Gestalten Sie Ihr gesamtes Business effizienter, indem Sie Ihre Placetel Telefonanlage in Ihre Prozesse einbinden. Unsere Softwareschnittstelle (API) spricht mit Ihrer Unternehmens-Software.
Mit Hilfe unserer Placetel Call Control-/Notify-API können Sie bereits bestehende Integrationen nutzen und Placetel nahtlos in Ihre Prozesse einbinden. Die API ermöglicht es Ihnen aber auch, Ihre eigenen Systeme mit Placetel zu verbinden, sodass Sie jede Anwendung integrieren können, die Ihnen wichtig ist.
Analysieren Sie Ihre Anrufe und steigern Sie den Erfolg stetig. Sie können alle Kontakte direkt aus dem Salesforce CRM anrufen oder Telefonate direkt aus der Anwendung annehmen.
Die Integration von Placetel und Zendesk vereinfacht Ihre Arbeitsprozesse. Tickets werden direkt bei Anrufentgegennahme erstellt und automatisch bestehenden Kontakten zugeteilt.
Erhöhen Sie Ihre Datenqualität, sparen Sie sich viel Arbeit und Zeit und erfassen Sie Ihre Anrufe mit wenigen Klicks in Central Desk. Sie profitieren von einer übersichtlichen Kundenhistorie aus Tickets, Anrufen und internen Notizen.
Die Ticket-Erstellung bei Anrufentgegennahme und automatisierte Ticket-Zuteilung zu bestehenden Kontakten helfen Ihnen bei Ihrer Arbeit. Sehen Sie Ihre Kundenhistorie ein und schreiben Notizen zu den einzelnen Anrufen.
Mit Xentral können Sie nicht nur Ihre Prozesse im ERP und CRM System optimieren, sondern auch Ihre Placetel Telefonanlage einbinden. So können Sie Anrufe direkt aus Xentral wählen und annehmen.
Eingehende Anrufe werden Ihren Kontakten sofort in Ihrem Helpdesk zugeordnet. Sie haben direkt Einblick in das Kundenprofil bei einem Anruf und sehen alle offenen und geschlossenen Tickets.
Durch die Verbindung von Placetel und edooli können Sie in Ihrem Rechnungsprogramm sehen wer anruft und haben sofort einen Einblick in die Kontaktakte.
Kein Problem. Teilen Sie uns einfach über das Kontaktformular mit, für welche Unternehmenssoftware Sie bereits eine Integration gebaut haben.
Oder brauchen Sie Hilfe bei der Integration von Placetel in Ihre Software? Wir stehen Ihnen für alle Fragen zu unserer API zur Verfügung und helfen gerne.
