Sie wollen Ihre bestehenden Rufnummern zu Ihrem neuen Telekommunikationsanbieter mitnehmen, wissen aber nicht, was Sie dabei beachten mĂŒssen? Der folgende Artikel soll Sie dabei unterstĂŒtzen, die Portierung Ihrer Ortsnetzrufnummern zu Placetel so bequem und reibungslos wie möglich durchzufĂŒhren.

1. Rufnummer mitnehmen: Ihr gutes Recht

Rufnummer mitnehmen:
Ihr gutes Recht

Bei einem Anbieterwechsel innerhalb Deutschlands haben Sie nach dem Telekommunikationsgesetz einen Anspruch darauf, Ihre bisherige Festnetzrufnummern zu behalten. Der alte Anbieter ist zum Vertragsende dazu verpflichtet, die Rufnummern freizugeben. Voraussetzung fĂŒr die Mitnahme ist jedoch, dass der Anbieterwechsel nicht mit einem Unternehmensumzug in einen anderen Vorwahlbereich einhergeht. Denn bei der Rufnummernportierung wird sowohl die eigentliche Telefonnummer als auch die Vorwahl des alten Anbieters ĂŒbernommen. Reguliert wird der ganze Prozess ĂŒber die Bundesnetzagentur (BnetzA).

2. Rufnummernportierung - Was muss ich beachten?

Rufnummernportierung - Was muss ich beachten?

Bei falschen oder fehlenden Angaben ist es dem Anbieter gestattet, einen Portierungsauftrag abzulehnen. Damit Ihnen das nicht passiert, haben wir Ihnen eine kurze Schritt-fĂŒr-Schritt-Anleitung vorbereitet, wie Sie bei einer Rufnummernportierung vorgehen sollten. Die folgende Anleitung beschrĂ€nkt sich allerdings nur auf die Portierung von Ortsnetzrufnummern und behandelt weder die Handy-Rufnummernmitnahme noch die Portierung von Servicerufnummern.

1. Kontaktieren Sie Ihren bisherigen Anbieter

Vor der Rufnummernportierung sollten Sie Ihren alten Anbieter kontaktieren und dessen Vertragsdaten mit den Ihnen bekannten Vertragsinformationen abgleichen. Anschließend tragen Sie die Informationen in das Portierungsformular ein.

2. KlÀren Sie mit dem alten Anbieter

  • Welche Rufnummern zu Ihrem Anschluss gehören
  • Wer der Inhaber des Anschlusses ist
  • Welcher Standort bei Ihrem Anbieter hinterlegt ist
  • Ob der Anschluss nach der Rufnummernportierung bestehen bleiben kann
  • Ob auch der Internetanschluss gekĂŒndigt wird, falls es sich um einen Kombianschluss aus Festnetz + Internet handelt.

Falls Sie den Anschluss behalten wollen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rufnummern auch portieren können wenn der Anschluss nicht gekĂŒndigt wird. Fragen Sie nach einem ungefĂ€hren Portierungstermin.

3. Stellen Sie sicher, dass der Unterzeichner ein berechtigter Unternehmensvertreter ist

Im Falle eines Anbieterwechsels muss Derjenige, der das Formular unterzeichnet, berechtigt sein, die Firma zu vertreten. Um MissverstĂ€ndnisse zu vermeiden, soll der Name des Unterzeichners in Druckbuchstaben neben die Unterschrift gesetzt werden. Dies ist allerdings nicht erforderlich, wenn der Name bereits leserlich aus der Unterschrift hervorgeht. Die Nutzung eines zusĂ€tzlichen Firmenstempels im Unterschriftsfeld verleiht der Vertretungsberechtigung GlaubwĂŒrdigkeit.

4. Um den Rest kĂŒmmern wir uns

Haben Sie das Formular mit allen erforderlichen Angaben korrekt ausgefĂŒllt, ĂŒbernimmt Placetel ab jetzt die Abwicklung mit Ihrem bisherigen Anbieter. Sie erhalten einen Portierungstermin und anschließend werden Ihre Rufnummern von Ihrem alten Anbieter zu Placetel portiert.

3. So funktioniert die Rufnummernmitnahme bei Placetel

So funktioniert die Rufnummernmitnahme bei Placetel

Um bisher genutzte Rufnummern auch bei Placetel nutzen zu können, kann eine Portierung bequem aus dem Webportal beauftragt werden. FĂŒhren Sie hierfĂŒr einfach die folgenden Schritte aus:

  1. Klicken Sie in Ihrem Placetel Portal auf “Rufnummer mitnehmen”
  2. FĂŒllen Sie das Dialogfeld mit den benötigten Daten aus
  3. Klicken Sie auf “weiter” und machen Sie die Angaben zu Ihren Rufnummern
  4. Geben Sie im nÀchsten Schritt Ihre Bankdaten an
    und setzen Sie ein HÀkchen bei der EinverstÀndniserklÀrung zum Bankeinzug
  5. Mit einem Klick auf “Abschließen” erstellen Sie den Portierungsauftrag

Wichtig: Geben Sie auf dem Formular immer einen Rufnummerntyp mit an!

Hierbei unterscheidet man zwischen Einzelrufnummern (MSN) oder Rufnummernblöcken.
Die Portierung von einzelnen Rufnummern und einem Rufnummernblock ist nur mit zwei getrennten PortierungsauftrÀgen möglich. Interne Portierungen von Placetel zu Placetel können wir selbstverstÀndlich veranlassen.

4. Kosten der Rufnummernportierung

Kosten der Rufnummernportierung

Die Portierung von Rufnummern oder ganzen Rufnummernblöcken zu Placetel ist fĂŒr unsere Kunden kostenlos. Allerdings können auf Seiten des alten Anbieters Kosten fĂŒr den Kunden entstehen.

Haben Sie noch Fragen zu Ihrer bevorstehenden Rufnummernportierung? Dann setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung. Wir beraten Sie gerne.