Webex vs. GoToMeeting

Kosten, Features und Sicherheit im Vergleich

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Videokonferenz mit mehreren Mitarbeitern

Wenn Sie auf der Suche nach einer geeigneten Videokonferenzsoftware sind, werden Sie unweigerlich auch auf WebEx und GoToMeeting stoßen. Auf dem Markt gibt es zahlreiche Lösungen, da kann die Entscheidung ganz schön schwerfallen. Mit diesem Webex vs GoToMeeting Vergleich möchten wir Ihnen einen guten Überblick ĂŒber die beiden Tools verschaffen und Ihnen Ihre Entscheidung erleichtern. Schauen Sie sich direkt unseren Vergleich in der Funktions-Tabelle und in der Preis-Tabelle an.

Grundfunktionen der Videokonferenz-Tools:

Cloud-Telefonie, Team-Messaging und Online-Meetings

Beim Vergleich von Cisco Webex vs GoToMeeting fallen auf den ersten Blick viele Gemeinsamkeiten auf. Beide Tools ermöglichen:

  • Audio- und Video-Anrufe
  • Videokonferenzen (1-zu-1-Übertragungen oder große Meetings & Events)
  • Team- Messaging (Einzel- und Gruppenchat)

Obwohl sich die Lösungen in vielen Bereichen Àhneln, unterscheiden sie sich dennoch in einigen Punkten:

1. GoToMeeting auf einen Blick

1. GoToMeeting auf einen Blick

GoToMeeting wurde 2004 als webbasierte Videokonferenzlösung von Citrix entwickelt und 2016 vom US-amerikanischen Softwareunternehmen LogMeIn ĂŒbernommen. Die weitverbreitete Business-Plattform ermöglicht die virtuelle Zusammenarbeit via Online-Meetings und Screen-Sharing.

  • Eine kostenlose Version ist nicht erhĂ€ltlich. GoToMeeting kann aber 14 Tage kostenlos getestet werden.

  • FĂŒr kleine- und mittelstĂ€ndische Unternehmen eignet sich der Professional Tarif. Online-Meetings sind hier mit bis zu 150 Teilnehmern möglich - inkl. BildschirmĂŒbertragung, persönlichem Meetingraum, Messaging und der Funktion “Meeting sperren”. Eine zeitliche BeschrĂ€nkung von Meetings gibt es nicht.

  • Im Business Paket können bis zu 250 Personen an einer Videokonferenz teilnehmen. Nutzer profitieren bei diesem Tarif von unbegrenzten Cloud-Aufzeichnungen, Transkription und der Ernennung von Co-Organisatoren.

  • Im Enterprise-Paket können bis zu 3.000 Teilnehmer zusammenarbeiten. Der große Vorteile: Eigener Customer Success Manager und kundenspezifisches Onboarding.

  • LogMeIn wurde 2019 im Gartner Magic Quadrant als Leader ausgezeichnet. 2020 musste der Anbieter jedoch Cisco, Microsoft und Zoom die FĂŒhrung ĂŒberlassen, konnte sich allerdings als “Herausforderer” positionieren.

  • ZusĂ€tzliche Produkte wie GoToWebinar (fĂŒr professionelle Events) und GoToTraining (fĂŒr effiziente Schulungen) runden das Angebot ab und bieten Lösungen fĂŒr jeden Anlass.

2. Webex im SchnellĂŒberblick

2. Webex im SchnellĂŒberblick

Cisco Webex OberflÀche
Logo Cisco Webex

Cisco Webex, frĂŒher Webex Communications, wurde 1995 gegrĂŒndet und 2007 von Cisco Systems ĂŒbernommen. Cisco Webex zĂ€hlt zu den fĂŒhrenden Anbietern von Videokonferenzsoftware und wurde im Gartner Magic Quadrant bereits mehrfach als Leader ausgezeichnet. Mit Online-Meetings, Chat, Cloud-Telefonie und Lösungen fĂŒr Events und Webinaren fĂŒr bis zu 3.000 und Streaming fĂŒr bis zu 40.000 Teilnehmern, bietet Webex alles, was es fĂŒr eine erfolgreiche Zusammenarbeit braucht.

