Microsoft Teams zählt zu den beliebtesten Collaboration-Tools auf dem Markt. Kein Wunder: Bietet das Tool im Prinzip fast alles, was eine gute Zusammenarbeit ausmacht. Fast: Denn häufig fehlt eine vernünftige Telefonie-Integration. Doch auch mit MS Teams lassen sich Telefonate ins Mobil- und Festnetz führen und viele weitere Funktionen einer Cloud-Telefonanlage nutzen. Wie und welche Anbieter es gibt, möchten wir Ihnen im Folgenden vorstellen.
Microsoft Teams Telefonie
Die Top 4 Anbieter, um über Microsoft Teams zu telefonieren
Möglichkeiten, um über Microsoft Teams zu telefonieren
Möglichkeiten, um über Microsoft Teams zu telefonieren
Es gibt zwei Möglichkeiten, um mit Teams Anrufe zu tätigen. Sie können entweder Microsoft’s Anrufpläne nutzen oder Direct Routing.
1. Microsoft Teams Telefon mit Anrufplan
Die erste Option beinhaltet das Kombinieren des Microsoft-Telefonsystems mit einem Anrufplan, um eine Verbindung mit dem öffentlichen Telefonnetz herzustellen. Microsoft wird in diesem Fall Ihr Telefondienstanbieter (PSTN-Netzbetreiber) und Sie können entweder Ihre vorhandene Rufnummer portieren oder neue Nummern hinzufügen.
👇 Die Nachteile von Anrufplänen
– Im Vergleich zu Direct Routing teurer
– Nicht für jedes Land verfügbar
– Anrufpläne ermöglichen nur grundlegende Telefonanlagenfunktionen
– Eher ungeeignet für komplexe Anrufsteuerungen & Anforderungen
2. Direct Routing
Die zweite Option ist Direct Routing, das vor allem von Unternehmen bevorzugt wird, die bereits eine Telefonanlage im Einsatz haben und diese auch weiterhin nutzen möchten. Mit Direct Routing können Sie Ihre vorhandene Cloud-Telefonanlage direkt in Microsoft Teams integrieren.
👍 Die Vorteile von Direct Routing
- Deutlich größerer Funktionsumfang
- Optimal für komplexe Anrufsteuerungen & Anforderungen geeignet
- Bestehender Telefonanbieter & Rufnummern werden beibehalten
- Einrichtung der MS Teams Integration bei vielen Anbietern sehr einfach
Voraussetzungen für die Nutzung der Teams Telefonie
Voraussetzungen für die Nutzung der Microsoft Teams Telefonie
Für die Nutzung der Teams Telefonie per Direct Routing ist lediglich folgendes erforderlich:
- Microsoft Teams Lizenz mit Telefonsystem-Erweiterung
- Sip-Trunk Anschluss für ip-basierte Telefonie
- Session Border Controller (wird vom Anbieter zur Verfügung gestellt)
Auch wenn die Integration Ihrer bestehenden Cloud-Telefonanlage in Microsoft Teams zunächst nach einem komplizierten Unterfangen klingt, ist es im Prinzip ganz einfach und Sie müssen Ihre bestehende Infrastruktur nicht auf den Kopf stellen. Einige Telefonnetzbetreiber wie Placetel bieten Lösungen an, mit denen die Telefonie-Integration mit wenigen Klicks durchgeführt werden kann.
Falls Sie noch keinen IP-Anschluss haben, ist zunächst ein Telefonnetzbetreiber auszuwählen, der einen Direct-Routing-fähigen Trunk anbietet.
💡Info: Anbieter, die Direct Routing ermöglichen, stellen wir Ihnen später im Artikel vor. Hier geht es direkt zu den Anbietern!
