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Das papierlose Büro

Kopieren, Scannen, Drucken – Diese Aufgaben beschäftigen in vielen Unternehmen eine ganze Arbeitskraft. Ein Glück, dass immer mehr Unternehmen Gef… (weiterlesen)

12.04.2018

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Intelligente Anrufsteuerung mit IVR

Der Einsatz einer IVR bietet Unternehmen viele Vorteile. So lässt sich zum Beispiel durch die Nutzung eines Sprachwahlmenüs die Kundenzufriedenheit u… (weiterlesen)

26.03.2018

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10 Tipps für professionelle Telefonansagen

Telefonansagen sind häufig das erste, was potenzielle Kunden von Ihrem Unternehmen hören. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Ihre Ansagentexte s… (weiterlesen)

07.03.2018

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Sprachqualität in der Telefonie

Seit dem Aufkommen von VoIP hat das Thema Sprachqualität in der Telefonie deutlich an Bedeutung gewonnen. Es gibt mitunter starke Unterschiede in der … (weiterlesen)

09.01.2018

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Die Zukunft der Arbeit: Unsere Sicht der Dinge

Die Digitalisierung verändert zunehmend unser Berufsleben und mit ihr wachsen auch die Anforderungen der Arbeitnehmer an den zukünftigen A… (weiterlesen)

02.01.2018

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Call-Center: 15 Tipps fürs Telefonieren

Die Arbeit im Call-Center ist nicht für jeden etwas, denn sie kann oft nervenaufreibend sein und erfordert Fingerspitzengefühl. Call-Center Agenten h… (weiterlesen)

02.11.2017

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ISDN-Telefonanlage am (Vo)IP Anschluss

Die ISDN-Abschaltung der Telekom ist in vollem Gange. Bis 2018 soll die IP-Umstellung vollzogen sein. Aus diesem Grund fragen sich viele Unternehmen… (weiterlesen)

27.10.2017

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20.10.2017

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Megatrend Cloud - Was bedeutet es für Klein- und mittelständische Unternehmen?

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16.10.2017

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Cake 4 Charity - Kuchen für einen guten Zweck

Als Teil von BroadSoft steht uns jedes Jahr ein Tag für einen wohltätigen Zweck zur Verfügung. Unsere Idee war es, ein lokales Projekt bzw. einen lo… (weiterlesen)