  • Die kostenlose Version ermöglicht Online-Meetings in HD mit bis zu 100 Teilnehmern - inkl. Bildschirmfreigabe, persönlichem Konferenzraum, interaktiven Whiteboards und Team-Messaging. Die Meetingdauer ist auf 50 Minuten begrenzt.

  • Der Business-Tarif ist fĂŒr Videokonferenzen mit bis zu 200 Teilnehmern und einer maximalen Meetingdauer von 24 Stunden ausgelegt. ZusĂ€tzlich zu den Funktionen aus dem kostenlosen Paket erwarten Sie z.B. ein 10 GB Cloud-Speicher, MP4- Aufzeichnungen und zusĂ€tzliche Sicherheitsfeatures.

  • FĂŒr sehr große Unternehmen ist das Enterprise-Paket gut geeignet. Die Anzahl der Meetingteilnehmer sowie die Anzahl der Gastgeber kann hierbei flexibel angepasst werden.

  • Cisco wurde im Bereich Meeting-Lösungen 2020 bereits zum 13. Mal in Folge im Gartner Magic Quadrant als Leader ausgezeichnet.

  • Tipp: Cisco bietet Videokonferenzlösung und Hardware aus einer Hand. Wenn Ihre Firma bei der IT-Infrastruktur also bereits auf Cisco setzt und Sie ggf. schon EndgerĂ€te von Cisco im Einsatz haben, ist Webex die logische Wahl.

3. Vergleich Webex vs. GoToMeeting

3. Webex vs GoToMeeting: Der Direktvergleich

Im Folgenden nehmen wir die beiden Tools etwas genauer unter die Loope. Wer schneidet besser ab beim Funktionsumfang, beim Service, bei der Sicherheit und beim Preis?

Angaben ohne GewÀhr; vom 01.03.2021
Cisco WebEx GoToMeeting

UnterstĂŒtzte Betriebssysteme

✅ Webbasiert
✅ iOS
✅ Andoid
✅ Windows
✅ Mac
🟠 Linux (keine eigene Desktop-App, mit Webclient aber mit jedem GerĂ€t nutzbar)

✅ Webbasiert
✅ iOS
✅ Android
✅ Windows
✅ Mac
🟠 Linux (keine eigene Desktop-App, mit Webclient aber mit jedem GerĂ€t nutzbar)

FunktionsĂŒbersicht

✅ Meeting-Aufzeichnung
✅ Telefoneinwahl
✅ Bildschirmfreigabe
✅ Persönlicher Meetingraum
✅ Meetings planen
✅ Kalenderintegration
✅ 1-zu-1-Chat & Gruppenchat
✅ Suchfunktion im Chat
✅ Verwendung von GIFs
✅ Whiteboarding
✅ Automatische PrĂ€senzanzeige
✅ Status Ă€ndern
✅ Virtueller Hintergrund
✅ Breakout Rooms
✅ Hand heben
✅ Umfragen
✅ Streaming
✅ Transkription (Live-Transkription ab Q2 2021)
❌ Live-Übersetzung (verfĂŒgbar ab Q2 2021)

✅ Meeting-Aufzeichnung
✅ Telefoneinwahl
✅ Bildschirmfreigabe
✅ Persönlicher Meetingraum
✅ Meetings planen
✅ Kalenderintegration
✅ 1-zu-1-Chat & Gruppenchat
❌ Suchfunktion im Chat
❌ Verwendung von GIFs
✅ Zeichenwerkzeuge
✅ Automatische PrĂ€senzanzeige
✅ Status Ă€ndern
✅ Virtueller Hintergrund
❌ Breakout Rooms
❌ Hand heben (nur als Add-On)
❌ Umfragen (nur als Add-On)
✅ Streaming
✅ Transkription
❌ Live-Übersetzung