Funktionen der Microsoft Teams Telefonie
Funktionen der MS Teams Telefonie
In Verbindung mit Direct Routing kombinieren Sie die vielfältigen Vorteile von MS Teams mit den vielfältigen Telefonanlagen-Funktionen Ihrer Cloud-Telefonanlage. Dadurch sind Sie nicht auf die vereinfachte Anruflösung der Calling Pläne beschränkt, sondern nutzen das Beste aus zwei Welten. Die Kombination aus Microsoft Teams und einer Cloud-Telefonanlage ermöglicht Ihnen unter anderem folgende Funktionen:
- Unified Communication & Cloud-Telefonie gebündelt im MS-Teams Client
- Günstige Telefonate ins Mobil-und Festnetz führen
- Gespräche annehmen, vermitteln, weiterleiten
- Telefonkonferenzen aus dem MS Teams Client mit externen Teilnehmern
- Nutzung interner Durchwahlen und Servicerufnummern
- Professionelle Anrufverteilung
- Vollständige Integration in Office bzw. Microsoft 365
Vorteile der Microsoft Teams Telefonie
Vorteile der Microsoft Teams Telefonie
Die Integration Ihrer bestehenden Cloud-Telefonanlage in Microsoft Teams bringt viele Vorteile mit sich:
- All-in-One: Telefonieren, Online-Meetings und Messaging in einem Tool
- Zusätzliche Funktionen der Cloud-Telefonanlage
- Weltweite Erreichbarkeit unter der Festnetznummer
- Spart Zeit und Geld durch mehr Effizienz
- Vereinfacht die interne & externe Kommunikation & Zusammenarbeit
- Keine teuren Hardwareinvestitionen oder Wartung erforderlich
- Festnetztelefonie mit allen Endgeräten (Laptop, Smartphone oder IP-Telefon)
- Flexible Erweiterung um Rufnummern
Benötigte Lizenzen für die Microsoft Teams Telefonie
Benötigte Lizenzen für die Microsoft Teams Telefonie
Die Telefonie mit Microsoft Teams erfordert eine passende Microsoft Lizenz. Wichtig ist die notwendige Erweiterung um die “Telefonlizenz” (Teams Telefon). Im Folgenden erhalten Sie einen Überblick über die möglichen Lizenzen:
✓ Microsoft E1 oder Office 365 E1 + Microsoft Teams Telefon
✓ Microsoft E3 oder Office 365 E3 + Microsoft Teams Telefon
✓ Microsoft E5 oder Office 365 E5 (enthält bereits Microsoft Teams Telefon)
✓ Microsoft 365 Business Basic + Microsoft Teams Telefon
✓ Microsoft 365 Business Standard + Microsoft Teams Telefon
✓ Microsoft 365 Business Premium + Microsoft Teams Telefon
4 Top-Anbieter zum Telefonieren über Microsoft Teams
4 Top-Anbieter zum Telefonieren über Microsoft Teams
Die Verbindung von Cloud-Telefonanlage und Microsoft Teams ist eine tolle Kombination und verspricht viele Vorteile für Unternehmen. Auf dem Markt gibt es eine ganze Reihe an Anbietern, die eine Microsoft Teams Integration anbieten. Im Folgenden haben wir einen Überblick für Sie über die besten Anbieter erstellt, um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern.
1. Placetel
Placetel zählt zu einem der führenden Anbieter von Cloud-Telefonanlagen und gehört seit 2018 zu Cisco. Die Placetel Profi Cloud-Telefonanlage wird in verschiedenen Rechenzentren in Deutschland gehostet und bietet Unternehmen über 150 leistungsstarke Funktionen von einfachen Anrufgruppen bis hin zu komplexen Routingplänen für nur 4,90 € mtl. pro Nebenstelle.
Egal ob kleine, mittlere oder große Unternehmen: Placetel passt sich perfekt an Ihre Anforderungen an und sorgt so für eine optimale Kommunikation und Zusammenarbeit. In Kombination mit der MS Teams Integration von Placetel können Sie alle Vorzüge von MS Teams und Placetel in einem Tool nutzen, ohne Anwendung oder Gerät verlassen zu müssen.
