In den letzten Jahren sind viele VoIP-Anbieter in den Markt getreten, sodass es mittlerweile in Deutschland ein sehr großes Angebot gibt. Allerdings bieten einige VoIP-Provider ihre Dienste ausschließlich für Privatanwender an. Aus diesem Grund möchten wir Ihnen in diesem Beitrag einen Überblick über die beliebtesten VoIP-Anbieter für den Businessbereich geben und Ihnen aufzeigen, auf welche Kriterien Sie bei der Auswahl in jedem Fall achten sollten.
VoIP-Anbieter / VoIP-Provider
Die 10 besten Anbieter 2023 in der Ăśbersicht
VoIP-Anbieter in Deutschland: Zahlen & Fakten
VoIP-Anbieter in Deutschland
In Deutschland gibt es über 80 verschiedene VoIP-Anbieter, allerdings ist der größte Teil davon nur im B2C-Bereich tätig und viele erfüllen nicht die empfohlenen Qualitätsstandards. Für einen professionellen Einsatz in der Business-Kommunikation eignen sich viele dieser Anbieter daher nicht optimal.
Damit Sie einen besseren Ăśberblick ĂĽber die Voice-over-IP-Anbieter in Deutschland bekommen, haben wir Ihnen im Folgenden eine Liste der zehn beliebtesten Anbieter im B2B-Bereich zusammengestellt.
Verglichen werden die folgenden Anbieter:
- Placetel
- Sipgate
- toplink
- easybell
- Fonial
- NFON
- Wirecloud
- vio:networks
- dus.net
- equada
Die 10 besten VoIP-Anbieter im Detail
Die 10 besten VoIP-Anbieter im Detail
1. Placetel
Placetel zählt mit seiner Gründung in 2007 zu einem der ersten Anbieter von Cloud-Telefonanlagen und gehört seit 2018 zu Cisco. Der VoIP-Anbieter mit Sitz in Köln richtet sich mit seinen Lösungen insbesondere an kleine- und mittelständische Unternehmen.
Placetel bietet Ihnen ein starkes Portfolio, das keine Wünsche offen lässt: Egal ob Cloud-Telefonanlage, Mobilfunk, Integrationen, Messaging & Meetings oder auch Endgeräte aus einer Hand. Kurzum: Mit Placetel erhalten Sie alles, was es für eine professionelle Business-Kommunikation benötigt - und zwar ohne Mindestvertragslaufzeit.
Cloud-Telefonanlage
Die Placetel Profi Cloud-Telefonanlage bietet Ihnen mehr als 150 Telefonanlagen-Funktionen wie bspw. ein SprachwahlmenĂĽ, Telefonkonferenzen, Besetztlampenfelder, Anrufgruppen oder das Versenden elektronischer Faxe.
Ein großer Vorteil ist auch das riesige Integrationsangebot, das Placetel bietet. In seinem AppStore hat das Unternehmen mittlerweile mehr als 20 verschiedene Integrationen, die sowohl CRM-und ERP-Systeme wie HubSpot, Salesforce oder Pipedrive als auch Buchhaltungssoftware wie Datev oder Collaboration-Tools wie MS Teams umfassen. Darüber hinaus kann Placetel auch um eine nahtlose Mobilfunkintegration und weitere Premium-Funktionen wie z.B. eine professionelle Call-Center Lösung erweitert werden.
Die professionelle Cloud-Telefonanlage für eine beliebige Anzahl von Mitarbeitern bekommen Sie bereits für 4,90€ mtl. pro Nebenstelle zzgl. Verbindungsentgelte. Für eine noch bessere Kostenübersicht können Sie jedoch auch für nur 4,00€ pro Monat ab drei Nebenstellen eine Flatrate für das deutsche Festnetz hinzubuchen.
All-in-One-Kommunikationslösung
Das Produkt Webex für Placetel bietet smarte Kollaborationslösungen für Teams jeder Art und bündelt Telefonie, Messaging und Meetings in nur einer Anwendung. Für 16,90 € mtl. pro Lizenz erhalten Sie mit Webex für Placetel alles, was es für eine optimale Zusammenarbeit im Team benötigt: Von Videokonferenzen, über 1:1-Chats und Gruppenchats bis hin zu Whiteboarding und Breakout-Sessions.
