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Webex vs. GoToMeeting

Kosten, Features und Sicherheit im Vergleich

Von Sandra Plett  | 
Videokonferenz mit mehreren Mitarbeitern

Wenn Sie auf der Suche nach einer geeigneten Videokonferenzsoftware sind, werden Sie unweigerlich auch auf WebEx und GoToMeeting stoßen. Auf dem Markt gibt es zahlreiche Lösungen, da kann die Entscheidung ganz schön schwerfallen. Mit diesem Webex vs GoToMeeting Vergleich möchten wir Ihnen einen guten Überblick über die beiden Tools verschaffen und Ihnen Ihre Entscheidung erleichtern. Schauen Sie sich direkt unseren Vergleich in der Funktions-Tabelle und in der Preis-Tabelle an.

Grundfunktionen der Videokonferenz-Tools:

Cloud-Telefonie, Team-Messaging und Online-Meetings

Beim Vergleich von Cisco Webex vs GoToMeeting fallen auf den ersten Blick viele Gemeinsamkeiten auf. Beide Tools ermöglichen:

  • Audio- und Video-Anrufe
  • Videokonferenzen (1-zu-1-Übertragungen oder große Meetings & Events)
  • Team- Messaging (Einzel- und Gruppenchat)

Obwohl sich die Lösungen in vielen Bereichen ähneln, unterscheiden sie sich dennoch in einigen Punkten:

1. GoToMeeting auf einen Blick

1. GoToMeeting auf einen Blick

GoToMeeting wurde 2004 als webbasierte Videokonferenzlösung von Citrix entwickelt und 2016 vom US-amerikanischen Softwareunternehmen LogMeIn übernommen. Die weitverbreitete Business-Plattform ermöglicht die virtuelle Zusammenarbeit via Online-Meetings und Screen-Sharing.

  • Eine kostenlose Version ist nicht erhältlich. GoToMeeting kann aber 14 Tage kostenlos getestet werden.

  • Für kleine- und mittelständische Unternehmen eignet sich der Professional Tarif. Online-Meetings sind hier mit bis zu 150 Teilnehmern möglich - inkl. Bildschirmübertragung, persönlichem Meetingraum, Messaging und der Funktion “Meeting sperren”. Eine zeitliche Beschränkung von Meetings gibt es nicht.

  • Im Business Paket können bis zu 250 Personen an einer Videokonferenz teilnehmen. Nutzer profitieren bei diesem Tarif von unbegrenzten Cloud-Aufzeichnungen, Transkription und der Ernennung von Co-Organisatoren.

  • Im Enterprise-Paket können bis zu 3.000 Teilnehmer zusammenarbeiten. Der große Vorteile: Eigener Customer Success Manager und kundenspezifisches Onboarding.

  • LogMeIn wurde 2019 im Gartner Magic Quadrant als Leader ausgezeichnet. 2020 musste der Anbieter jedoch Cisco, Microsoft und Zoom die Führung überlassen, konnte sich allerdings als “Herausforderer” positionieren.

  • Zusätzliche Produkte wie GoToWebinar (für professionelle Events) und GoToTraining (für effiziente Schulungen) runden das Angebot ab und bieten Lösungen für jeden Anlass.

2. Webex im Schnellüberblick

2. Webex im Schnellüberblick

Cisco Webex Oberfläche
Logo Cisco Webex

Cisco Webex, früher Webex Communications, wurde 1995 gegründet und 2007 von Cisco Systems übernommen. Cisco Webex zählt zu den führenden Anbietern von Videokonferenzsoftware und wurde im Gartner Magic Quadrant bereits mehrfach als Leader ausgezeichnet. Mit Online-Meetings, Chat, Cloud-Telefonie und Lösungen für Events und Webinaren für bis zu 3.000 und Streaming für bis zu 40.000 Teilnehmern, bietet Webex alles, was es für eine erfolgreiche Zusammenarbeit braucht.

  • Die kostenlose Version ermöglicht Online-Meetings in HD mit bis zu 100 Teilnehmern - inkl. Bildschirmfreigabe, persönlichem Konferenzraum, interaktiven Whiteboards und Team-Messaging. Die Meetingdauer ist auf 50 Minuten begrenzt.

  • Der Business-Tarif ist für Videokonferenzen mit bis zu 200 Teilnehmern und einer maximalen Meetingdauer von 24 Stunden ausgelegt. Zusätzlich zu den Funktionen aus dem kostenlosen Paket erwarten Sie z.B. ein 10 GB Cloud-Speicher, MP4- Aufzeichnungen und zusätzliche Sicherheitsfeatures.

