Wer sich f√ľr Voice over IP oder Telefonanlagen interessiert, ist h√∂chstwahrscheinlich schon einmal √ľber den Begriff SIP-Trunk gestolpert. Doch was bedeutet der Begriff und wie funktioniert es? In diesem Artikel erfahren Sie, welche M√∂glichkeiten SIP-Trunking f√ľr Ihr Business bietet und welche Vor-und Nachteile dadurch entstehen.

1. Was ist ein SIP-Trunk?

1. Was ist ein SIP-Trunk?

SIP-Trunks (auch: SIP-Trunking) finden ihren Einsatz in der VoIP-Telefonie und dienen dazu, lokale Telefonanlagen sowie deren Nutzer an das Internet und gegebenenfalls an moderne Clouddienste anzubinden. Hierf√ľr m√ľssen die Telefonanlagen jedoch den SIP-Standard unterst√ľtzen oder √ľber das NGN (Next Generation Network) angebunden werden.

Bei einem SIP-Trunk handelt es sich um eine Telefonleitung, die anhand des Standardprotokolls SIP (Session Initiation Protocol) √ľber eine IP-Verbindung bereitgestellt wird. Mehr Informationen zum SIP-Standard finden sich im RFC 3261, das von den meisten Herstellern aktiv verwendet und unterst√ľtzt wird.

Grafik, die zeigt, wie die analoge oder ISDN-Telefonanlage via SIP-Trunking an das Internet und ggf. an einen Cloud-Dienst angebunden wird.

Die analoge oder ISDN-Telefonanlage wird via SIP-Trunking an das Internet (ans Next Generations Network) und ggf. an einen Cloud-Dienst angebunden.

VoIP-Anbieter k√∂nnen mittels SIP einen oder mehrere Sprachkan√§le mit der Telefonanlage ihrer Kunden verkn√ľpfen. Die m√∂gliche Anzahl der Sprachkan√§le, die dem Trunk zugeordnet werden k√∂nnen, h√§ngt von der Bandbreite der IP-Verbindung sowie von den Einstellungen der Telefonanlage ab. Anhand von SIP Trunking wird mit nur einem Account die direkte Durchwahl auf mehrere Endger√§te mit jeweils eigenen Durchwahlen erm√∂glicht.

Ein SIP-Trunk l√§sst sich mit einem Anlagenanschluss einer klassischen ISDN Telefonanlage vergleichen, wie beispielsweise einem PMX-Anschluss. Das SIP-Trunking wurde f√ľr IP-basierte Telefonanlagen entwickelt, da der Zugang zu den Rufnummern und Sprachkan√§len √ľber das Internet Protokoll (IP) erfolgt.

Einem SIP-Trunk k√∂nnen ganze Rufnummernbl√∂cke zugewiesen werden. Diese wiederum k√∂nnen ebenfalls eine beliebige Anzahl an Durchwahlrufnummern enthalten. Dies ist m√∂glich, da der SIP-Trunk den kompletten Rufnummernblock der Telefonanlage und nicht nur einzelne Rufnummern auf dem Server des Anbieters registriert. Durch dieses Verfahren bietet sich die M√∂glichkeit, dass alle Endger√§te √ľber einen einzigen Account angew√§hlt werden k√∂nnen und nicht ein Account f√ľr jedes Endger√§t notwendig ist.

Beispiel: Analoge Telefonanlage und SIP-Trunk

F√ľr diejenigen, die Ihre ISDN-Telefonanlage behalten wollen, bietet SIP-Trunking eine gute Alternative.

Bild eines Schnurtelefons
Denn mit einem SIP TK-Anlagenanschluss, kann Ihre alte Telefonanlage an das Next Generation Network (NGN) angeschlossen werden. Voraussetzung hierf√ľr ist jedoch, dass die bestehende ISDN-Telefonanlage VoIP-f√§hig ist.

Der SIP-Trunk nimmt, gegebenenfalls mittels Media Gateway, die Umwandlung vom analogen Signal hin zu VoIP vor. Durch diesen Schritt kann eine sanfte Migration hin zu einer IP-basierten Telefonanlage erfolgen, ohne bestehende Hardware aufgeben zu m√ľssen, w√§hrend gleichzeitig von den g√ľnstigen Verbindungsentgelten der Internettelefonie profitiert werden kann.
Soll in Zukunft doch noch auf eine vollständig vom Provider gewartete, IP-basierte Telefonanlage aus der Cloud umgestiegen werden, kann das vorhandene SIP-Trunking wiederum einfach in diese integriert werden.