2. Sipgate
Der Internet-Telefonie-Anbieter Sipgate war der erste VoIP-Anbieter in Deutschland. Das Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf richtete sich in der Vergangenheit mit seinen Telefonie-Lösungen sowohl an Privat- als auch an Firmenkunden. Seit Kurzem fällt der kostenlose Starter-Tarif für Privatkunden jedoch weg.
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Der günstigste Tarif business S für mindestens zwei Benutzer ist für 12,95 € erhältlich und enthält 150 Telefonanlagen-Funktionen. Erwähnenswert bei diesem Paket ist der Umstand, dass alle Festnetz-Telefonate minutengenau aberechnet werden und auch keine Festnetz-Flatrate hinzugebucht werden kann. Für Mobilfunk ist eine Sprach-Flatrate für 9,95 € monatlich zubuchbar.
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Das business L Paket für 17,95 € mtl. pro Nutzer richtet sich ebenfalls an mindestens 2 Benutzer und enthält neben allen Funktionen des kleinen Pakets zusätzlich noch die Funktionen Warteschleifen, ein Sprachmenü, BLF und hat bereits eine Festnetz-Flatrate in alle deutschen Netze integriert.
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Das größte Paket business XL für 22,95 € mtl. pro Nutzer ist genau wie das business L Paket aufgebaut und hat darüber hinaus noch eine Festnetz-Flatrate in alle EU-Netze inkludiert.
Auf Wunsch können beliebte CRM-Integrationen für Zoho, Salesforce, HubSpot & Co. für 9,95 € bis 14,95 € mtl. hinzugebucht werden. Wichtig zu wissen: Im Vergleich zu einigen anderen VoIP-Anbietern verursacht die Bereitstellung von Rufnummern-Blöcken bei Sipgate monatliche Kosten. Bei vielen anderen Anbietern muss nur eine einmalige Gebühr entrichtet werden. Alle Optionen können bei Sipgate monatlich gekündigt werden.
3. toplink
Das Telekommunikationsunternehmen toplink richtet sich mit seinen VoIP-Lösungen ausschließlich an Geschäftskunden und legt seinen Fokus auf den deutschen Mittelstand. Im Folgenden wollen wir Ihnen zwei Lösungen des VoIP-Anbieters vorstellen.
IP-basierte Telefonanschlüsse für Selbstständige und kleine Firmen
Für Selbstständige und Freelancer bietet der VoIP-Anbieter toplink Xpress eine einfache und günstige Kommunikationslösung ohne viel Schnickschnack und ohne Vertragsbindung. Der Nutzer kann zwischen vier verschiedenen Paketen VoIP Basic, VoIP Eco, VoIP Plus und VoIP Maxi auswählen. Das größte Paket ist für bis zu 4 Sprachkanäle und 10 Rufnummern geeignet.
Das günstigste VoIP-Basic Paket ist bereits für 1,70 € mtl. buchbar und enthält eine Telefonleitung und eine Rufnummer. Ins deutsche Festnetz telefonieren Sie hier für 1,50 Cent/Min und für Gespräche ins deutsche Mobilfunknetz zahlen Sie 15,60 Cent/Min. Für das Paket VoIP Basic kann keine Flatrate hinzugebucht werden, für die anderen ist aber bereits eine Deutschland Festnetz-Flatrate im Angebot inklusive.
VoIP-TelefonanschlĂĽsse fĂĽr Kleine und mittlere Unternehmen
Mit seinen Profi Telefonanschlüssen richtet sich toplink gezielt an KMUs. Geschäftskunden können so von mehr Sprachkanälen und einem größeren Funktionsumfang profitieren. So sind z.B. Funktionen wie eine verkürzte Zentrale oder das Clip-no-Screening inklusive. Die monatlichen Kosten richten sich bei den VoIP Profi Paketen nach der Anzahl der benötigten Sprachkanäle. Die monatliche Grundgebühr für VoIP Profi 4 mit vier Telefonleitungen und 10 möglichen Rufnummern beträgt 11,70 €.