  • Für sehr große Unternehmen ist das Enterprise-Paket gut geeignet. Die Anzahl der Meetingteilnehmer sowie die Anzahl der Gastgeber kann hierbei flexibel angepasst werden.

  • Cisco wurde im Bereich Meeting-Lösungen 2020 bereits zum 13. Mal in Folge im Gartner Magic Quadrant als Leader ausgezeichnet.

  • Tipp: Cisco bietet Videokonferenzlösung und Hardware aus einer Hand. Wenn Ihre Firma bei der IT-Infrastruktur also bereits auf Cisco setzt und Sie ggf. schon Endgeräte von Cisco im Einsatz haben, ist Webex die logische Wahl.

3. Vergleich Webex vs. GoToMeeting

3. Webex vs GoToMeeting: Der Direktvergleich

Im Folgenden nehmen wir die beiden Tools etwas genauer unter die Loope. Wer schneidet besser ab beim Funktionsumfang, beim Service, bei der Sicherheit und beim Preis?

Angaben ohne Gewähr; vom 01.03.2021
Cisco WebEx GoToMeeting

Unterstützte Betriebssysteme

✅ Webbasiert
✅ iOS
✅ Andoid
✅ Windows
✅ Mac
🟠 Linux (keine eigene Desktop-App, mit Webclient aber mit jedem Gerät nutzbar)

✅ Webbasiert
✅ iOS
✅ Android
✅ Windows
✅ Mac
🟠 Linux (keine eigene Desktop-App, mit Webclient aber mit jedem Gerät nutzbar)

Funktionsübersicht

✅ Meeting-Aufzeichnung
✅ Telefoneinwahl
✅ Bildschirmfreigabe
✅ Persönlicher Meetingraum
✅ Meetings planen
✅ Kalenderintegration
✅ 1-zu-1-Chat & Gruppenchat
✅ Suchfunktion im Chat
✅ Verwendung von GIFs
✅ Whiteboarding
✅ Automatische Präsenzanzeige
✅ Status ändern
✅ Virtueller Hintergrund
✅ Breakout Rooms
✅ Hand heben
✅ Umfragen
✅ Streaming
✅ Transkription (Live-Transkription ab Q2 2021)
❌ Live-Übersetzung (verfügbar ab Q2 2021)

✅ Meeting-Aufzeichnung
✅ Telefoneinwahl
✅ Bildschirmfreigabe
✅ Persönlicher Meetingraum
✅ Meetings planen
✅ Kalenderintegration
✅ 1-zu-1-Chat & Gruppenchat
❌ Suchfunktion im Chat
❌ Verwendung von GIFs
✅ Zeichenwerkzeuge
✅ Automatische Präsenzanzeige
✅ Status ändern
✅ Virtueller Hintergrund
❌ Breakout Rooms
❌ Hand heben (nur als Add-On)
❌ Umfragen (nur als Add-On)
✅ Streaming
✅ Transkription
❌ Live-Übersetzung

Service & Support

✅ Telefon-Support
✅ Live-Chat
✅ Websupport
✅ Online-Hilfe
✅ Häufig gestellte Fragen
✅ Online-Kurse
✅ Webinare & tägliche Demos
✅ Webex Service Status
✅ 24/7 Kundensupport

✅ Telefon-Support
✅ Live-Chat
✅ Websupport
✅ Online-Hilfe
✅ Häufig gestellte Fragen
✅ Schulungen
✅ Webinare
✅ GoToMeeting Status
✅ 24/7 Kundensupport

Sicherheit

✅ TLS-Verschlüsselung
✅ AES-256-Verschlüsselung
✅ End-to-End-Verschlüsselung
✅ Zweifaktor-Authentifizierung
✅ FedRamp zertifiziert
✅ SOC 2 (Type II)
✅ SOC 3 
✅ HIPAA/BAA-Konform
✅ ISO 9001
✅ ISO 27001
✅ ISO 27018
✅ Cloud Computing Compliance Controls Catalogue (C5)
✅ Privacy Shield Framework zertifiziert

✅ TLS-Verschlüsselung
✅ AES-256-Verschlüsselung
✅ SSL Verschlüsselung
✅ Risikobasierte Authentifizierung
✅ SOC 2 (Type II)
✅ SOC 3 (Type II)
✅ HIPAA
✅ C5 
✅ TRUSTe „Certified Privacy“
✅ Privacy Shield Framework

