Mehr als 150 Funktionen
Über 40.000 Unternehmen vertrauen uns
Cloud-Telefonanlage für Ihr Business
Egal ob im Büro, mobil oder remote: Mit über 150 smarten Funktionen und KI-Features telefonieren Sie mit unserer Cloud-Telefonanlage flexibler, sicherer und intelligenter – ganz ohne zusätzliche Hardware.
30 Tage kostenlos
Keine Zahlungsdaten nötig
Mit der Placetel Cloud-Telefonanlage verwalten Sie Ihre Unternehmenstelefonie komplett online – ganz ohne zusätzliche Telefonanlagen-Hardware und ohne sich um Wartung oder Updates kümmern zu müssen. Telefoniert wird per Voice over IP (VoIP) über Ihre bestehende Internetverbindung, flexibel und von jedem Standort aus.
Intelligentes Routing für optimale Erreichbarkeit
Ihr Geschäftstelefon klingelt dort, wo Sie gerade sind.
Anrufgruppen, Zeitpläne und smarte Weiterleitungen sorgen dafür, dass jeder Anruf sein Ziel findet – ohne dass jemand ihn verpasst.
Call-Center für professionellen Kundenservice
Der erste Eindruck zählt – auch am Telefon.
Bei Placetel nutzen Sie professionelle Call-Center-Funktionen wie Warteschlangen, Ansagen oder Wartemusik - abgestimmt auf Ihr Unternehmen.
Integrationen - Anrufe direkt in Ihren Systemen.
Placetel lässt sich nahtlos mit zahlreichen Tools verbinden.
Anliegen landen im CRM, Termine im Kalender, Tickets im Helpdesk. Automatisch und ohne Nachbearbeitung - genau dort, wo Ihr Team schon ist.
Analysen & Reportings - für bessere Einblicke.
Zahlen statt Bauchgefühl - immer alles im Blick.
Behalten Sie Anrufvolumen und Wartezeiten jederzeit im Blick. Mit übersichtlichen Auswertungen erkennen Sie Engpässe frühzeitig und können Ihre Prozesse optimieren.
Moderne App - telefonieren von überall.
Ihre neue Cloud Telefonanlage passt in jede Hosentasche.
Mit der Webex App telefonieren Sie über Ihre Geschäftsnummer – vom Smartphone, Laptop oder Tablet aus. Sie bleiben erreichbar, ohne an einen festen Arbeitsplatz gebunden zu sein.
Smarte AI-Funktionen - für mehr Produktivität.
Künstliche Intelligenz, die mitdenkt.
Ob Gesprächszusammenfassungen, To-Do’s oder Transkriptionen: Placetel nimmt wiederkehrende Aufgaben ab, damit sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann.
Überall nutzbar
Eine App für alles, was Ihr Team braucht
Die Webex App ist der zentrale Arbeitsplatz für jeden im Team: telefonieren, chatten, Meetings starten – alles aus einer Anwendung, auf jedem Gerät. Ob am Schreibtisch auf dem PC, unterwegs auf dem Smartphone oder im Meetingraum auf dem Tablet: Ihre Einstellungen, Anrufe und Nachrichten sind auf allen Geräten automatisch synchron. Mit der Call-Pull-Funktion wechseln Sie sogar mitten im Gespräch von der Desktop- zur Mobile-App – ohne den Anruf zu unterbrechen.
Kurzübersicht:
- Eine App für Desktop (Windows, Mac, Linux) & Mobile (iOS, Android)
- Vollwertiges Softphone, kein zusätzliches IP-Telefon nötig
- Nahtloser Wechsel zwischen Desktop und Mobile per Call Pull
- Kostenlos bei Ihrer cloudbasierten Telefonanlage enthalten
Integrationen
Nahtlos integriert in Ihre Systeme
Egal ob Kalender, CRM, Helpdesk oder individuelle Workflows – Die Placetel Telefonanlage aus der Cloud lässt sich mit zahlreichen Tools verbinden. So laufen Anrufe nicht ins Leere, sondern werden direkt dort erfasst, wo Ihr Team arbeitet - für deutlich effektivere Prozesse & eine enorme Zeitersparnis. Neugierig geworden?