Beim SIP-Trunking stehen dem Kunden zwei M√∂glichkeiten zur Verf√ľgung:

  1. Er kann seinen ISDN-Anschluss mit den vorhandenen Rufnummern bei seiner jetzigen Telefongesellschaft behalten und bucht zusätzlich bei einem SIP-Provider einen weiteren Account mit einem separaten Rufnummernkreis.

  2. Der Kunde nimmt seine bisher verwendeten Rufnummern von der Telefongesellschaft zum SIP-Provider mit und nutzt die gleichen Nummern nun √ľber SIP.

Um SIP-Trunking einzusetzen, benötigen Sie eine IP-Telefonanlage z.B. von den Herstellern 3CX, Microsoft Lync, Auerswald, Siemens oder Unify , einen SIP-Trunk und eine Internetverbindung mit ausreichender Bandbreite.



2. Vorteile beim SIP-Trunking

2. Vorteile beim SIP-Trunking

  • Flexible Anzahl an Sprachkan√§len buchbar
    W√§hrend es bei ISDN- oder E1/T1- Anschl√ľssen nur die M√∂glichkeit gab je zwei Kan√§le pro Leitung bzw. bis zu 30 Kan√§le pro Leitung zu buchen, kann der SIP-Trunk mit einer beliebigen Anzahl an Sprachkan√§len gekoppelt werden. Die Anzahl kann der Kunde beliebig festlegen, erh√∂hen oder reduzieren. Es ist sogar m√∂glich, 1000er Rufnummernbl√∂cke mit SIP-Trunks zu buchen.

    Das bietet ein deutliches Plus an Flexibilität, um auf ein eventuelles Wachstum Ihres Business reagieren zu können. Die Anzahl der gleichzeitig nutzbaren Sprachkanäle ist dabei von der Breitbandverbindung des Internetanschlusses, den Einstellungen des Providers und der Telefonanlage abhängig. Wir empfehlen, pro Sprachkanal eine Bandbreite von mindestens 100 kbit/s zu reservieren.

  • Kostenersparnisse
    Durch die Verwendung von SIP-Trunking k√∂nnen Sie die Kosten f√ľr Betrieb und Installation deutlich reduzieren, da nur noch ein Account f√ľr Gespr√§che verwaltet werden muss. Au√üerdem entf√§llt die Installation zus√§tzlicher Hardware, wenn ein Up- oder Downgrade vorgenommen wird. Zu dieser erh√∂hten Flexibilit√§t kommen noch die oftmals g√ľnstigeren Verbindungspreise.

  • Keine neuen Rufnummern bei Standortwechsel notwendig
    Da SIP-Trunks nicht ortsgebunden sind, k√∂nnen Sie Ihre bisherigen Rufnummern bei einem Standortwechsel Ihres Business ganz einfach mitnehmen. Auch bei einem Provider-Wechsel ist die Rufnummernportierung m√∂glich. Viele Anbieter bieten sogar eine kostenfreie Nummernportierung an. Sie k√∂nnen Ihren Kunden so einen besseren Service bieten, da Sie sie nicht extra √ľber neue Rufnummern informieren m√ľssen.


3. Nachteile beim SIP-Trunking

3. Nachteile beim SIP-Trunking

  • Ausreichend Bandbreite muss zur Verf√ľgung stehen
    Bevor Sie einen SIP-Trunk √ľber Ihre Internetleitung nutzen, m√ľssen Sie Ihre Bandbreite sowie Ihre Verf√ľgbarkeit (SLA) der Leitung pr√ľfen. Pro Sprachkanal sollte eine Bandbreite von 100 Kbit/s zur Verf√ľgung stehen. Ist die Internetleitung √ľberlastet oder f√§llt komplett aus, k√∂nnen auch keine Gespr√§che mehr stattfinden.

  • Eingeschr√§nkter Nutzen im NGN
    Im Gegensatz zu einer Cloud-Telefonanlage, k√∂nnen Sie √ľber SIP-Trunks die Vorteile des NGNs nur eingeschr√§nkt nutzen.