Der höchste Tarif VoIP Profi 50 (50 Telefonleitungen, 100 Rufnummern) kostet 46, 70 € monatlich. Gesprächskosten ins deutsche Festnetz betragen 1 Cent/Min. Und ins deutsche Mobilfunknetz 9 Cent/Min. Auf Wunsch kann eine Flatrate ins deutsche Festnetz hinzugebucht werden. Diese ist für VoIP-Profi 4 für 11,00 € und bei VoIP Profi 50 für 137,50 € pro Monat erhältlich. Toplink Kunden haben die Möglichkeit, zum jeweiligen Monatsende zu kündigen.
4. easybell
Das Telekommunikationsunternehmen easybell richtet sich mit seinen Kommunikationslösungen an Privat- und Geschäftskunden jeglicher Größe.
Bei easybell gibt es je nach Größe Ihres Unternehmens verschiedene Cloud-Telefonanlagen-Tarife. Cloud Telefonanlage 10, 25 und 50.
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Der kleinste Tarif für bis zu 10 Nebenstellen und für bis zuu 10 Endgeräte kostet 9,95 € pro Monat zzgl. Verbindungsentgelte. Eine optionale Flatrate mit 1000 Freiminuten ins deutsche Festnetz und 200 Freiminuten ins deutsche Mobilfunk kann für monatlich 9 € zusätzlich ausgewählt werden.
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Für den nächsthöheren Tarif “Cloud Telefonanlage 25”, der für bis zu 25 Nebenstellen geeignet ist, beträgt die monatliche Grundgebühr 19,95 € zuzüglich der Verbindungsentgelte. Inkludiert sind zahlreiche Funktionen wie zeitgesteuerte Rufweiterleitungen, Besetztlampenfelder, Call Pickup und vieles mehr. Außer der Cloud-Telefonanlage hat Easybell darüber hinaus auch noch DSL-Anschlüsse und SIP-Trunks im Portfolio.
Schauen Sie sich unsere Easybell Alternative an und profitieren Sie von vielen Vorteilen!
5. Fonial
Mit seiner VoIP-Telefonanlage aus der Cloud spricht der IP-Telefonie-Anbieter vor allem kleine- und mittelständische Unternehmen an. fonial bietet Ihnen mehr als 100 Funktionen, darunter z.B. Halten, Mailbox oder Web2Fax.
Cloud-Telefonanlage
Als Unternehmen mit bis zu drei Rufnummern profitieren Sie bei fonial vom “fonial FREE” Tarif. Zwar stehen Ihnen hier nur die Basisfunktionen zur Verfügung, jedoch ist dieser Tarif für Sie umsonst. Lediglich die Verbindungsentgelte müssen Sie zahlen. Für das kostenfreie Produkt betragen diese im deutschlandweiten Festnetz 1,9 Cent pro Minute und für den deutschlandweiten Mobilfunk 19 Cent pro Minute. Mit dem Produkt “fonial Plus”, ist es möglich, eine unbegrenzte Anzahl an Mitarbeitern an die Telefonanlage anzubinden. Bei dieser Option zahlen Sie 2,90 € mtl. pro aktivierter Rufnummer zuzüglich Verbindungsentgelte. Da es bei fonial keine Mindestvertragslaufzeiten gibt, steht es Ihnen frei, Ihren Vertrag monatlich zu kündigen.
SIP-Trunking
Über die Cloud-Telefonanlage hinaus bietet fonial zudem auch einen IP-Anlagenanschluss für die klassische Telefonanlage. Mittels SIP-Trunking kann die Telefonanlage ganz einfach an das Internet angebunden werden. Neben fonial Trunk VARIO, der eine Buchung von bis zu 30 Sprachkanälen ermöglicht (0,80 € netto mtl. je Sprachkanal), bietet fonial auch noch weitere Tarife mit monatlichem Mindestumsatz und einer festen Anzahl an Sprachkanälen.
6. NFON
Die NFON AG mit Sitz in München bietet mit Cloudya eine Cloud-Lösung, die Unternehmen aller Branchen und Größen anspricht. Mit seinen Kommunikationslösungen ist der VoIP-Anbieter bereits in 15 europäischen Ländern aktiv.
Mit Cloudya bietet NFON eine Kommunikations-Plattform an, die Cloud-Telefonanlagen Funktionen und Videokonferenzen kombiniert und eine nahtlose Integration von CRM- und Kooperations-Tools ermöglicht. Die virtuelle Telefonanlage von NFON verfügt über mehr als 150 Funktionen.Weitere Premium-Lösungen wie z.B. Call-Center Funktionalitäten können nach Bedarf jederzeit dazugebucht werden.
