmöglichkeiten Tischtelefone bevorzugt werden, bedeutet das keinesfalls, dass Dect-Telefone als Bürotelefon nicht geeignet wären. Es kommt nur immer auf den Anwendungsfall an. Müssen sich Mitarbeiter viel am Arbeitsplatz bewegen und möchten z.B. kein Headset nutzen, kann ein Dect-Telefon die ideale Wahl sein. Gerade in Arztpraxen, im Handel oder in der Logistik sind Schnurlostelefone aufgrund ihrer hohen Mobiliät und Einfachheit sogar ausgesprochen beliebt.
Vielleicht möchten Sie auch gar keine Hardware kaufen und Ihnen reicht ein einfaches Softphone, mit dem Mitarbeiter ganz einfach über den PC telefonieren können? Gerade für Startups stellt ein Softphone eine gute Möglichkeit dar, um Geld zu sparen. Abgesehen davon stellt es aber für jedes Unternehmen auch in Kombination mit IP-Telefonen eine gute Option dar, um auch unterwegs auf Geschäftsreisen überall erreichbar zu bleiben und intern weltweit kostenlos zu telefonieren.
Suchen Sie ein Telefon einer bestimmten Marke?
Für den Geschäftsbereich können wir Telefone der Hersteller Cisco, snom und Yealink sehr empfehlen. Ein großer Vorteil mit der Placetel Telefonanlage ist, dass der Großteil der Cisco, snom und Yealink IP Business-Telefone mit unserer Cloud-Telefonanlage autoprovisionierbar ist. Das bedeutet, dass sich die Telefone automatisch konfigurieren und Sie lediglich die MAC-Adresse eingeben müssen. Einfacher geht es wirklich nicht.
Brauchen Sie frei konfigurierbare Tasten?
Frei konfigurierbare Tasten sind äußerst praktisch, um spezielle Funktionen per Knopfdruck zu aktivieren oder z.B. Kollegen per Kurzwahl zu erreichen. Je nach Modell variiert die Anzahl der zur Verfügung stehenden Tasten allerdings stark. Bei manchen Modellen wie z.B. dem Cisco 8861 gibt es darüber hinau noch optionale Erweiterungsmodulen, mit denen Sie die Tastenanzahl weiter erhöhen können.
Wie möchten Sie das Telefon bedienen?
Mögen Sie lieber haptische Tasten oder möchten Sie doch lieber einen riesigen Bildschirm mit Touch-Funktion?
Welche Funktionen sind Ihnen wichtig?
Integriertes Bluetooth, WLAN, mehrere SIP-Konten, BLF oder gar Videotelefonie? Überlegen Sie sich vorher gut, was Ihr Endgerät für den Einsatzzweck leisten muss. Gerade bei der Videotelefonie ist die Auswahl deutlich eingeschränkter. Hier benötigen Sie ein spezielles Bildtelefon wie z.B. das Cisco 8845.
Business-Telefone bei Placetel kaufen
Business-Telefone bei Placetel kaufen
Wir bei Placetel bieten passend zu unserer Cloud-Telefonanlage ein breites Produktportfolio von Business-Telefonen der Marken Cisco, snom und Yealink an. Von schnurgebundenen Tischtelefonen, über DECT-Telefone und Bildtelefone, bis hin zu Konferenztelefonen und passendem Zubehör, finden Sie in unserem Endgeräte-Shop alles, was Sie für eine professionelle Business-Kommunikation brauchen.
Cisco 8841
Premium IP-Telefon mit großem Farbdisplay, BLF und 10 frei konfigurierbaren Funktionstasten.
Cisco 6851
Günstiges Business Telefon mit vier frei konfigurierbaren Funktionstasten und der Möglichkeit, diese durch ein Erweiterungsmodul zu erweitern.
Cisco 8851
Premium IP-Telefon mit 10 frei konfigurierbaren Funktionstasten, Bluetooth Funktion und der Möglichkeit, 2 Erweiterungsmodule anzuschließen.
Cisco 6821
Einfaches Business IP-Telefon mit 2 SIP-Leitungen und beleuchtetem Display.
Cisco 8861
Zuverlässiges und qualitativ hochwertiges Business-Telefon mit großem Funktionsumfang, das sich besonders für Vieltelefonierer eignet.
Cisco 8865
High-End Telefon, mit dem Sie dank integrierter Kamera und großem Farb-Display auch Videokonferenzen führen können.
Sämtliche Cisco IP-Telefone können Sie zudem nicht nur kaufen, sondern auch ganz einfach mieten und von vielen Vorteilen profitieren. Schauen Sie doch einfach mal in unserem Endgeräte-Shop vorbei.