Kosten / Preise

✅ Kostenlose Version
Starter: 12,85 € / Monat
Plus: 17,30 € / Monat
Business: 25,65 € / Monat
Enterprise: Auf Anfrage

❌ Kostenlose Version
Professional: 10,75 € / Monat
Business: 14,33 € / mtl.
Enterprise: Auf Anfrage

Integrationen (Beispiele)

✅ Microsoft Outlook
✅ Google Calendar
✅ Zoho CRM
✅ Salesforce
✅ Slack
✅ Asana
✅ Box
✅ Dropbox
❌ Docebo
✅ Github
✅ Eventbrite
✅ Theta Lake
❌ Evernote
✅ u.v.m

✅ Microsoft Outlook
✅ Google Calendar
✅ Zoho CRM
✅ Salesforce
✅ Slack
❌ Asana
❌ Box
❌ Dropbox
✅ Docebo
❌ Github
❌ Eventbrite
✅ Theta Lake
❌ Evernote
✅ u.e.a.m.

4. Die wichtigsten Entscheidungskriterien

4. Die wichtigsten Entscheidungskriterien

Teambesprechung per Videokonferenz

Einige Unterschiede sind bereits in der Vergleichstabelle deutlich geworden. Um Ihnen die Entscheidung jedoch weiter zu vereinfachen, gehen wir im Folgenden nochmal auf spezielle Bereiche ein:

4.1 Funktionsumfang

Beide Tools bieten mit Online-Meetings, Screen-Sharing, einer Whiteboard-Funktion und dem Chat-Messaging im Prinzip alles, was es für eine erfolgreiche Zusammenarbeit benötigt. Bei einigen Collaboration-Features hat Webex aber die Nase vorn. So können im Gegensatz zu GoToMeeting mit Webex Meetings zum Beispiel auch Breakout Rooms eingerichtet werden, um Teilnehmer in mehrere, kleinere Gruppen aufzuteilen. Handzeichen oder Umfragen, die bei Cisco Webex im Paket inkludiert sind, können bei GoToMeeting nur als „Add-On“ hinzugebucht werden.

Auch was das Chat-Messaging betrifft kann Cisco Webex im direkten Vergleich mit GoToMeeting punkten. Die Funktion ist sehr viel umfangreicher. Dank des Suchfelds können Nachrichtenverläufe und auch geteilte Dateien jederzeit durchsucht werden. Das ist mit GoToMeeting so nicht möglich. Zudem lassen sich jederzeit Threads starten, Nachrichten zitieren oder weiterleiten und Emojis und GIFs im Chat verschicken.

4.2 Hardware

Webex: Konferenzlösung und Hardware aus einer Hand

Bild der Cisco Desk Pro

Neben seiner Collaboration-Lösung bietet Cisco eine breite Palette an Hardware-Komponenten, mit denen Sie Ihre Konferenzräume und Arbeitsplätze aufwerten und so für ein einzigartiges Meetingserlebnis sorgen. Das Produktportfolio umfasst:

Info: Um Cisco Webex zu nutzen ist die Anschaffung von Cisco Hardware nicht erforderlich. Die Interoperabilität mit anderer Hardware ist gegeben.

GoToMeeting: Setzt auf Drittanbieter

GoToMeeting setzt bei den Hardware-Komponenten auf Drittanbieter wie Logitech oder Poly. Als Hardware-Komplettsystem mit dem ein kleiner bis mittelgroßer Konferenzraum eingerichtet werden kann, empfiehlt GoToMeeting z.B. GoToRoom von Poly.

4.3 Sicherheit: Welcher Anbieter ist sicherer?

Webex: Sicherste Collaboration-Plattform am Markt

Als Marktführer auf dem Gebiet Cloud-Sicherheit bietet Cisco ein Höchstmaß an Sicherheit. Die Lösung wurde speziell für Unternehmen entwickelt und zeichnet sich durch hohe Zuverlässigkeit aus. Zahlreiche Sicherheitsfeatures sorgen dafür, dass Ihre Dateien und Nachrichten jederzeit geschützt sind:

  • End-to-End-Verschlüsselung
  • Passwort-Schutz für Meetings
  • Multilayer-Tenant-Sicherheit
  • Sperren des “Persönlichen Meetingraums”
  • Einlassen von Teilnehmern nach Bedarf
  • FeddRAMP-Autorisierung