Die monatliche Grundgebühr je Nebenstelle beträgt beim NFON Business Tarif 8,80 €. Minutenpreise beginnen ab 1,1 Cent ins deutsche Festnetz. Anrufe in die Mobilfunknetze kosten 11,9 Cent pro Minute. Eine Festnetz-Flatrate für Deutschland kann für 4,90 € pro Nebenstelle optional hinzugebucht werden und muss für alle Nebenstellen gebucht werden. Eine deutsche und internationale Flatrate für das Festnetz und für den Mobilfunk ist für 11,90 € mtl. erhältlich. Anders als bei vielen anderen VoIP-Anbietern schlägt die Portierung der Rufnummer beim NFON Business-Tarif mit einmalig 99 € zu Buche.
Als Funktionen sind beim NFON Business Tarif z.B. zeitgesteuertes Anrufrouting, Warteschlange und IVR, Anrufgruppen und Telefonkonferenzen inklusive. Optional kann eine eFax-Funktion, CTI oder ein Vermittlungsarbeitsplatz hinzugebucht werden.
Schauen Sie sich doch mal unsere gĂĽnstige NFON-Alternative an.
7. Wirecloud
Der VoIP-Anbieter WIRECLOUD stellt Unternehmen eine cloud-basierte VoIP Telefonanlage mit 150 Funktionen zur VerfĂĽgung.
Nutzer können zwischen dem kostenlosen Basic-Tarif mit Standard-Funktionen wie Halten, Makeln, Voicemail und Weiterleiten für bis zu 3 Endgeräte oder dem Pro-Tarif für 2,50 € mtl. pro Endgerät auswählen. Letzterer ist für bis zu 5.000 Endgeräte nutzbar und hat Funktionen wie eFax, kostenlose Telefonkonferenzen, Anrufbeantworter und Anrufgruppen im Angebot.
Wie bei vielen anderen VoIP-Anbietern ist die WIRECLOUD Telefonanlage zudem per One-Klick in bekannte CRM-Lösungen wie z.B. Salesforce, ZOHO oder Pipedrive integrierbar. Darüber hinaus ist auch eine Integration in Microsoft Teams möglich. Die Telefonie-Kosten ins deutsche Festnetz betragen 0,9 Cent/Min. und ins deutsche Mobilfunknetz 8,9 Cent/Min. Eine Flatrate ins deutsche Festnetz ist für 3,99 € und eine Flatrate ins deutsche Fest- und Mobilfunknetz für 9,99 € monatlich erhältlich.
8. vio: networks
vio:networks mit Sitz in Berlin wurde 2007 gegrĂĽndet und gilt heute ebenfalls als ein bekannter VoIP-Anbieter im Bereich Cloud-Telefonie.
Aktuell bietet das Unternehmen drei verschiedene Tarife seiner Telefonanlage an, die jeweils ab drei Benutzern gebucht werden können:
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Der Starter-Tarif für 4 € je Nutzer und Monat kombiniert Funktionen wie eFax, Rufgruppen, Telefonkonferenzen und ein zentrales Telefonbuch und ermöglicht 5 Endgeräte pro Benutzer.
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Der Profi-Tarif für 12 € erweitert das Starter-Paket um zusätzliche Premium-Funktionen wie Besetztlampenfeld, Sprachmenüs, Team-Chat und Video-Meetings und beinhaltet eine Flatrate ins deutsche Fest- und Mobilfunknetz.
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Der Premium-Tarif beinhaltet die Funktionen des Profi-Pakets und ist für Nutzer geeignet, die viel ins Ausland telefonieren. Für 18 € ist hier eine Flatrate in die Fest- und Mobilfunknetze der EU integriert. Darüber hinaus profitieren Nutzer des teuersten Tarifs auch von einem CTI-Client für Windows und Mac.
9. dus.net
Die Dus.net GmbH wurde 2004 gegründet und ist ein Telekommunikationsanbieter mit Sitz in Düsseldorf. Das Unternehmen bietet sowohl Tarife für Privatkunden als auch speziell für Unternehmen. Dabei sind sowohl Einzelunternehmer, mittelständische oder große Unternehmen die Zielgruppe.
