Anrufmanagement

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Das Anrufmanagement soll eingehende und auch ausgehende Anrufe so organisieren, dass diese an die einzelnen Mitarbeiter weitergeleitet werden und somit das Anrufaufkommen besser bewältigt werden kann. Auch die cloudbasierte TK-Anlage von Placetel unterstützt diese Funktion, da sie über ein weitreichendes Anrufmanagement verfügt.

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