Service & Support

✅ Telefon-Support
✅ Live-Chat
✅ Websupport
✅ Online-Hilfe
✅ HĂ€ufig gestellte Fragen
✅ Online-Kurse
✅ Webinare & tĂ€gliche Demos
✅ Webex Service Status
✅ 24/7 Kundensupport

✅ Telefon-Support
✅ Live-Chat
✅ Websupport
✅ Online-Hilfe
✅ HĂ€ufig gestellte Fragen
✅ Schulungen
✅ Webinare
✅ GoToMeeting Status
✅ 24/7 Kundensupport

Sicherheit

✅ TLS-VerschlĂŒsselung
✅ AES-256-VerschlĂŒsselung
✅ End-to-End-VerschlĂŒsselung
✅ Zweifaktor-Authentifizierung
✅ FedRamp zertifiziert
✅ SOC 2 (Type II)
✅ SOC 3 
✅ HIPAA/BAA-Konform
✅ ISO 9001
✅ ISO 27001
✅ ISO 27018
✅ Cloud Computing Compliance Controls Catalogue (C5)
✅ Privacy Shield Framework zertifiziert

✅ TLS-VerschlĂŒsselung
✅ AES-256-VerschlĂŒsselung
✅ SSL VerschlĂŒsselung
✅ Risikobasierte Authentifizierung
✅ SOC 2 (Type II)
✅ SOC 3 (Type II)
✅ HIPAA
✅ C5 
✅ TRUSTe „Certified Privacy“
✅ Privacy Shield Framework

Kosten / Preise

✅ Kostenlose Version
Starter: 12,85 â‚Ź / Monat
Plus: 17,30 â‚Ź / Monat
Business: 25,65 â‚Ź / Monat
Enterprise: Auf Anfrage

❌ Kostenlose Version
Professional: 10,75 â‚Ź / Monat
Business: 14,33 â‚Ź / mtl.
Enterprise: Auf Anfrage

Integrationen (Beispiele)

✅ Microsoft Outlook
✅ Google Calendar
✅ Zoho CRM
✅ Salesforce
✅ Slack
✅ Asana
✅ Box
✅ Dropbox
❌ Docebo
✅ Github
✅ Eventbrite
✅ Theta Lake
❌ Evernote
✅ u.v.m

✅ Microsoft Outlook
✅ Google Calendar
✅ Zoho CRM
✅ Salesforce
✅ Slack
❌ Asana
❌ Box
❌ Dropbox
✅ Docebo
❌ Github
❌ Eventbrite
✅ Theta Lake
❌ Evernote
✅ u.e.a.m.

4. Die wichtigsten Entscheidungskriterien

4. Die wichtigsten Entscheidungskriterien

Teambesprechung per Videokonferenz

Einige Unterschiede sind bereits in der Vergleichstabelle deutlich geworden. Um Ihnen die Entscheidung jedoch weiter zu vereinfachen, gehen wir im Folgenden nochmal auf spezielle Bereiche ein:

4.1 Funktionsumfang

Beide Tools bieten mit Online-Meetings, Screen-Sharing, einer Whiteboard-Funktion und dem Chat-Messaging im Prinzip alles, was es fĂŒr eine erfolgreiche Zusammenarbeit benötigt. Bei einigen Collaboration-Features hat Webex aber die Nase vorn. So können im Gegensatz zu GoToMeeting mit Webex Meetings zum Beispiel auch Breakout Rooms eingerichtet werden, um Teilnehmer in mehrere, kleinere Gruppen aufzuteilen. Handzeichen oder Umfragen, die bei Cisco Webex im Paket inkludiert sind, können bei GoToMeeting nur als „Add-On“ hinzugebucht werden.