Der DUStel business flex Tarif ist ab 7,20 € pro Monat erhältlich und bietet Nutzern eine Cloud-Telefonanlage mit verschiedenen Funktionalitäten wie Rufweiterleitung, Gruppenruf, ClipnoScreening oder Fax-to-email. Darüber hinaus können Sie optional zu diesem Tarif ein Anrufverteilungssystem (Automated Call Distribution, Warteschlangensystem) für Support-Hotlines hinzubuchen.
Zum Preis von 7,20 € sind 2 ein-/ und ausgehende Leitungen bereits enthalten. Jede weitere Leitung schlägt mit 0,84 zu Buche. Darüber hinaus fallen auch monatliche Kosten pro Ortsnetzrufnummer an. Für Einzelrufnummern und bis 50er Rufnummernblöcke werden pro Rufnummer 0,42 € berechnet. Als Beispiel würden bei einem 30er Rufnummernblock noch zusätzliche 12,60 € neben der Grundgebühr pro Monat anfallen.
Die Verbindungsentgelte ins deutsche Festnetz betragen beim DUStel business flex Tarif 1,29 Cent und ins deutsche Mobilfunknetz 9,8 Cent. Eine D-Flatrate kann optional für 8,32 € je Nebenstelle hinzugebucht werden. Pro Flatrate ins deutsche Mobilfunknetz zahlen Sie jeweils 16,72 €.
10. equada
Der VoIP-Provider equada mit Sitz in Alzenau bei Aschaffenburg wurde 2004 gegründet und hat vor allem mittelständische Unternehmen in Deutschland als Zielgruppe im Visier. Equada bietet verschiedene Cloud-Lösungen in den Bereichen Infrastracture as a Service (IaaS) und Voice-over-IP-Telefonie/ SIP (Hosted-PBX, VoIP-Trunk).
Mit seiner Hosted-PBX bietet equada verschiedene Telefonanlagenfunktionen wie umfangreiche Weiterleitungsmöglichkeiten, Besetztlampenfelder, Rufgruppen, elekktronisches Fax u.v.m. Die Funktion IVR oder dedizierte Konferenzen sind nur als Zusatzoption für je 7,80 € monatlich erhätlich.
Darüber hinaus lässt sich die equada Cloud-Telefonanlage mit verschiedenen CRM-Systemem und vielen weiteren Softwarelösungen integrieren. Beispiele sind z.B. HubSPot, Pipedrive, Salesforce, MS Teams oder Google G-Suite.
Die Preise sind aktuell etwas versteckt auf der Website und nur über ein PDF über den Dokumentenmanager abrufbar. Die Cloud-Telefonanlage kann ab 3 Teilnehmern zu jeweils 8,80 € monatlich gebucht werden. Mit steigender Teilnehmerzahl verringern sich die Kosten je Teilnehmer. Ab 1.000 Teilnehmer müssen nur noch 3,50 € je Teilnehmer als Grundgebühr gezahlt werden.
Ins deutsche Festnetz kann für 0,99 Cent je Minute telefoniert werden. Ins deutsche Mobilfunknetz fallen 9,9 Cent je Minute an. Für mehr Kostensicherheit kann auch eine Flatrate ins deutsche Festnetz für 2,80 € monatlich je Teilnehmer oder eine Flatrate ins deutsche Mobilfunknetz für je 6,80 € je Telnehmer gebucht werden.
KostenĂĽbersicht der einzelnen VoIP-Anbieter
KostenĂĽbersicht der VoIP-Anbieter
Nachfolgend haben wir sämtliche Kosten der einzelnen VoIP-Anbieter von den Grundgebühren pro Monat für die Cloud-Telefonanlage über Flatratepreise bis hin zu den Verbindundsentgelten noch einmal übersichtlich gegenübergestellt.
