SIP-Telefone gibt es viele: Vom Einsteiger IP-Telefon ĂŒber schnurlose Varianten bis zum High End Business Modell ist alles dabei. Doch was sind SIP-Telefone eigentlich? Welche Markenhersteller sind besonders beliebt und wann lohnt sich eine solche Anschaffung? Das erfahren Sie in diesem Ratgeber. Zudem informieren wir Sie darĂŒber, welche SIP-Telefone besonders empfehlenswert sind.

1. Was ist ein SIP-Telefon?

1. Was ist ein SIP-Telefon?

Bei einem SIP-Telefon, auch IP-Telefon oder VoIP-Telefon genannt, handelt es sich um ein Telefon, das als Hardphone oder Softphone in der IP-Telefonie eingesetzt wird. SIP-Telefone erfordern keinen herkömmlichen Telefonanschluss mehr, sondern sie können ganz einfach ĂŒber die bestehende Internetinfrastruktur verbunden werden. Die Verbindung mit dem Netzwerk erfolgt per Ethernet oder drahtlos per WLAN. Die meisten IP-Telefone nutzen SIP (Session Initiation Protocol), ein Netzprotokoll, das den Auf- und Abbau von VoIP-Verbindungen regelt.

Hardphone:

SIP-Telefone als Hardphones unterscheiden sich optisch kaum von herkömmlichen analogen - und ISDN- Telefonen und lassen sich auch so bedienen. Jedoch verwenden sie im Gegensatz zu den traditionellen Telefonen eine andere Technik, die die DatenĂŒbertragung im Internet ermöglicht. Um die SIP-Telefonie jedoch nutzen zu können, ist die Anbindung an einen VoIP-Provider erforderlich. Je nach Modell verfĂŒgt ein hardware-basiertes SIP Telefon ĂŒber zahlreiche Funktionen wie z.B. Halten, Makeln, Weiterleiten, Dreierkonferenzen, TelefonbĂŒcher oder BLF.

Bekannte Hersteller von IP-Telefonen sind u.a. :

Die Cloud-Telefonanlage von Placetel lÀsst sich im Allgemeinen mit allen SIP-fÀhigen Telefonen nutzen.

Softphone:

OberflÀche des Placetel Softphones.
Die OberflÀche des Placetel Softphones

SIP-Telefone lassen sich auch als Softwarelösung, sogenannte Softphones nutzen. Diese können als sinnvolle ErgĂ€nzung zum Hardphone betrachtet werden und ermöglichen das Telefonieren ĂŒber internetfĂ€hige EndgerĂ€te z.B. ĂŒber den Computer, den Laptop, das Tablet oder das Smartphone. Mithilfe von Softclients wird ein hohes Maß an FlexibilitĂ€t realisiert, da dadurch eine ortsunabhĂ€ngige Nutzung möglich wird. Und das beste dabei: Auch unterwegs kann man so auf Wunsch unter seiner BĂŒrorufnummer erreichbar bleiben.

Softphones fĂŒr Android

Softphones fĂŒr iOS

Vor allem die Softphones Zoiper und Bria sind bei Nutzern sehr beliebt. Eine ausfĂŒhrliche Liste aller Softphones auch fĂŒr Windows, Mac und Linux bekommen Sie in unserem Softphone-Ratgeber.

SIP-Telefon oder IP-Telefon - Was sind die Unterschiede?

Die Begriffe SIP-Telefon und IP-Telefon werden synonym verwendet, wobei letztere eigentlich die richtige Variante ist. Da die meisten IP-Telefone jedoch das offene Session Initiation Protocol (SIP) nutzen, hat sich auch der Begriff SIP-Telefon verbreitet. Telefone, die den offenen Standard unterstĂŒtzen, haben den großen Vorteil, dass sie mit den meisten IP-Telefonanlagen kompatibel sind. Einen geschlossenen Standard nutzen nur einige wenige IP-Telefone. Der Nachteil hierbei ist jedoch, dass diese nur mit herstellereigenen Telefonanlagen verwendet werden können.

2. Wann lohnt sich ein SIP-Telefon?

2. Wann lohnt sich ein SIP-Telefon?

Sie stehen kurz vor der All-IP-Umstellung oder wurden bereits umgestellt? Nun fragen Sie sich, ob Sie Ihre bisherigen EndgerĂ€te behalten oder auf neue SIP-Telefone umsteigen sollen? Anders als manche behaupten, ist es fĂŒr die SIP-Telefonie nicht notwendig auf neue GerĂ€te umzusteigen. Die meisten Router verfĂŒgen heutzutage nĂ€mlich ĂŒber einen oder mehrere AnschlĂŒsse, an denen sich analoge- oder ISDN-Telefone sowie DECT-Telefone bzw. deren Basis anschließen lassen. Sollten Sie einen Router ohne eine solche Telefon-Schnittstelle haben, ist ein Anschluss mit einem VoIP-Adapter möglich.