    95% of surveyed customers agree they trust Webex to enable secure communications - Quelle: TechValidate

GoToMeeting: Robuste Verschlüsselungsmechanismen für hohe Sicherheit

GoToMeeting gilt als recht sicheres Webconferencing-Tool und verwendet robuste Verschlüsselungsmechanismen und -protokolle, um von Nutzern übertragene und gespeicherte Daten zu schützen. Für Meetings und alle Datenübertragungen kommt eine sichere AES-256-Bit-Verschlüsselung zum Einsatz. Zudem lassen sich Meetings mit einem optionalen Passwort schützen. Im Gegensatz zu Cisco kann der Provider LogMeIn keinen Serverstandort in Europa vorweisen. Die Daten werden auf Servern des Konzerns in den USA verarbeitet. Nichtsdestotrotz entsprechen aber natürlich alle Produkte von LogMeIn - und damit auch GoToMeeting - der Datenschutzgrundverordnung.

4.4 Audio- und Videoqualität:

Webex: Weltweit störfreie HD-Videokonferenzen

Online-Meeting via Webex

Mit Cisco Webex lassen sich weltweit störfreie HD-Videokonferenzen mit bis zu 720p abhalten. Auch für große Unternehmen ist das Tool ein zuverlässiger Begleiter: Bis zu 1.025 Teilnehmer profitieren gleichzeitig von einer kristallklaren Videoqualität. Dank eines speziell für virtuelle Meetings aufgebauten Netzwerks kann weltweit auf das Webex-Rechenzentrum zurückgegriffen werden, was dem Standort des Nutzers am nächsten ist. So wird auf der ganzen Welt eine hervorragende Audio- und Videoqualität ermöglicht. Besonders hervorzuheben ist die ausgezeichnete Unterdrückung von Nebengeräuschen.

GoToMeeting: Erzielt schlechtere Ergebnisse bei der Tonqualität

Insgesamt schneidet GoToMeeting bei Stiftung Warentest schlechter ab, was die Tonqualität betrifft. Sowohl bei der Unterdrückung von Nebengeräuschen als auch bei der Audioqualität bei einer schwachen Internetverbindung liegt Webex klar vorne. Die Bildqualität ist bei beiden gleich gut.

4.5 Integrationen

Webex: So viele Möglichkeiten, um die Produktivität zu steigern

Im Hinblick auf die Integrationen liegt Cisco bei unserem Webex vs. GoToMeeting Vergleich klar vorne. Die Anzahl der Integrationen übersteigt die von GoToMeeting deutlich. Nutzer können aus einem breiten Angebot von bekannten Anwendungen aus den Bereichen Projektmanagement, Sales, Marketing oder Entwicklung wählen und ihre Zusammenarbeit so vereinfachen. Im Cisco Webex App Hub erhalten Sie einen Überblick über alle verfügbaren Integrationen.

GoToMeeting: Kleinere Auswahl an Integrationen

Von der Anzahl der Integrationen kann GoToMeeting Webex nicht das Wasser reichen. Trotzdem bietet GoToMeeting einige Anwendungen aus verschiedenen Bereichen, die dabei helfen den Arbeitsalltag zu vereinfachen. Beispiele von Integrationen, die Cisco Webex, aber nicht GoToMeeting bietet, sind z.B. Trello, Asana, Jira, Mailchimp oder Zendesk. Einige Verknüpfungen lassen sich mit Zapier aber ermöglichen.

4.6 Preise

Webex: Kostenfreie Version mit vielen Meeting-und Chatfunktionalitäten

Cisco Webex bietet im Gegensatz zu GoToMeeting eine kostenfreie Version seiner Lösung, die bereits viele Meeting- und Chatfunktionalitäten enthält. Die drei kostenpflichtigen Pläne Starter, Business und Enterprise unterscheiden sich vor allem in ihrer Teilnehmeranzahl und dem Cloudaufzeichnungsspeicher.

GoToMeeting: Produkt 14 Tage kostenlos testen

GoToMeeting stellt Nutzern wie bereits erwähnt keine kostenlose Version zur Verfügung. Die drei kostenpflichtigen Pläne Professional, Business und Enterprise können für 14 Tage kostenlos getestet werden. Die Pakete unterscheiden sich zum einen in der Teilnehmeranzahl sowie in den Aufzeichnungsoptionen und Zeichenwerkzeugen.

