Es gibt neue Funktionen bei Placetel! Da sich einige Kunden die nachfolgenden Funktionen gew├╝nscht haben, haben wir nicht gez├Âgert und uns an die Umsetzung gemacht:

1. Steuerungs-Codes

Durch Steuerungs-Codes, d.h. Tastenkombinationen, lassen sich viele ├änderungen in der Telefonanlage vom jeweiligen Benutzer selbst direkt am Telefon steuern, ohne dass man sich hierf├╝r in die Placetel Telefonanlage einzuloggen braucht. Um Steuerungs-Codes zu nutzen, werden die entsprechenden Tastenkombinationen (z.B. #10, oder #11….) und die dazugeh├Ârigen Befehle vorab in der Placetel Telefonanlage festgelegt.

Hier ein paar Anwendungsbeispiele zur Funktion Steuerungs-Codes:

  • Weiterleitungen auf das Handy: Wenn ein Termin au├čer Haus ansteht, kann schnell per Kurzwahl auf das Handy umgestellt und die Weiterleitung danach auch wieder per Kurzwahl deaktiviert werden.

  • Ausgehende Rufnummer auf die gew├Ąhlte Rufnummer setzen: M├Âchte man Outbound-Calls von anderen Abteilungen, wie zum Beispiel dem Vertrieb ├╝bernehmen, kann man sich die Rufnummer des Vertriebs als seine eigene ausgehende Nummer ├╝ber die Kurzwahl setzen.

  • In verschiedene Gruppen einbuchen: Per Kurzwahl kann man sich ├╝ber das Telefon in die Gruppe des Support-Teams einloggen, um bei zeitlichen Engp├Ąssen auszuhelfen und sich danach mit derselben Kurzwahl wieder ausloggen.

2. Profile

├ťber die Funktion Profile k├Ânnen verschiedene Nutzerprofile hinter eine Rufnummer gelegt werden. Wechselt man zum Beispiel zwischen verschiedenen Arbeitspl├Ątzen, wie „Home-Office“, „B├╝ro“ oder „Unterwegs“ kann man jeweils ein anderes Routing-Profil hinter die eigenen Rufnummer legen. Hat man sich auf seiner Rufnummer verschiedene Routing-Profile angelegt, kann man auch hier mit der Kurzwahl zwischen den einzelnen Profilen wechseln. Damit man nicht den ├ťberblick verliert in welchem Profil man sich gerade befindet, wird das eingestellte Profil im Display des Telefons angezeigt.

3. Individuelle Konferenzansagen

Wenn man Konferenzteilnehmer in Zukunft ├╝ber eine eigene Ansage begr├╝├čen m├Âchte, dann gibt es jetzt die M├Âglichkeit eine pers├Ânliche Ansage in die Placetel Telefonanlage einzuspielen. Sinnvoll ist diese Option vor allem dann, wenn mehrsprachige Ansagen ben├Âtigt werden.

Wie die Funktionen einzurichten sind k├Ânnen Sie in unseren Online-Hilfe-Artikeln Steuerungs-Codes, Profile und individuelle Konferenzansage nachlesen.

Viel Spa├č beim Testen der neuen Funktionen!
Franziska Huschka