Doch auch wenn ein modernes, zukunftssicheres SIP-Telefon fĂŒr die Internettelefonie nicht notwendig ist, kann eine solche Anschaffung trotzdem sinnvoll sein. Vor allem, wenn Sie sowieso schon mit dem Gedanken gespielt hatten, sich in nĂ€chster Zeit neue GerĂ€te zuzulegen. Welche Vorteile Ihnen SIP-Telefone im Vergleich zu herkömmlichen Telefonen bieten, wollen wir Ihnen im Folgenden kurz vorstellen:

1. Viele nĂŒtzliche Zusatzfunktionen

IP-Telefon Yealink T46S
Yealink T46S

Wenn Sie sich fĂŒr ein modernes SIP-Tischtelefon entscheiden, lassen sich außer den Standardfunktionen wie Halten, Makeln, Weiterleiten und der Teilnahme an Telefonkonferenzen hĂ€ufig noch weitere Features wie Unified Communication oder BLF realisieren. Damit können Sie die Zusammenarbeit im Team noch verbessern. Mit BLF (Besetztlampenfeld) wird der Erreichbarkeits- bzw. GesprĂ€chsstatus anderer Mitarbeiter angezeigt, sofern diese auf einer Kurzwahltaste hinterlegt wurden. So haben Sie immer den perfekten Überblick, welcher Mitarbeiter sich gerade im GesprĂ€ch befindet. Bei dem abgebildeten SIP-Telefon Yealink T46S sieht man oben 10 Funktionstasten, von denen 2 grĂŒn leuchten (Mitarbeiter telefonieren gerade nicht) und 2 rot leuchten (Mitarbeiter befinden sich gerade im GesprĂ€ch). Zudem kann ein Anruf so ganz einfach an das eigene Telefon herangeholt werden, sollte sich ein Mitarbeiter einmal nicht am Platz befinden.

2. Ausgezeichnete SprachqualitÀt
Mit einem IP-Telefonanschluss ist dank der High-Definition-Voice Technologie im Allgemeinen eine deutlich bessere SprachqualitĂ€t als mit einer herkömmlichen Festnetzleitung möglich. Als Voraussetzung fĂŒr HD-Voice gilt aber, dass beide GesprĂ€chspartner ĂŒber ein IP-Telefon verfĂŒgen. Des Weiteren muss auch der Router und die verwendete Technik des GesprĂ€chsteilnehmers HD-Voice unterstĂŒtzen.

3. OrtsunabhÀngiges Telefonieren

Ein Mann, der im CafĂ© arbeitet und auch mobil ĂŒber den PC und das Handy dank Softphone erreichbar ist.

Bei der SIP-Telefonie können wie bereits oben erwÀhnt, auch Softphones bzw. Soft-Clients verwendet werden. Diese ermöglichen durch den Einsatz auf dem Handy oder dem Laptop auch ortsunabhÀngige Erreichbarkeit.

4. Einfache Einrichtung
Viele VoIP-Anbieter bieten fĂŒr bestimmte SIP-Telefone eine Autoprovisionierung an. Hierbei erhĂ€lt das ausgewĂ€hlte EndgerĂ€t sofort die aktuelle Firmware und die korrekten Einstellungen, sodass der Einrichtungsaufwand fĂŒr alle Standard-Einstellungen entfĂ€llt.

3. SIP-Telefon Kaufempfehlung

3. SIP-Telefon Kaufempfehlung

Beim Kauf eines IP-Telefons gibt es einiges zu beachten. So stellt sich zunÀchst die Frage, ob Sie sich lieber ein Tischtelefon, ein DECT-Telefon oder doch ein WLAN-Telefon anschaffen möchten.

Hierbei helfen folgende Entscheidungskriterien:



1. Wie möchten Sie telefonieren?

  • schnurgebunden oder schnurlos?

2. Was sollte das Telefon können bzw. ĂŒber welche AnschlĂŒsse sollte es verfĂŒgen?

  • BLF, PoE, mehrere SIP-Accounts, HD-Audio, Gigabit-Switch, Bluetooth, Unified Communications

3. Benötigen Sie programmierbare Tasten?

4. Welches Design bevorzugen Sie?

  • klassisch oder modern?

5. Mit welcher BedienoberflÀche kommen Sie gut zurecht?

  • Haptische Tasten oder Touchscreen?

Neuere Tischtelefone haben den großen Vorteil, dass sie hĂ€ufig ĂŒber große Displays verfĂŒgen, die eine gute Darstellung und eine einfache Navigation ermöglichen. Des Weiteren bieten Tischtelefone hĂ€ufig mehr Anruf-Features als DECT- oder WLAN-Telefone. So sind einige SIP-Telefone z.B. Unified Communications- fĂ€hig und mit Ă€ußerst praktischen Funktionstasten ausgestattet.

SIP DECT-Telefon Yealink W56P
Yealink W56P

Aber auch DECT- und WLAN-Telefone haben natĂŒrlich ihre Vorteile. Durch die schnurlose Möglichkeit des Telefonierens eignen sich diese SIP-Telefon-Varianten vor allem fĂŒr Mitarbeiter, die sich am Arbeitsplatz viel bewegen mĂŒssen z.B. fĂŒr Lagerhallen. Wenn Sie sich fĂŒr ein DECT-Telefon interessieren, eignet sich unser DECT-Telefon-Ratgeber. Hier finden Sie auch einen Preis- und Anbietervergleich und Sie erfahren, weshalb WLAN-Telefone der DECT-Variante in vielerlei Hinsicht unterlegen sind.

