Zeitbasiertes Routing
Sie entscheiden, wann, wo und wie Sie erreichbar sein möchten. Alles mit wenigen Klicks eingerichtet!
Cloud-Telefonanlage, Messaging, Meetings.
Mit einer Telefonnummer auf allen Geräten erreichbar. In verteilten Teams überall verbunden. So flexibel ist Zusammenarbeiten mit Placetel.
Über 40.000 Unternehmen vertrauen Placetel. Start-ups, mittelständische Unternehmen und Konzerne.
Cloud-Telefonanlage
Einfach alles und jeden erreichen, egal ob vom Büro, Homeoffice oder unterwegs.
Messaging & Meetings
Mit Video-Meetings, Messaging und File-Sharing so zusammenarbeiten, wie Sie möchten.
Call Center
Spielend leicht intelligente Hotlines in Ihrer Telefonanlage für den besten Kundenservice einrichten.
Integrationen
Telefonie nahtlos mit Ihren täglich genutzten Anwendungen verknüpfen.
Reportings & Admin
Mit zielgerichteten Auswertungen im übersichtlichen Dashboard Ihre Produktivität steigern.
Clients & Endgeräte
Super flexibel mit unserer Software und den besten Endgeräten telefonieren.
Weit mehr als eine Telefonanlage
Placetel ist sofort startklar für jede Art von Teamwork. Schnell eingerichtet, können Sie direkt über Ihre Telefonanlage aus der Cloud anrufen oder in verteilten Teams Nachrichten schreiben und in Video-Meetings zusammenarbeiten. Oder alles auf einmal. In einer Anwendung, mit der Ihr Business durch die Decke geht.
In Minuten einrichten, direkt profitieren
Sofort einsatzbereit für ein effizienteres Business
Läuft sofort und überall
100% cloud-basiert heißt für Sie: Keine mühevolle Einrichtung! In wenigen Minuten können Sie mit uns lostelefonieren. Sie brauchen auch keine besondere Hardware, sondern nutzen einfach Handy, Computer oder vorhandene IP-Geräte für Ihre Cloud-Telefonie.
Passt zu Ihnen. Immer!
Bei Placetel stellen Sie sich aus einem riesigen Funktionsumfang genau die Kommunikation zusammen, die für Sie passt. Kombinieren Sie 150+ Funktionen mit zahlreichen Optionen und Add-Ons nach Ihrem Bedarf. Wir helfen Ihnen dabei!
Sicher und jederzeit verfügbar
Sie verlassen sich auf Ihre Telefonie – und genauso Ihre Kunden. Mit Placetel sind Sie immer nach Ihren Regeln verfügbar. Dank modernster Cloud-Technologie vom Weltmarktführer Cisco, bleiben Sie zuverlässig erreichbar und Ihre gesamte Kommunikation ist sicher verschlüsselt.
Günstiger, als Sie glauben
Mehr Leistung für weniger Geld. Bei unserer Telefonanlage aus der Cloud zahlen Sie immer nur genau das, was Sie im Moment brauchen und profitieren neben günstigen Tarifen auch von monatlicher Kündbarkeit.
Abgestimmt auf Ihre Branche
Ihre Telefonanlage, bereit für jede Herausforderung
Agenturen und Büros
Perfekt für jedes Business: Optimieren Sie Ihre Erreichbarkeit im Büro, unterwegs und in verteilten Teams. Ihre Nummer klingelt auf all Ihren Geräten und immer nach Ihren Regeln. Kunden und Kollegen sehen Sie jederzeit im Video-Meeting. Flexible, günstige Verträge und viele Optionen lassen Ihnen volle Freiheit.
Handwerk & Industrie
Entspannt bleiben trotz voller Auftragsbücher: Ob im Betrieb, vor Ort beim Kunden oder unterwegs – mit Placetel sind Sie immer dann erreichbar, wenn Sie es wollen. Dank flexiblem Call-Routing und vielen Funktionen, die Ihnen und Ihren Kunden ein gutes Gefühl geben.
Ärzte & Praxen
Optimieren Sie die Kommunikation in Ihrer Praxis. Unsere cloud-basierte Telefonanlage ermöglicht durch clevere Funktionen einen optimalen Patientenservice und spart Ihren Praxiskräften dabei jede Menge Zeit – für eine bestmögliche Patientenversorgung vor Ort und via Telefon.
Kundensupport
Hervorragender Kundenservice ist ganz einfach mit Placetel: Von IVR Sprachwahl bis zu fortgeschrittenen Call Center Funktionen ist alles an Bord und leicht konfiguriert. So sparen Sie Ressourcen und Ihren Kunden wird immer schnell geholfen.