Mögliche Integrationen
Ein Klick und glücklich
Neue Benutzer, Nummern oder zusätzliche Features für Ihre Cloud-Telefonanlage einrichten – einfach klicken, fertig.
In 3 Schritten loslegen
Mit Placetel sofort durchstarten
1. Rufnummern bestellen
Bestellen Sie Rufnummern aus allen deutschen Ortsnetzen, internationale Rufnummern für Ihre Niederlassungen im Ausland oder nehmen Sie Ihre bestehenden Rufnummern kostenlos zu uns mit!
2. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter anlegen
Laden Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen einfach im Webportal ein und weisen Sie ihnen eine Rufnummer zu.
3. Client herunterladen oder Telefon einrichten
Installieren Sie unseren Client auf Computer oder Smartphone oder richten Sie ein IP-Telefon für sich oder Ihre Mitarbeiter ein.
Native AI für Meetings, Messaging & Telefonie
Smarter telefonieren mit KI-gestützter Technologie
Automatische Gesprächszusammenfassung
Konzentrieren Sie sich voll aufs Gespräch – den Rest übernimmt die AI: Live-Transkription und automatische Gesprächszusammenfassungen direkt im Anschluss an den Anruf oder ans Meeting – für eine strukturierte und effiziente Nachbereitung.
Glasklarer Klang – auch bei schlechter Verbindung
Dank AI-optimiertem Audio bleibt die Verständlichkeit selbst bei niedriger Bandbreite erhalten. Störgeräusche werden in Echtzeit entfernt – auch bei externen Anrufern profitieren Sie von kristallklarer HD-Voice-Qualität.
Action Points aus Meetings
Die wichtigsten Aufgaben, To-dos und Follow-ups werden automatisch für Sie erkannt und aufbereitet. Action Points lassen sich im Anschluss ganz einfach ergänzen, anpassen, übersetzen oder herunterladen.
Echtzeit-Übersetzungen
Meetings und Chat-Nachrichten werden live in die gewünschte Sprache übersetzt – für reibungslose Kommunikation in internationalen Teams.
Intelligente Anrufannahme
Auf Wunsch können die KI-Telefonassistenten von Placetel AI Ihre Anrufe automatisch entgegennehmen – rund um die Uhr und ohne Wartezeiten. Routineaufgaben wie Terminabsprachen erledigt der AI Voice Agent automatisch – so bleibt mehr Zeit für das Wesentliche.
Für beste Zusammenarbeit von überall
Auf Wunsch auch mit Meetings & Messaging
Vereinen Sie Telefonanlage, Messaging & Meetings in nur einer Anwendung und arbeiten Sie von überall ortsunabhängig und effizient zusammen.
- Cloud-Telefonanlage mit über 150 Funktionen
- Video-Meetings für bis zu 1.000 Teilnehmer
- Sichere 1:1 oder Gruppen-Chats
- Präsenzstatus & Verfügbarkeit
- Filesharing, Whiteboard & Umfragen
Mobilfunk
Handy und Cloud-Telefonanlage als Einheit
Binden Sie Ihr Handy per SIM oder eSIM einfach in Ihre Telefonanlage ein und nutzen Sie alle Funktionen auch ganz einfach von unterwegs.