| Anbieter | Kosten/Monat | Flatrate (DE) | Minutenpreise (DE) |
|---|---|---|---|
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Placetel Profi 4,90 € Webex für Placetel 16,90 € |
Festnetz-Flat: 4,00 € Allnet-Flat: 8,90 € |
Festnetz: 1 Cent Mobilfunk: 9,9 Cent |
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business S: 12,95 € business L: 17,95 € business XL: 22,95 € |
business S: - Bei L und XL Festnetz-Flatrate inklusive |
Festnetz: 0,84 Ct Mobilfunk: 10,84 Ct Bei L und XL inkl. |
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VoIP-Basic: 1,70 € VoIP Profi 4: 11,70 € |
Festnetz-Flat: 11 € (VoIP Profi 4) Mobilfunk-Flat: 22 € (VoIP Profi 4) |
Festnetz: 1 Cent Mobilfunk: 9 Cent Bei VoIP-Basic sind die Minutenpreise teurer |
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Cloud-Telefonanlage 10: 9,95 € Cloud-Telefonanlage 25: 19,95 € |
verschiedene Minutenpakete: 9-99 € | Festnetz: 0,83 Cent Mobilfunk: 8,24 Cent |
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fonial FREE: 0,00 € fonial PLUS: 2,90 € |
Festnetz-Flat: 4,00 € Allnet-Flat: 9,90 € |
Festnetz: 1 Cent Mobilfunk: 10 Cent Beim Freetarif sind die Minutenpreise teurer |
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NFON Business: 8,80 € | Festnetz-Flat: 4,90 € Allnet-Flat-International: 11,90 € |
Festnetz: 1,1 Cent Mobilfunk: 11,9 Cent |
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Basic: 0,00 € Pro: 2,50€ |
Festnetz-Flat: 3,99 € Allnet-Flat: 9,99 € |
Festnetz: 0,9 Cent Mobilfunk:8,9 Cent Beim Basic-Tarif sind die MinutenÂpreise teurer |
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Starter: 4,00 € PROFI: 12,00 € PREMIUM: 18,00 € |
Bei PROFI und PREMIUM bereits inkludiert | Festnetz: 1 Cent Mobilfunk: 9 Cent |
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DUStel business flex: 7,20 € | Festnet-Flat: 8,32 € Mobilfunk-Flat: 16,72 € |
Festnetz: 1,29 Cent Mobilfunk: 9,8 Cent |
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Ab 3 TN: 8,80 € Ab 1.000 TN: 3,50 € |
Festnet-Flat: 2,80 € Mobilfunk-Flat: 6,80 € |
Festnetz: 0,99 Cent Mobilfunk: 9,9 Cent |
*Angaben vom 24.05.2023; ohne Gewähr
Kriterien & Tipps fĂĽr die Wahl eines VoIP-Anbieters
Kriterien & Tipps fĂĽr die Auswahl eines VoIP-Anbieters / VoIP-Providers
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Datenschutz
Eines der wichtigsten Kriterien zur Auswahl eines Voice-over-IP-Anbieters stellt die Datensicherheit dar. So sollte zumindest gewährleistet sein, dass die Anbieter sich an europäische Datenschutzrichtlinien halten und die Daten innerhalb ihres Systems verschlüsseln.
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VerfĂĽgbarkeit
Zudem sollten Sie bei der Wahl eines Internettelefonie-Anbieters darauf achten, dass er eine hohe VerfĂĽgbarkeit und Ausfallsicherheit garantiert. So sollte Ihre virtuelle Telefonanlage redundant gehostet sein und eine VerfĂĽgbarkeit von ĂĽber 99,9 % garantieren.
đź’ˇDie Technologie unserer Cloud-Telefonanlage ist ĂĽbrigens redundant in verschiedenen Hochleistungs-Rechenzentren mit BSI-Zertifikat in Deutschland gehostet. Dadurch sorgen wir fĂĽr eine sehr hohe VerfĂĽgbarkeit von ĂĽber 99,9%.