Das sagen unsere Kunden
Zufriedene Gesichter: Verschiedene Teams erzählen, wie die Lösungen von Placetel ihren Arbeitsalltag vereinfachen.Â
Jan Kiefer
Jan Kiefer
„Für uns sind die individuellen Weiterleitungen und die Einrichtung der Kundenhotline von großem Nutzen. So ist gewährleistet, dass kein Anruf mehr verpasst wird und wir unsere Kundenanfragen sogar an den Feiertagen entgegennehmen können.“
Christian Limmer
Christian Limmer
„Dank der Placetel Cloud-Telefonanlage und der MS-Team Integration konnten wir unseren Kundinnen und Kunden trotz Pandemie denselben Service bieten – egal, ob im Büro oder Homeoffice.“
Boris Polenske
Boris Polenske
„Mit Placetel konnten wir auch unsere spezielle Anforderung schnell umsetzen. Dank API und Mobilfunkintegration erreichen Bestandskunden automatisch die zugeteilten Ansprechpartner – auch wenn diese unterwegs sind.“
Funktionen & Add-Ons
Die Funktionen unserer Cloud-Telefonanlage
Über 150 Telefonanlagen-Funktionen helfen Ihnen dabei, ab sofort keinen Anruf mehr zu verpassen. Sämtliche Funktionen unserer Cloud-Telefonanlage lassen sich dabei ganz einfach über eine intuitive Benutzeroberfläche einrichten.
Gruppenruf
Richten Sie Anrufgruppen für Mitarbeiter:innen und Abteilungen ein, um Ihre Erreichbarkeit zu optimieren.
Sprachmenü (IVR)
Lassen Sie Ihre Kunden selbst entscheiden, mit welcher Abteilung sie verbunden werden möchten.
Besetztlampenfeld
Sehen Sie jederzeit, ob Kollegen gerade im Gespräch sind - egal ob per Tischtelefon oder Softphone.
Voicemail
Spielen Sie Ansagen zu bestimmten Anlässen ab und lassen Sie sich über Nachrichten per E-Mail informieren.
Entdecken Sie all unsere Cloud-Telefonanlagen-Funktionen, die Ihre Kommunikation besser und leichter machen.
Virtueller Meetingraum
In Ihrem persönlichen Meetingraum starten Sie Meetings mit nur einem Klick für bis zu 1.000 Teilnehmer.
File- und Screensharing
Teilen Sie Dateien ganz einfach mit anderen per Drag&Drop oder geben Sie auf Wunsch Ihren gesamten Bildschirm frei.
Präsenzanzeige
Über die Präsenzanzeige haben Sie den Status Ihrer Kollegen immer im Blick und wissen, wann diese erreichbar sind.
Meetings aufzeichnen
Einige Kollegen können nicht am Meeting teilnehmen? Lassen Sie Ihnen einfach im Anschluss die Aufzeichnung zukommen.
Virtuelles Whiteboard
Mit dem virtuellen Whiteboard zeichnen und schreiben Sie in alle Richtungen, ohne dass der Platz jemals knapp wird.
Entdecken Sie all unsere Collaboration-Funktionen, um Ihre Zusammenarbeit auf das nächste Level zu heben.
Warteschleife
Richten Sie Warteschleifen ein, um Kunden direkt mit dem nächsten freien Mitarbeiter zu verbinden.
Skillbasiertes Routing
Leiten Sie Anrufe direkt an Mitarbeiter mit den besten Kenntnissen zum jeweiligen Anliegen Ihrer Kunden weiter.
Detailliertes Reporting
Das Call-Center-Reporting verschafft Ihnen einen Überblick über alle Aktivitäten und deckt Potenziale auf.
Agentenstatus
Agenten können sich über den Webex Client in die Warteschlange einbuchen und einen Status setzen.
IVR
Lassen Sie Ihre Kunden selbst per Tastendruck entscheiden, zu welcher Abteilung sie durchgestellt werden möchten.
Entdecken Sie all unsere Call-Center Funktionen, für Kundenservice auf einem neuen Level.
MS Teams Integration
Echte Placetel-Telefonie direkt in Microsoft Teams nutzen und jederzeit erreichbar bleiben. Automatisiert eingerichtet in wenigen Minuten!
Datev Integration
Profitieren Sie von praktischen Telefonie-Funktionen nahtlos integriert in Ihre DATEV-Anwendung. Das sorgt für maximal effiziente Prozesse.
HubSpot Integration
Direkt aus Ihrem HubSpot CRM mit Placetel telefonieren, Anrufe automatisch protokollieren und bei Bedarf ganz einfach neue Activities kreieren.
