Mit der Funktion Besetztlampenfelder haben Ihre Mitarbeiter immer im Blick, wer sich gerade im Gespräch befindet. Sollte ein Mitarbeiter einmal nicht am Platz sein und dadurch einen Anruf verpassen, leuchten die Lampenfelder und ein Kollege kann den Anruf per Knopfdruck an sein eigenes Büro-Telefon heranholen (der sog. Pickup). Auch für die Rezeption hält dieses Feature einen großen Vorteil bereit. So kann der Empfangsmitarbeiter direkt sehen, welche Kollegen gerade frei sind und kann den Anruf weiterleiten.

1. Individuelle Belegung der Lampenfelder
2. Nutzbar für verschiedene IP-Telefone

Sollten Sie einen Anruf einmal nicht entgegennehmen können, erhalten Sie mit Ihrer neuen Büro Telefonanlage umgehend eine Info über den verpassten Anruf oder über die hinterlassene Nachricht per Mail. So gehen keinerlei Informationen verloren und Sie haben jederzeit alle Anrufe im Blick. Für die Mailboxansage stehen Ihnen mit Placetel als Anbieter zahlreiche kostenlose Telefonansagen zur Verfügung. Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, eigene Ansagen aufzunehmen und diese hochzuladen.

1. Nachrichten als mp3 per E-Mail erhalten
2. Kostenlose Telefonansagen in 36 Sprachen

Nicht immer kann oder möchte man im Büro arbeiten. Home-Office ist schon lange keine Seltenheit mehr. Dank einer App auf Ihrem Smartphone bleiben Sie auch Zuhause oder unterwegs während Auswärtsterminen jederzeit unter Ihrer gewohnten Büronummer erreichbar und können Ihre Mitarbeiter unter ihrer internen Durchwahl anrufen.

1. Ortsunabhängige Erreichbarkeit
2. Kostenlose App bzw. Softphone für Smartphone und Laptop
3. Höchstmögliche Flexibilität

Ihre neue Büro-Telefonanlage ermöglicht es, interne Firmen-Durchwahlen frei zu wählen. Dank Kurzwahlen werden Sie so auf der Stelle mit dem gewünschten Kollegen verbunden. Je nach Unternehmensgröße ist eine Durchwahl entweder zwei-, drei- oder vierstellig.

1. Firmeninterne Gespräche sind kostenlos
2. Zeitersparnis dank Kurzwahlen

Warteschlangen werden vor allem in größeren Büros mit hohem Anrufaufkommen eingesetzt. Sie stellen eine tolle Möglichkeit dar, um den Kundenservice und damit auch Ihren Business-Alltag zu optimieren. Mithilfe einer Warteschlange bleibt der Kunde in der Leitung und muss nicht mit einem Besetztzeichen vertröstet werden. Sobald ein Mitarbeiter frei ist, wird der Anrufer mit diesem verbunden. Um die Wartezeit zu überbrücken und für eine professionelle Außendarstellung zu sorgen, können Sie zudem eine individuelle Wartemusik einsetzen.

1. Optimierung des Kundenservices
2. Professionelle Außendarstellung

Wächst ein Unternehmen schnell, werden die Arbeitsplätze im Büro auch mal knapp. Ein anderes Problem kann sein, dass Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz wechseln möchten. Bei beiden Problemen schafft Hotdesking Abhilfe, denn es erlaubt durch das Mitnehmen der eigenen Business Telefonnummer und internen Durchwahl das einfache Teilen von Arbeitsplätzen. Betritt ein Mitarbeiter das Büro, kann er sich einfach einen freien Arbeitsplatz aussuchen und sich am Telefon einloggen. Sobald er Feierabend hat, loggt er sich wieder aus und macht den Platz für den nächsten Mitarbeiter wieder frei.

1. Optimale Platzverteilung
2. Einfaches Mitnehmen der Telefonnummer
3. Möglich mit bestimmten Cisco-Telefonen