Beide Lösungen bieten die Möglichkeit einer monatlichen oder einer jährlichen Abrechnung. Abgerechnet wird pro Gastgeber / Organisator.

5. Preisvergleich: Webex vs GoToMeeting

5. Preisvergleich: Webex vs GoToMeeting

Cisco Webex

Free Starter Business Enterprise
Kostenlos 12,85 € mtl. 25,65 € mtl. Auf Anfrage
Für bis zu 100 Teilnehmer Für bis zu 150 Teilnehmer Für bis zu 200 Teilnehmer Anpassbar
Max. Meeting-dauer: 50 Min. Max. Meeting-dauer: 24 Std. Max. Meeting-dauer: 24 Std. Max. Meeting-dauer: 24 Std.
Kein Cloudaufzeich-nungsspeicher 5 GB Cloudaufzeich-nungsspeicher 10 GB Cloudaufzeich-nungsspeicher Anpassbarer Cloudauf-zeichnungsspeicher
Nur Online-Support Live-Chat & Telefon-Support Live-Chat & Telefon-Support Live-Chat, Telefon-Support, dedizierter Rückruf
Inklusive grundlegender Videokonferenz- und Team-Collaboration Features Alles aus Free
✚ Meeting-Aufzeichnung
✚ Anwendungs & Dateifreigabe
✚ Transkripte
Alles aus Starter
✚ Für bis zu 100 Hosts
✚ Mehr Teilnehmer
✚ Größerer Cloud-Speicher
Alles aus Business
✚ Gebührenfreie Einwahl (Audio)
✚ FedRamp
✚ unbegrenzter Cloud-Speicher

*Angaben ohne Gewähr; vom 01.03.2021

Tipp: Informieren Sie sich in unserem Blogartikel über die beliebtesten Webex-Funktionen.

GoToMeeting

Professional Business Enterprise
10,75 € mtl. 14,33 € mtl. Auf Anfrage
Für bis zu 150 Teilnehmer
Für bis zu 250 Teilnehmer Für bis zu 3000 Teilnehmer
Keine zeitliche Beschränkung Keine zeitliche Beschränkung Keine zeitliche Beschränkung
Unbegrenzte Cloudaufzeichnungen (Speicherung: 1 Jahr) Unbegrenzte Cloudaufzeichnungen (Speicherung: 1 Jahr) Unbegrenzte Cloudaufzeichnungen (Speicherung: 1 Jahr)
Telefon & Websupport 24/7 Telefon & Websupport 24/7 Telefon & Websupport 24/7
Inklusive grundlegender Videokonferenz- und Team-Collaboration Features Alles aus Professional
✚ Ernennung von Co-Organisatoren
✚ Transkription
✚ Zeichenwerkzeuge
Alles aus Business
✚ InRoom Link (H.323, SIP)
✚ Customer Success Manager
✚ Kundenspezifisches Onboarding

*Angaben ohne Gewähr; vom 01.03.2021

6. Fazit: Was ist besser? Webex oder GoToMeeting?

6. Fazit: Was ist besser? Webex oder GoToMeeting?

Begrüßung im Online-Meeting

In unserem Vergleich hat sich gezeigt, dass Webex und GoToMeeting einige Gemeinsamkeiten vor allem im Hinblick auf den Funktionsumfang, den Support und die Sicherheit aufweisen. Laut Stiftung Warentest konnte Cisco Webex aber vor allem in den Bereichen Tonqualität und Handhabung eher überzeugen und hat im Gesamturteil deutlich besser als GoToMeeting abgeschnitten.

Auch die umfangreicheren Chat- und Filesharing-Möglichkeiten, die breite Palette an eigener Hardware sowie das Angebot einer kostenlosen Version mit zahlreichen Collaboration-Features lassen bei uns ganz klar Cisco Webex als Sieger aus diesem Videokonferenz-Vergleich hervorgehen. Cisco Webex bietet einfach mehr Funktionalitäten für die Echzeitbearbeitung und damit für eine erfolgreiche Zuammenarbeit.

Sie möchten wissen, wie sich Webex gegen andere Top Videokonferenztools behauptet? Dann schauen Sie sich auch unseren Webex vs. Zoom Vergleich an.

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Kleiner Tipp für Webex: Placetel mit Webex vereint Online-Meetings und Team-Messaging von Cisco Webex mit der Placetel Cloud-Telefonanlage in einer Anwendung ab 4,90 € pro Mitarbeiter.