Entdecken Sie jetzt die große Auswahl an Integrationen im Placetel AppStore und erleichtern Sie Ihre Arbeitsprozesse.
Intuitives Webportal
Das Webportal ist das Herzstück Ihrer Cloud-Telefonanlage. Hier können Sie jederzeit alle Einstellungen rund um Ihre Kommunikation vornehmen.
Anrufmanagement
Steuern Sie alle Telefonie-Einstellungen für Ihre Mitarbeiter und Endgeräte zentral über eine intuitive Benutzeroberfläche - jederzeit und überall!
Anrufstatistiken
Durschnittliche Wartezeit, verpasste Anrufe, u.v.m. Mit Placetel haben Sie Ihre Anrufe jederzeit im Blick und lassen Sie Optimierungspotenziale erkennen.
Umfangreiche Analysen und Reportings bringen wertvolle Insights. So kennen Sie immer alle Details und können die Nutzung optimieren, um Zeit und Geld einzusparen.
Mobile Apps & Softphone
Mit unseren kostenlosen Apps und Softphones können Sie auf Ihrem Smartphone, Laptop oder PC über Placetel telefonieren oder an Meetings teilnehmen und Nachrichten senden.
Hardware mieten
Bei uns können Sie Hardware aus einer Hand einfach zu Ihrer Cloud-Telefonanlage mieten statt kaufen und so hohe Einmalinvestitionen sparen und von hoher Flexibilität profieren.
Autoprovisionierung
Nur wenige Klicks: Wir konfigurieren Ihre Endgeräte automatisch. Einfach MAC-Adresse des Geräts eingeben und der Rest passiert von alleine.
Entdecken Sie die riesige Auswahl: Smartphones, IP-Telefone, Meraki-Netzwerkgeräte und zahlreiches Zubehör. Direkt im Placetel Endgeräte Shop mieten oder kaufen.
Neueste Technologie von
Cisco
Wir entwickeln unsere Cloud-Lösung kontinuierlich weiter – mit dem Know-how und der jahrzehntelangen Erfahrung des Technologieführers.
Mehr als
40.000
Firmenkunden vertrauen der Cloud-Telefonanlage von Placetel, weil sie für Start-Ups, mittelständische Unternehmen & Konzerne gemacht ist.
Seit
2008
revolutionieren wir die Welt der Telefonie mit unserer flexiblen Cloud-Telefonanlage.
Ãœber
100
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 17 Ländern verhelfen Placetel zum großen Erfolg.
Mehr Power für alle
Mit Placetel noch höher hinaus
Durch unsere enge Partnerschaft mit Cisco, dem Marktführer im Bereich Collaboration-Innovationen, sind wir in der Lage die Cisco Enterprise-Lösungen auch für Ihr Unternehmen bereitzustellen. Erleben Sie höchste Innovationskraft, maximale Sicherheit und ausgezeichneten Support bei Placetel.
Was ist eine Cloud-Telefonanlage?
Eine Cloud-Telefonanlage ist eine softwarebasierte Telefonie-Lösung, bei der alle Funktionen einer üblichen TK-Anlage im Rechenzentrum eines Providers gehostet und über das Internet mittels VoIP (Voice over IP) bereitgestellt werden.
Voraussetzungen für Cloud-Telefonanlagen
Für Telefonanlagen aus der Cloud, auch Hosted PBX (Private Branch Exchange) oder IP Centrex genannt, sind weder analoge Telefonleitungen, ISDN oder PMX-Anlagenanschlüsse noch Hardware erforderlich. Lediglich ein herkömmlicher DSL-Anschluss wird zum Betreiben virtueller Telefonanlagen benötigt.
Vorteile einer Cloud-Telefonanlage
Cloud-TK-Lösungen eignen sich sowohl für kleine- und mittelständische Unternehmen als auch für Großunternehmen und sorgen für maximale Flexibilität und Ortsunabhängigkeit. So können Sie laufend die Anzahl der Nutzer - dem Wachstum Ihres Business entsprechend - anpassen.
Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, von jedem Standort und von unterschiedlichen Endgeräten aus auf die Telefonanlage zuzugreifen. Durch Cloud Telefonanlagen können zudem Kostenersparnisse realisiert werden, da teure Hardwareinvestitionen sowie Wartungskosten entfallen. Mit Features wie Unified Communications übertreffen virtuelle Telefonanlagen bei Weitem die Funktionen herkömmlicher Telefonanlagen.