Auch was das Chat-Messaging betrifft kann Cisco Webex im direkten Vergleich mit GoToMeeting punkten. Die Funktion ist sehr viel umfangreicher. Dank des Suchfelds können NachrichtenverlÀufe und auch geteilte Dateien jederzeit durchsucht werden. Das ist mit GoToMeeting so nicht möglich. Zudem lassen sich jederzeit Threads starten, Nachrichten zitieren oder weiterleiten und Emojis und GIFs im Chat verschicken.

4.2 Hardware

Webex: Konferenzlösung und Hardware aus einer Hand

Bild der Cisco Desk Pro

Neben seiner Collaboration-Lösung bietet Cisco eine breite Palette an Hardware-Komponenten, mit denen Sie Ihre KonferenzrĂ€ume und ArbeitsplĂ€tze aufwerten und so fĂŒr ein einzigartiges Meetingserlebnis sorgen. Das Produktportfolio umfasst:

Info: Um Cisco Webex zu nutzen ist die Anschaffung von Cisco Hardware nicht erforderlich. Die InteroperabilitÀt mit anderer Hardware ist gegeben.

GoToMeeting: Setzt auf Drittanbieter

GoToMeeting setzt bei den Hardware-Komponenten auf Drittanbieter wie Logitech oder Poly. Als Hardware-Komplettsystem mit dem ein kleiner bis mittelgroßer Konferenzraum eingerichtet werden kann, empfiehlt GoToMeeting z.B. GoToRoom von Poly.

4.3 Sicherheit: Welcher Anbieter ist sicherer?

Webex: Sicherste Collaboration-Plattform am Markt

Als MarktfĂŒhrer auf dem Gebiet Cloud-Sicherheit bietet Cisco ein Höchstmaß an Sicherheit. Die Lösung wurde speziell fĂŒr Unternehmen entwickelt und zeichnet sich durch hohe ZuverlĂ€ssigkeit aus. Zahlreiche Sicherheitsfeatures sorgen dafĂŒr, dass Ihre Dateien und Nachrichten jederzeit geschĂŒtzt sind:

  • End-to-End-VerschlĂŒsselung
  • Passwort-Schutz fĂŒr Meetings
  • Multilayer-Tenant-Sicherheit
  • Sperren des “Persönlichen Meetingraums”
  • Einlassen von Teilnehmern nach Bedarf
  • FeddRAMP-Autorisierung

    95% of surveyed customers agree they trust Webex to enable secure communications - Quelle: TechValidate

GoToMeeting: Robuste VerschlĂŒsselungsmechanismen fĂŒr hohe Sicherheit

GoToMeeting gilt als recht sicheres Webconferencing-Tool und verwendet robuste VerschlĂŒsselungsmechanismen und -protokolle, um von Nutzern ĂŒbertragene und gespeicherte Daten zu schĂŒtzen. FĂŒr Meetings und alle DatenĂŒbertragungen kommt eine sichere AES-256-Bit-VerschlĂŒsselung zum Einsatz. Zudem lassen sich Meetings mit einem optionalen Passwort schĂŒtzen. Im Gegensatz zu Cisco kann der Provider LogMeIn keinen Serverstandort in Europa vorweisen. Die Daten werden auf Servern des Konzerns in den USA verarbeitet. Nichtsdestotrotz entsprechen aber natĂŒrlich alle Produkte von LogMeIn - und damit auch GoToMeeting - der Datenschutzgrundverordnung.

4.4 Audio- und VideoqualitÀt:

Webex: Weltweit störfreie HD-Videokonferenzen

Online-Meeting via Webex

Mit Cisco Webex lassen sich weltweit störfreie HD-Videokonferenzen mit bis zu 720p abhalten. Auch fĂŒr große Unternehmen ist das Tool ein zuverlĂ€ssiger Begleiter: Bis zu 1.025 Teilnehmer profitieren gleichzeitig von einer kristallklaren VideoqualitĂ€t. Dank eines speziell fĂŒr virtuelle Meetings aufgebauten Netzwerks kann weltweit auf das Webex-Rechenzentrum zurĂŒckgegriffen werden, was dem Standort des Nutzers am nĂ€chsten ist. So wird auf der ganzen Welt eine hervorragende Audio- und VideoqualitĂ€t ermöglicht. Besonders hervorzuheben ist die ausgezeichnete UnterdrĂŒckung von NebengerĂ€uschen.