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Preis-Leistungs-Verhältnis
GrundgebĂĽhr
Natürlich spielt auch der Preis bei der Wahl eines VoIP-Anbieter eine große Rolle. Schon alleine wenn man die Grundgebühr vergleicht, können hier große Unterschiede von bis zu 20 € je Nutzer bzw. Nebenstelle pro Monat entstehen. Manche Anbieter haben für eine geringe Teilnehmeranzahl sogar kostenfreie Tarife im Portfolio. Allerdings bieten diese auch sehr viel weniger Funktionalitäten und eignen sich nicht für jedes Business-Szenario.Minutenpreise
In der Regel sind die Minutenpreise der meisten Anbieter sehr ähnlich aufgebaut und unterscheiden sich nur leicht. Wichtig zu wissen ist jedoch, dass die meisten kostenlosen Tarife entsprechend höhere Minutenpreise verlangen. Das muss jedoch auch nicht schlechter sein und kommt ganz auf die Situation und das Anrufverhalten Ihres Unternehmens an. Bei einem höheren Telefonaufkommen eignet sich unter Umständen ein Anbieter besser, der zwar eine etwas höhere Grundgebühr verlangt, dafür aber günstigere Verbindungsentgelte berechnet.Kostenpflichte Funktionen
Während einige Anbieter wie z.B. Placetel bestimmte Funktionen wie IVR, BLF oder CLIP no Screening bereits in ihrem Tarif inkludiert haben, sind diese bei anderen mit monatlichen Zusatzkosten verbunden. Machen Sie sich deshalb von Anfang an klar, welche Funktionen Ihnen wichtig sind und vergleichen Sie die Kosten dann entsprechend.
đź’ˇAchten Sie bei Ihrer Entscheidung darauf, dass alle Kosten des VoIP-Anbieters transparent und leicht auffindbar dargestellt werden und werfen Sie auch einen Blick in die detaillierte Preistabelle.
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Skalierbarkeit
Viele VoIP-Anbieter stellen Unternehmen unterschiedliche Tarife je nach Teilnehmerzahl zur Verfügung. Während manche Anbieter erst ab 2, 3 oder sogar 10 Teilnehmern oder Nebenstellen Tarife anbieten oder einen Wechsel in einen anderen Tarif bei Überschreitung dieser Anzahl bedürfen, sind andere VoIP-Anbieter hier deutlich flexibler.
So spielt es bei der Placetel Profi Telefonanlage z.B. keine Rolle, ob Sie eine Nebenstelle oder 1.000 benötigen. Sie können die Cloud-Telefonanlage jederzeit flexibel auf Ihre Situation anpassen – ganz ohne den Tarif wechseln zu müssen. Neue Nebenstellen buchen Sie mit wenigen Klicks einfach online dazu.
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Integrationen
Die ZusammenfĂĽhrung von Software wird immer wichtiger, um die Effizienz zu steigern und Zeit zu sparen. Viele VoIP-Anbieter haben aus diesem Grund in den letzten Jahren ihr Integrationsangebot massiv ausgebaut. Neben CRM- oder ERP-Systemen wie HubSpot, Salesforce oder Weclapp, bieten einige Telekommunikationsanbieter darĂĽber hinaus z.B. auch Integrationen Ihrer VoIP-Telefonanlage in Buchhaltungssoftware wie Datev oder in Collaboration-Tools wie MS-Teams an.
Überlegen Sie sich, welche Business-Software Sie bereits nutzen, wo eine Integration Sinn ergeben würde und vergleichen Sie, welche Anbieter diese Möglichkeit bieten.
Zusammenfassung
Zusammenfassung
Die wichtigsten Kriterien bei der Provider-Auswahl sollten in jedem Fall der Datenschutz und die Ausfallsicherheit sein. Die hier vorgestellten SIP-Anbieter hosten Ihre Telefonanlage allesamt in deutschen Hochleistungs-Rechenzentren, halten sich an die deutschen Datenschutzrichtlinien und überzeugen durch hohe Ausfallsicherheiten. Auch wenn sich die VoIP-Anbieter zum Teil jedoch sehr ähneln, so gibt es teilweise doch große Unterschiede in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Integrationsauswahl und einzelne Optionen wie z.B. Call-Center Funktionalitäten. Diese Faktoren sollten in jedem Fall mit in Ihre Entscheidung einfließen.
Falls Sie Ihre Entscheidung für einen Voice-over-IP-Anbieter getroffen haben, ist es ratsam, zunächst eine Testversion auszuprobieren. Placetel bieten Ihnen zum Beispiel die Möglichkeit, die Cloud-Telefonanlage für 30 Tage inklusive geringem Guthaben kostenlos zu testen. In Deutschland nutzen bereits über 30.000 Unternehmen die Cloud-Telefonanlage von Placetel und vertrauen auf unsere hochwertige und innovative Lösung.
Wenn Sie mehr über Placetel als VoIP-Provider der ersten Stunde erfahren wollen, nehmen Sie Kontakt mit uns auf und lassen sich von unseren Möglichkeiten überzeugen.
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