Telefonanlagen-Handbuch: Der Leitfaden für mehr Durchblick
In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen alles, was Sie zum Thema Telefonanlagen wissen müssen. Wir nehmen Sie an die Hand und erklären ganz ohne Fachjargon, was eine Telefonanlage ist, welche Fehler es zu vermeiden gilt, welche Vorteile eine cloud-basierte Telefonanlage mit sich bringt und auf welche Kriterien Sie bei der Auswahl achten sollten.
Theorie & Markt
Egal ob Begriffserklärungen, Funktionsweise oder Features: Erfahren Sie alles zum theoretischen Hintergrund von Telefonanlagen.
Cloud-TK-Anlage im Detail
Einfach alles über Telefonanlagen aus der Cloud erfahren: Von den Voraussetzungen, über die Technik bis hin zu Vor- und Nachteilen.
Fehler & Hürden
Welche Hürden können Ihnen bei der Auswahl einer neuen Telefonanlage begegnen und wie lassen sich Fehler vermeiden? Finden Sie die Antwort!
Auswahl & Wechsel
Spielend leicht eine Telefonanlage auswählen und wechseln? Leichter gesagt als getan. Wir zeigen, worauf es ankommt!
Häufig gestellte Fragen
Cloud-Telefonanlagen FAQ
Haben Sie noch Fragen zu Placetel? Wir beantworten sie.
Wie unterscheiden sich Cloud- und VoIP-TK-Anlage?
Während es bei der Cloud-Telefonanlage keine physische Anlage gibt und alle Funktionalitäten von einem Provider über ein Rechenzentrum zur Verfügung gestellt werden, kann mit einer VoIP-Telefonanlage sowohl eine gehostete Telefonanlage als auch eine lokal installierte IP-Telefonanlage bezeichnet werden. Gemein haben beide, dass über das Internet telefoniert wird.
Wie funktioniert Placetel?
Als Unternehmen können Sie sich bei Placetel ganz einfach einen Account anlegen, sich Rufnummern bestellen oder Ihre bestehenden mitnehmen und anschließend werden Ihnen sämtliche Funktionalitäten unserer virtuellen Telefonanlage als Software-as-a-Service über das Internet zur Verfügung gestellt. D.h. in Ihrem Büro steht keine physische TK-Anlage mehr, wodurch Sie Anschaffungs- und Wartungskosten sparen und jederzeit sämtliche Einstellungen rund um Ihre Cloud-Telefonie über eine intuitive Weboberfläche vornehmen können.
Was kostet Placetel?
Bei Placetel stehen Ihnen verschiedene Tarife zur Verfügung. Unsere Cloud Telefonanlage mit 150 professionellen Telefonanlagen-Funktionen inkl. Call-Center erhalten Sie bereits ab 4,90 € mtl. pro Nebenstelle. Möchten Sie weitere Funktionen wie Chat oder Videokonferenzen nutzen, ist unser Webex für Placetel Suite Paket für 14,90 € mtl. pro User inkl. Allnet Flatrate (DE) die richtige Wahl. Am besten werfen Sie direkt einen Blick auf unsere Preis-Liste.
Ist Placetel ein reiner Cloud-Telefonie Anbieter?
Placetel wurde 2007 als moderne Alternative zur herkömmlichen analogen- und ISDN-Telefonanlage gegründet und gehört zu den ersten VoIP-Telefonanlagen Deutschlands. Daher findet man bei uns alle wichtigen, insgesamt über 150+ Telefonanlagen Funktionen. Seit 2018 ist Placetel Teil von Cisco und damit hat sich auch unser Produktportfolio deutlich erweitert. Messaging, Screen-und Filesharing, Kalender-Integrationen, Videokonferenzen u.v.m gehören heute dazu. Werfen Sie doch einen Blick auf unsere komplette Funktionsübersicht.
Erhalte ich bei Placetel eine eigene Rufnummer?
Ja, Sie können bei Placetel entweder Rufnummern bestellen (Ortsnetzrufnummern und internationale Rufnummern) oder Ihre bisherige Rufnummer kostenlos zu uns mitnehmen. Das geht ganz einfach mit wenigen Klicks. Informieren Sie sich direkt auf unserer Rufnummern-Seite.
Wie funktioniert der Wechsel auf eine Cloud Telefonanlage?
Der Wechsel auf eine Cloud-Telefonanlage ist ganz einfach und auch für Laien problemlos möglich. Einige Dinge sollten vor dem Umstieg allerdings beachtet werden, weshalb wir Ihnen eine Checkliste vorbereitet haben, an der Sie sich orientieren können. Werfen Sie dafür gerne einen Blick auf unseren Guide zum Wechsel in die Cloud.