4. Gr√ľnde f√ľr SIP-Trunking

4. Warum sollte ich SIP-Trunking nutzen?

  • Steigen Sie von der analogen Kommunikation auf die VoIP-Technik um und behalten Sie ihre klassische TK-Struktur und PBX auf Unternehmensseite bei.
  • Profitieren Sie von den g√ľnstigen Preisen der Internettelefonie und sparen Sie bis zu 50% an Telefonkosten im Vergleich zur klassischen Telefonie.
  • Vereinfachen Sie die Verwaltung Ihrer IP-Telefonanlage, indem Sie nur noch einen SIP-Account f√ľr alle Endger√§te verwalten m√ľssen.

Wenn Sie eine kurz- bis mittelfristige M√∂glichkeit f√ľr Ihr Business suchen, um Ihre vorhandene TK-Infrastruktur zukunftssicher zu machen ohne die Mitarbeiter neu schulen zu m√ľssen, ist SIP-Trunking eine geeignete Alternative f√ľr Sie. Langfristig gesehen, sollten Sie jedoch am besten auf eine Telefonanlage aus der Cloud zur√ľckgreifen, um Ihren Kunden einen noch besseren Service bieten zu k√∂nnen.


5. FAQ

5. FAQ

1. Was bedeutet SIP?
SIP steht f√ľr Session Initiation Protocol und ist ein Netzprotokoll zum Auf- und Abbau von Kommunikationsverbindungen zwischen zwei und mehr Teilnehmern. Mit SIP k√∂nnen weitere Funktionen wie Videotelefonie - und konferenzen sowie SMS, Desktop- und File-Sharing genutzt werden.

2. Wof√ľr steht Trunking?
Ein Trunk ist ein Kanal oder eine virtuelle Telefonleitung, die die Telefonanlage mit einem Trunk-Anbieter verbindet. Hierbei werden die Sprachstr√∂me √ľber das Internet √ľbertragen.Ein SIP-Trunk kann eine ISDN-Telefonanlage ersetzen oder als Erg√§nzung zu einem Anlagenanschluss einer klassischen ISDN-Telefonanlage genutzt werden.

3. Was brauche ich f√ľr das Betreiben von SIP-Trunks?
Voraussetzung f√ľr SIP Trunking ist eine SIP-f√§hige Telefonanlage und eine Internetverbindung mit ausreichend Bandbreite. Als Faustregel gelten hierbei 100KB pro Sprachkan√§l. Aber auch nicht SIP-f√§hige Telefonanlagen k√∂nnen mithilfe eines sogenannten Media Gateways an das Internet angebunden werden.

4. Was bedeutet PBX?
Unter dem Begriff Private Branch Exchange (PBX) wird eine Telefonanlage verstanden, die mehrere Endgeräte wie beispielsweise ein Telefon, ein Fax oder einen Anrufbeantworter nicht nur untereinander sondern auch mit einer oder mehreren Leitungen des öffentlichen Telefonnetzes verbinden kann.

5. Wie zuverlässig ist SIP Trunking?
SIP-Trunking kann zuverlässiger sein als ein ISDN-Anschluss. Das hängt jedoch von der Internetverbindung ab. Normalerweise reicht eine ADSL-/VDSL- Leitung völlig aus. Sollten Sie jedoch ein hohes Anrufankommen haben (z.B. wenn Sie ein Call-Center betreiben), empfiehlt es sich auf eine SDSL-Anbindung umzusteigen.

6. Ist es möglich, seine Rufnummern mitzunehmen?
Ja. In jedem Fall k√∂nnen Sie Ihre bisherigen Rufnummern zu einem neuen Provider mitnehmen. Es ist aber auch kein Problem neue Nummern zu erhalten. Auf Wunsch werden entsprechende Rufnummernbl√∂cke zur Verf√ľgung gestellt.

7. Ist es möglich, neue Rufnummern zu erhalten?
Ja, in den meisten F√§llen k√∂nnen Sie bei Ihrem Provider kosteng√ľnstig neue Rufnummern erwerben.

8. Muss ich auf ISDN verzichten, wenn ich mich f√ľr SIP-Trunking entscheide?
Nein. Sie m√ľssen sich nicht zwischen ISDN oder SIP-Trunking entscheiden. Es gibt Hybrid-L√∂sungen, die es Ihnen erm√∂glichen, sowohl von den Vorteilen von SIP als auch von ISDN zu profitieren. Das garantiert Ihnen nicht nur eine bessere Erreichbarkeit, sondern Sie sichern sich so auch Kostenvorteile.

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