GoToMeeting: Erzielt schlechtere Ergebnisse bei der TonqualitÀt

Insgesamt schneidet GoToMeeting bei Stiftung Warentest schlechter ab, was die TonqualitĂ€t betrifft. Sowohl bei der UnterdrĂŒckung von NebengerĂ€uschen als auch bei der AudioqualitĂ€t bei einer schwachen Internetverbindung liegt Webex klar vorne. Die BildqualitĂ€t ist bei beiden gleich gut.

4.5 Integrationen

Webex: So viele Möglichkeiten, um die ProduktivitÀt zu steigern

Im Hinblick auf die Integrationen liegt Cisco bei unserem Webex vs. GoToMeeting Vergleich klar vorne. Die Anzahl der Integrationen ĂŒbersteigt die von GoToMeeting deutlich. Nutzer können aus einem breiten Angebot von bekannten Anwendungen aus den Bereichen Projektmanagement, Sales, Marketing oder Entwicklung wĂ€hlen und ihre Zusammenarbeit so vereinfachen. Im Cisco Webex App Hub erhalten Sie einen Überblick ĂŒber alle verfĂŒgbaren Integrationen.

GoToMeeting: Kleinere Auswahl an Integrationen

Von der Anzahl der Integrationen kann GoToMeeting Webex nicht das Wasser reichen. Trotzdem bietet GoToMeeting einige Anwendungen aus verschiedenen Bereichen, die dabei helfen den Arbeitsalltag zu vereinfachen. Beispiele von Integrationen, die Cisco Webex, aber nicht GoToMeeting bietet, sind z.B. Trello, Asana, Jira, Mailchimp oder Zendesk. Einige VerknĂŒpfungen lassen sich mit Zapier aber ermöglichen.

4.6 Preise

Webex: Kostenfreie Version mit vielen Meeting-und ChatfunktionalitÀten

Cisco Webex bietet im Gegensatz zu GoToMeeting eine kostenfreie Version seiner Lösung, die bereits viele Meeting- und ChatfunktionalitÀten enthÀlt. Die drei kostenpflichtigen PlÀne Starter, Business und Enterprise unterscheiden sich vor allem in ihrer Teilnehmeranzahl und dem Cloudaufzeichnungsspeicher.

GoToMeeting: Produkt 14 Tage kostenlos testen

GoToMeeting stellt Nutzern wie bereits erwĂ€hnt keine kostenlose Version zur VerfĂŒgung. Die drei kostenpflichtigen PlĂ€ne Professional, Business und Enterprise können fĂŒr 14 Tage kostenlos getestet werden. Die Pakete unterscheiden sich zum einen in der Teilnehmeranzahl sowie in den Aufzeichnungsoptionen und Zeichenwerkzeugen.

Beide Lösungen bieten die Möglichkeit einer monatlichen oder einer jÀhrlichen Abrechnung. Abgerechnet wird pro Gastgeber / Organisator.