- Immer eine Rufnummer für Handy und Bürotelefon
- Viele Telefonanlagenfunktionen auch mobil verfügbar
- Inklusive Allnet Flat & Datenvolumen
- Flexibel buchbar - schon ab 1 SIM Karte
- Ohne Laufzeit oder Einrichtungspreis
Die Vorteile Ihrer neuen Cloud Telefonanlage
Placetel macht Ihnen das Leben einfacher: Ihre Telefonanlage aus der Cloud ist in wenigen Minuten startklar, neue Mitarbeiter und Rufnummern fügen Sie mit ein paar Klicks hinzu. Zur Steuerung Ihrer Telefonanlage nutzen Sie als Administrator das Control Hub und als Nutzer einfach den Telefonie-Client. Und wenn Sie doch einmal nicht weiter wissen, hilft Ihnen unser Serviceteam blitzschnell weiter.
Maximale Flexibilität
Wächst mit, wie Sie wachsen: Buchen Sie Nutzer, Rufnummern und Integrationen genau dann hinzu, wenn Sie sie brauchen – ganz ohne lange Vertragsbindung.
Einfache Verwaltung
Unsere Cloud-Telefonanlage ist super schnell eingerichtet, damit Sie überall und jederzeit erreichbar sind. Verwalten Sie online jederzeit alle Funktionen.
Höchste Sicherheit
DSGVO-Konform und redundant in Hochsicherheitsrechenzentren in der EU gehostet: Bei uns profitieren Sie von höchster Sicherheit und einer Verfügbarkeit von über 99,9%.
Immer erreichbar - mit AI
Auf Wunsch richten Sie mit Pacetel AI Voice Agents ein, die Gespräche führen, bei typischen Fragen helfen – und bei Bedarf ganze Abläufe automatisieren. Direkt integriert in Ihre Telefonanlage.
Interaktive Produkt-Tour in 2 Minuten
Erleben Sie Placetel selbst
Das kann die Placetel Telefonanlage – und noch viel mehr
Funktionen im Überblick
Anrufsteuerung
Leiten Sie Anrufe gezielt weiter – automatisch, zur richtigen Zeit und an die richtigen Personen.
Besetzlampenfeld
Mit BLF & Pickup erkennen, welche Mitarbeiter aktuell im Gespräch sind.
Persönliche Voicemail
Über per Telefon, App oder Email (inkl. Transkript) von überall zugreifen.
Sprachaufzeichnung
Starten Sie die Aufzeichnung Ihres Gespräches im Client oder am Tischtelefon.
Summaries
Fassen Sie jeden Call automatisch zusammen – die wichtigsten Punkte stehen direkt nach dem Auflegen bereit.
To-dos
Erkennen Sie Aufgaben aus dem Gespräch automatisch – ohne selbst mitzuschreiben.
Elektronisches Fax
Senden und Empfangen von Faxen ganz einfach von jedem Gerät aus.
Warteschlangen
Anrufer warten, bis ein Agent abnimmt oder eine definierte Aktion eintritt.
Sprachmenü
Weiterleitung von Anrufen basierend auf der Eingabe der Anrufer (IVR).
Agentenstatus
Einbuchen und Setzen von Stati von Agenten direkt über die App.
Virtueller Meetingraum
In Ihrem persönlichen Meetingraum mit bis zu 1.000 Teilnehmer treffen.
Noise Reduction
Ungestörte Calls dank automatischer Filterung von Umgebungslärm & Nebengeräuschen.
File- und Screensharing
Dateien per Drag&Drop teilen oder auf Wunsch den gesamten Bildschirm freigeben.
App Suite
Eine intuitive App mit allen Funktionen, synchronisiert auf allen Geräten.
AppStore
Alle Integrationen in Ihre Business-Software direkt im Portal buchbar.
Zu allen Funktionen
Entdecken Sie alle, was Placetel bietet.
Über
99,9%
Verfügbarkeit bieten wir Ihnen. Dadurch ist Ihre Telefonanlage so gut wie immer verfügbar - und Sie immer erreichbar.
In der
EU
werden unsere Kommunikationslösungen redundant in Hochsicherheitsrechenzentren mit anerkannten Zertifizierungen wie ISO 27001 oder ISO 9001 gehostet.
Wir sind 100%
DSGVO
konform. Webex hat als erste Collaboration-Plattform die höchste Compliance-Stufe im EU Cloud Code of Conduct erreicht.