Aber egal, ob Sie sich letztendlich fĂŒr ein modernes Tisch-, DECT- oder WLAN-Telefon entscheiden, Sie sollten bei der Neuanschaffung darauf achten, dass der offene SIP-Standard genutzt wird. Das ist mit dem Begriff “VoIP” alleine nĂ€mlich noch nicht gesagt. Nach wie vor gibt es immer noch einige wenige Hersteller, die VoIP-Telefone mit einem eigenen, geschlossenen Standard auf den Markt bringen. Der Nachteil hierbei ist allerdings, dass diese Telefone mit keiner anderen Telefonanlage außer der des Herstellers verwendet werden können.

Die besten SIP-Telefone: Ein Vergleich

Um Sie bei der Kaufentscheidung zu unterstĂŒtzen, haben wir fĂŒr Sie einen IP-Telefon
Test von Vergleich.org herausgesucht.

Verglichen werden in dem Test u.a.:

  • die möglichen gleichzeitigen VoIP-GesprĂ€che
  • der Rufnummernspeicher
  • Kundenbewertungen
  • die DisplaygrĂ¶ĂŸe
  • die Vorteile
  • der Preis

Unter den TOP SIP-Telefonen befinden sich nach Vergleich.org und nach unserer Expertise:

GĂŒnstige Preisklasse
SIP-Telefon von Gigaset C430aGo
Gigaset C430A Go
Mittlere Preisklasse
Cisco IP-Telefon 6851
Cisco 6851
Gehobene Preisklasse
IP-Telefon Snom D375
Snom D375
SIP-Telefon Gigaset DX800a
Gigaset DX800a
Cisco IP-Telefon 8841
Cisco 8861


FĂŒr den Business-Bereich können wir bei Placetel vor allem SIP-Telefone von Cisco, Snom und Yealink empfehlen.

4. FAQ - hÀufige Fragen

4. FAQ - hÀufige Fragen

1. Was bedeutet die AbkĂŒrzung SIP?
SIP steht fĂŒr Session Initiation Protocol, ein Netzprotokoll, das fĂŒr den Auf- und Abbau von VoIP-Verbindungen zum Einsatz kommt.

2. Was ist der Vorteil von SIP?
Der Vorteil von SIP ist, dass es sich hierbei um einen offenen Standard handelt, der mittlerweile von vielen GerĂ€teherstellern verwendet wird und sich allmĂ€hlich zum Standard-Protokoll fĂŒr VoIP entwickelt. Wird der SIP-Standard bei einem IP-Telefon verwendet, ist dieses mit den meisten IP Telefonanlagen mit SIP-Protokol kompatibel.

3. Was ist eine SIP-Adresse?
Bei Systemen, die auf SIP basieren, verfĂŒgt jeder Teilnehmer ĂŒber eine eigene SIP-Adresse. Vom Aufbau gleicht diese einer E-Mail Adresse. Sie besteht aus zwei Komponenten und setzt sich aus dem SIP-User des Teilnehmers und den Domainnamen des Registrar-Servers zusammen. Ein Beispiel fĂŒr eine SIP-Adresse wĂ€re: “sip:0123456789@example.de”

4. Was ist SIP-Telefonie?
Unter SIP-Telefonie wird die gĂ€ngige Sprachkommunikation ĂŒber das Internet Protokol verstanden. Andere gĂ€ngige Begriffe sind IP-Telefonie, Voice-over-IP oder Internettelefonie. Dank SIP-Telefonie ist es nun möglich, Daten und Telefonate ĂŒber ein und dasselbe Netzwerk zu fĂŒhren. IP-AnschlĂŒsse sind anders als analoge TelefonanschlĂŒsse an das Breitband gekoppelt und ermöglichen dadurch die Telefonie ĂŒber den Internetanschluss.

5. Was ist eine SIP-Nummer?
Eine SIP-Rufnummer, hĂ€ufig auch Internetrufnummer genannt, wird von einem VoIP-Anbieter vergeben. Hierbei handelt es sich um eine ganz normale Rufnummer, die fĂŒr die IP-Telefonie zum Einsatz kommt und die von der Bundesnetzagentur (BnetzA) zugeteilt wird. SIP-Rufnummern unterscheiden sich nicht von herkömmlichen Rufnummern. Nutzer können Rufnummern aus allen deutschen Ortsnetzen und sogar internationale Rufnummern bestellen. Mehr zu VoIP-Nummern erfahren Sie auf unserer Rufnummern-Seite.

6. Was ist ein SIP-Trunk?
Ein SIP-Trunk ist eine Art Telefonanschluss auf Basis einer Datenleitung. Er dient dazu, lokale Telefonanlagen an das Internet und auf Wunsch an moderne VoIP-Anbieter anzubinden. Mehr Informationen erhalten Sie in unserem SIP-Trunk Blogartikel.