5. Preisvergleich: Webex vs GoToMeeting

5. Preisvergleich: Webex vs GoToMeeting

Cisco Webex

Free Starter Business Enterprise
Kostenlos 12,85 â‚Ź mtl. 25,65 â‚Ź mtl. Auf Anfrage
FĂŒr bis zu 100 Teilnehmer FĂŒr bis zu 150 Teilnehmer FĂŒr bis zu 200 Teilnehmer Anpassbar
Max. Meeting-dauer: 50 Min. Max. Meeting-dauer: 24 Std. Max. Meeting-dauer: 24 Std. Max. Meeting-dauer: 24 Std.
Kein Cloudaufzeich-nungsspeicher 5 GB Cloudaufzeich-nungsspeicher 10 GB Cloudaufzeich-nungsspeicher Anpassbarer Cloudauf-zeichnungsspeicher
Nur Online-Support Live-Chat & Telefon-Support Live-Chat & Telefon-Support Live-Chat, Telefon-Support, dedizierter RĂŒckruf
Inklusive grundlegender Videokonferenz- und Team-Collaboration Features Alles aus Free
✚ Meeting-Aufzeichnung
✚ Anwendungs & Dateifreigabe
✚ Transkripte
Alles aus Starter
✚ FĂŒr bis zu 100 Hosts
✚ Mehr Teilnehmer
✚ GrĂ¶ĂŸerer Cloud-Speicher
Alles aus Business
✚ GebĂŒhrenfreie Einwahl (Audio)
✚ FedRamp
✚ unbegrenzter Cloud-Speicher

*Angaben ohne GewÀhr; vom 01.03.2021

Tipp: Informieren Sie sich in unserem Blogartikel ĂŒber die beliebtesten Webex-Funktionen.

GoToMeeting

Professional Business Enterprise
10,75 â‚Ź mtl. 14,33 â‚Ź mtl. Auf Anfrage
FĂŒr bis zu 150 Teilnehmer
FĂŒr bis zu 250 Teilnehmer FĂŒr bis zu 3000 Teilnehmer
Keine zeitliche BeschrÀnkung Keine zeitliche BeschrÀnkung Keine zeitliche BeschrÀnkung
Unbegrenzte Cloudaufzeichnungen (Speicherung: 1 Jahr) Unbegrenzte Cloudaufzeichnungen (Speicherung: 1 Jahr) Unbegrenzte Cloudaufzeichnungen (Speicherung: 1 Jahr)
Telefon & Websupport 24/7 Telefon & Websupport 24/7 Telefon & Websupport 24/7
Inklusive grundlegender Videokonferenz- und Team-Collaboration Features Alles aus Professional
✚ Ernennung von Co-Organisatoren
✚ Transkription
✚ Zeichenwerkzeuge
Alles aus Business
✚ InRoom Link (H.323, SIP)
✚ Customer Success Manager
✚ Kundenspezifisches Onboarding

*Angaben ohne GewÀhr; vom 01.03.2021

6. Fazit: Was ist besser? Webex oder GoToMeeting?

6. Fazit: Was ist besser? Webex oder GoToMeeting?

BegrĂŒĂŸung im Online-Meeting

In unserem Vergleich hat sich gezeigt, dass Webex und GoToMeeting einige Gemeinsamkeiten vor allem im Hinblick auf den Funktionsumfang, den Support und die Sicherheit aufweisen. Laut Stiftung Warentest konnte Cisco Webex aber vor allem in den Bereichen TonqualitĂ€t und Handhabung eher ĂŒberzeugen und hat im Gesamturteil deutlich besser als GoToMeeting abgeschnitten.

Auch die umfangreicheren Chat- und Filesharing-Möglichkeiten, die breite Palette an eigener Hardware sowie das Angebot einer kostenlosen Version mit zahlreichen Collaboration-Features lassen bei uns ganz klar Cisco Webex als Sieger aus diesem Videokonferenz-Vergleich hervorgehen. Cisco Webex bietet einfach mehr FunktionalitĂ€ten fĂŒr die Echzeitbearbeitung und damit fĂŒr eine erfolgreiche Zuammenarbeit.

Sie möchten wissen, wie sich Webex gegen andere Top Videokonferenztools behauptet? Dann schauen Sie sich auch unseren Webex vs. Zoom Vergleich an.

Cloud-Telefonie, Team-Messaging und Online-Meetings auf allen GerÀten (PC, Tablet, IP-Telefon und Smartphone)

Kleiner Tipp fĂŒr Webex: Placetel mit Webex vereint Online-Meetings und Team-Messaging von Cisco Webex mit der Placetel Cloud-Telefonanlage in einer Anwendung ab 4,90 € pro Mitarbeiter.

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