Nach wie vor greift die Mehrheit der Kunden im Kontakt mit Unternehmen noch immer am liebsten zum Telefon. Eine gute telefonische Erreichbarkeit wirkt sich hierbei positiv auf die Kundenzufriedenheit aus und die Nachfrage nach virtuellen Festnetznummern steigt daher stetig. Doch was sind Online-Telefonnummern eigentlich und welche Vorteile bieten sie?

1. Was ist eine Online-Telefonnummer?

Was ist eine Online-Telefonnummer?

Eine Online-Rufnummer ist eine gew├Âhnliche Ortsnetzrufnummer, die h├Ąufig bei Unternehmen eingesetzt wird, um dem Kunden aufgrund einer lokalen Vorwahl eine gr├Â├čere N├Ąhe zu suggerieren. Zudem lassen sich Internet-Telefonnummern auf einen beliebigen Festnetzanschluss oder auf ein Handy weiterleiten.

2. Vorteile einer Online-Rufnummer

Vorteile einer Online-Rufnummer

Mehr Seriosit├Ąt und Vertrauen

F├╝r Freelancer und Einzelunternehmen ist eine Telefonnummer im Impressum ebenso wichtig wie f├╝r Konzerne, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Kunden ist die M├Âglichkeit zur schnellen Kontaktaufnahme sehr wichtig und eine Hotline bietet hier den Schl├╝ssel zum Erfolg. Mithilfe einer virtuellen Telefonnummer m├╝ssen Selbstst├Ąndige im Impressum noch nicht einmal ihre private Nummer angeben, sondern k├Ânnen die Anrufe ganz einfach auf ihr Handy weiterleiten.

Schaffung eines lokalen und regionalen Bezugs

Lange Zeit nutzten viele Unternehmen Online-Rufnummern von Skype, um unabh├Ąngig von ihrem Aufenthaltsort angerufen zu werden. Jedoch ist es seit dem 12. Oktober 2017 nicht mehr m├Âglich, neue deutsche Skype-Nummern zu bestellen.

Mit einem VoIP-Anbieter wie Placetel haben Sie nun aber die M├Âglichkeit, Internet-Telefonnummern aus 5.200 deutschen Ortsnetzen und aus ├╝ber 40 L├Ąndern zu beziehen. Durch eine lokale Vorwahl schaffen Sie mehr Kundenn├Ąhe und -vertrauen, da das Unternehmen als lokales Unternehmen wahrgenommen wird. So nutzen viele Unternehmen f├╝r ihre Hotlines lokale Ortsnetzvorwahlen. Die Anrufe werden dann jedoch an die Hauptzentrale in einer anderen Stadt weitergeleitet und dort verarbeitet, ohne dass der Kunde davon etwas mitbekommt.

Weltweite Erreichbarkeit

Dank zahlreicher Routingfunktionen, IVR, Fax2Mail und Voicemail ist eine 24/7 Erreichbarkeit schon l├Ąngst kein Problem mehr und Ihre Anrufe klingeln immer genau da, wo Sie sich gerade befinden. Vor allem f├╝r Vielreisende und Digitale Nomaden ist die Nutzung eines Softphones sehr zu empfehlen. Dadurch bleiben Sie auf Wunsch weltweit unter Ihrer Online-Festnetznummer erreichbar. Der Kunde bekommt hierbei nicht mit, dass sein Anruf auf eine VoIP-Adresse weitergeleitet wird und ├╝ber WLAN telefoniert wird.

Kosteng├╝nstige Auslandstelefonate

Sie befinden sich gerade auf einer Gesch├Ąftsreise im Ausland und wollen alle Gespr├Ąche auf Ihr Handy weiterleiten? Dank Softphone kein Problem. Solange Sie ├╝ber WLAN telefonieren, bleiben Sie f├╝r Ihre Kunden immer zum gewohnten Ortstarif erreichbar. Und solange Sie einen Internetzugang haben, k├Ânnen Sie als Unternehmen ├╝berall auf der Welt ├╝ber das Firmennetz telefonieren. Dadurch entstehen f├╝r Telefongespr├Ąche keine zus├Ątzlichen Kosten.

3. Adressverifizierung

Verifizierung der Adresse

Um Ortsnetzrufnummern aus Deutschland zu beziehen, schreibt die Bundesnetzagentur eine Adressverifizierung vor. Auch f├╝r internationale Rufnummern ist zum Teil eine Adressverifizierung erforderlich. Ortsnetzvorwahlen k├Ânnen dann nur f├╝r Standorte bestellt werden, an denen das Unternehmen auch gemeldet ist. Hierf├╝r ist es jedoch nicht zwingend erforderlich, den Hauptsitz eines Unternehmens anzugeben, auch der Sitz eines Au├čendienstmitarbeiters, einer Filiale oder einer Au├čenstelle ist hierf├╝r ausreichend.

Wenn Sie mehr ├╝ber Online-Telefonnummern erfahren wollen, schauen Sie doch mal in unserer Online-Hilfe vorbei oder nehmen Sie bez├╝glich unserer Ortsnetz- und internationalen Rufnummern Kontakt mit uns auf.