Anbindung mit 3CX

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Support für Trunking-Anlagen von Drittherstellern anbieten können. Sollten Sie eine 3CX Anlage einsetzen, können Sie folgende Anleitung zur Orientierung bei der Konfiguration verwenden. Etwaige Abweichungen bei den Einstellungen sind möglich. Die Nutzung der 3CX Telefonanlage erfordert umfangreiche Kenntnisse bei der Konfiguration des Routings innerhalb der Anlage. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Hersteller.

Hinweis zu 3CX Version 20

Ab 3CX Version 20 lassen sich einige der unten beschriebenen Einstellungen nicht mehr in der Weboberfläche vornehmen, zum Beispiel der From User Part im Reiter Ausgangsparameter. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung beschreibt die Einrichtung bis Version 18 und ist für Version 20 nur eingeschränkt nutzbar.

Wenn Sie eine 3CX ab Version 20 an Placetel SIP-Trunking anbinden möchten, wenden Sie sich gerne an unseren Support. Wir helfen Ihnen weiter, zum Beispiel mit einer passenden Provider-Vorlage für Ihre 3CX.

Schritt-für-Schritt Anleitung (bis 3CX Version 18)

1. Richten Sie einen neuen Trunk ein. Wählen Sie kein Land aus. Nutzen Sie Generic.

   

2. Benennen Sie den Trunk nach Belieben, beispielsweise Mein toller Placetel Trunk.
3. Nutzen Sie als Registrar fpbx.de. Als Port empfehlen wir für erhöhte Kompatibilität 8933, Sie können aber auch 5060 nutzen.
4. Bei Anzahl an gleichzeitigen Anrufen geben Sie die Anzahl der SIP Trunks ein, die Sie bei uns gebucht haben.
5. Als Authentifizierungstyp müssen Sie Auf Anmeldung / Konto basierend wählen.
6. Tragen Sie die Nutzerdaten aus Ihrem Placetel Trunking Kundenkonto ein.

   

7. Wechseln Sie zum Reiter Ausgangsparameter und stellen Sie bei FROM : User Part: den Punkt AuthID authentication im Dropdown Menu ein.

   

8. Wechseln Sie in den Reiter DIDs und geben Sie die Rufnummern aus Ihrem Placetel Konto ein.

   

9. Stellen Sie Ausgehende Regeln für die Nutzung des Placetel SIP Trunks ein. Wenn Sie möchten, dass alle externen Calls über den Trunk laufen, können Sie z.B. die Konfiguration wie im Screenshot vornehmen. Sie können diese Einstellungen nach Belieben anpassen. Sofern Sie gar keine Regeln anlegen, ist eine ausgehende Telefonie nicht möglich!

   

10. Das eingehende Routing auf Ihre Telefone, Warteschlangen oder Mailboxen müssen Sie entsprechend des 3CX Benutzerhandbuchs festlegen.

Rufnummernanzeige

Sie können im Placetel Kundenkonto im VoIP User des Trunks umschalten, ob Sie die ausgehende Rufnummer über die P-Preferred-Identity oder das FROM Feld im SIP Header des INVITES setzen möchten. Bis 3CX Version 18 können Sie dieses Verhalten auch im Trunk selbst konfigurieren.. Standardmäßig wird die PPI genutzt.

Die ausgehende Rufnummer legen Sie in der 3CX entweder im Trunk für alle Nebenstellen (SIP-Trunks → Rufnummern → Standardrufnummer dieser Leitung) oder in der jeweiligen Nebenstelle fest (Nebenstelle → Benutzerinformationen → Ausgehende Rufnummer). Die Konfiguration in der Nebenstelle hat eine höhere Priorität als die Nummer im Trunk.