Die Microsoft Teams Integration von Placetel im Überblick:
- MS-Teams und Placetel Telefonie in einer Anwendung
- Echte Telefonie mit über 150 Telefonanlagen-Funktionen
- Alle Clients und Geräte: Windows, Mac, iOS, Android und im Browser
- Einfache und schnelle Einrichtung dank automatisiertem Setup
- Erreichbarkeit auf allen Geräten
- Kosten: Nur 3,50 € pro Nutzer
Die größten Vorteile:
- Automatisiertes Setup in wenigen Minuten
- Cloud-Telefonanlage 30 Tage kostenlos testen
- Keine Einrichtungsgebühren
- Keine Vertragslaufzeit
- Einfache Erweiterbarkeit
- Hardware aus einer Hand
2. Telekom
Auch Europas größtes Telekommunikationsunternehmen, die Telekom, bietet mit seinem Phone für Microsoft Teams eine Telefonie Komplettlösung, um über MS Teams zu telefonieren. Das Paket bietet eine einfache Zusammenarbeit von überall und ist dank integriertem Telekom-Festnetzanschluss auch als Cloud-Telefonanalge nutzbar. Das Phone für Microsoft Teams setzt sich aus einem Telekom CompanyFlex (ab 59,90 € mtl.), dem Telekom Zusatzpaket Microsoft Teams Operator Connect und den Microsoft 365 | Teams & Add-Ons für Telefonie zusammen.
Phone für Microsoft Teams im Überblick:
- Komplettpaket aus Microsoft-Lizenzen und Telefonie aus einer Hand
- Integrierter Telekom-Festnetzanschluss & Internet-Anschluss
- Durchwahl- oder Einzelrufnummern über stationäre Telefonanlage einfach anbinden
- Nahtlose Zusammenarbeit auf unterschiedlichen Geräten
- Kosten: Micrsoft Teams Phone Standard (Add-on): Ab 7,50 € mtl. /Benutzer (12 Monatsvertrag)
3. NFON
Auch der Anbieter NFON bietet mit Claudya eine Cloud-Telefonanlage mit Unified Communications Features an und ist bereits in 15 europäischen Ländern aktiv. NFON richtet sich ebenfalls an Unternehmen jeder Größe. Die monatliche Grundgebühr je Nebenstelle beträgt beim NFON Business Tarif 8,80 €. Die NFON Integration for Microsoft Teams bietet mit Cloudya oder Nconnect Voice direkt zwei Optionen, die die Telefonie über Microsoft Teams ermöglichen.
Übersicht über die NFON Integration für Microsoft Teams
- Intelligente Telefonie-Add-on für Microsoft Teams
- Alles in einer App – ohne zusätzliche Hardware oder Software
- Schnell eingerichtet und einfach zu bedienen
- Individuell anpassbare Lösung für hybrides Arbeiten
- Kosten: Individuelles Angebot erforderlich
4. Wirecloud
Der VoIP-Anbieter Wirecloud stellt Unternehmen einen kostenlosen Basic-Tarif mit Standard-Funktionen wie Halten, Makeln, Voicemail und Weiterleiten oder den Wirecloud Pro-Tarif für 2,50 € mtl. mit 150 Telefonanlagen-Funktionen zur Verfügung. Letzterer ist für bis zu 5.000 Endgeräte nutzbar und Voraussetzung, um die Microsoft Teams Integration nutzen zu können.
Übersicht über die Teams Integration von Wirecloud:
- All-in-One- Lösung aus MS Teams und Wirecloud
- Vollwertige Telefonanlage mit Teams-App als Endgerät
- Auf allen Endgeräten und jedem Betriebssystem nutzbar
- Einrichtung der Teams Integration wird vom Technik-Team übernommen
- Kosten: Nur 3,50 € mtl. pro Teams-User
Alle Angaben ohne Gewähr; Stand: 10.05.2023