Zahlreiche
Features
wie verschlüsselte Datenübertragungen oder das Sperren von Meetings sorgen dafür, dass Ihre Kommunikation bestmöglich geschützt ist.
Darauf können Sie sich verlassen
Unsere Telefonanlage aus der Cloud ist sicher.
Beim Thema Sicherheit lassen wir nicht mit uns reden. Mit der Technologie und Innovationskraft des Weltmarktführers Cisco sind Sie bei uns immer auf der sicheren Seite. So trifft maximale Sicherheit auf nutzerfreundliche Software und persönlichen Support
Häufig gestellte Fragen
Wissenswertes zu Cloud-Telefonanlagen
Was ist eine Cloud-Telefonanlage?
Eine Cloud-Telefonanlage (auch Cloud-PBX oder Hosted-PBX) ersetzt die klassische Hardware-Telefonanlage im Serverraum. Telefoniert wird über VoIP – die gesamte Technik liegt beim Anbieter in zertifizierten Rechenzentren. Sie benötigen keine eigene Infrastruktur, keine Wartung und keine hohen Anfangsinvestitionen. Nutzer können frei entscheiden, ob sie über ein IP-Telefon, ein Softphone oder per Smartphone App telefonieren möchten – immer unter derselben Bürorufnummer, egal von welchem Standort.
Was sind die Vorteile einer Cloud-Telefonanlage?
Eine Cloud-Telefonanlage spart Unternehmen Hardware-Kosten, macht Teams ortsunabhängig erreichbar und lässt sich in Minuten statt Tagen einrichten. Die wichtigsten Vorteile im Überblick:
- Keine Hardware-Investition: Es entfällt die Anschaffung und Wartung einer eigenen TK-Anlage im Serverraum.
- Ortsunabhängige Erreichbarkeit: Mitarbeitende telefonieren über dieselbe Bürorufnummer – im Büro, im Homeoffice oder unterwegs.
- Schnelle Einrichtung: Eine Cloud-Telefonanlage ist in wenigen Minuten startklar, ganz ohne Techniker-Termin.
- Flexible Skalierung: Nutzer, Rufnummern und Funktionen lassen sich jederzeit hinzu- oder abbuchen – ohne lange Vertragsbindung.
- Automatische Updates: Neue Funktionen und Sicherheitsupdates stehen ohne Zusatzaufwand zur Verfügung.
- Datensicherheit: Bei DSGVO-konformen Anbietern liegen die Daten redundant in zertifizierten EU-Rechenzentren.
Welche Voraussetzungen gibt es für eine Cloud-Telefonanlage?
Die Grundvoraussetzung für eine Cloud-Telefonanlage ist eine stabile Internetverbindung. Als Richtwert sollten etwa 100 kbit/s an Bandbreite in Up- und Downloadrichtung eingeplant werden. Darüber hinaus benötigen Sie voip-fähige Endgeräte wie IP-Telefone, Smartphones oder einen Laptop.
Wie sicher ist die Placetel Cloud-Telefonanlage?
Placetel ist zu 100% DSGVO-konform und wird redundant in zertifizierten EU-Rechenzentren gehostet, mit über 99,9% Verfügbarkeit.
Welche Geräte kann ich nutzen?
Placetel läuft auf IP-Telefonen, im Softphone-Client auf PC oder Mac sowie in der App auf Smartphone und Tablet.
Kann ich meine bestehenden Rufnummern mitnehmen?
Ja, bestehende Rufnummern lassen sich kostenlos zu Placetel portieren.
Was kostet eine Cloud-Telefonanlage?
Die professionelle Telefonanlage von Placetel mit über 150 Funktionen inkl. Call-Center erhalten Sie bereits ab 4,90 € mtl. pro Nutzer. Der genaue Preis hängt von Nutzerzahl, Rufnummern und gebuchten Zusatzfunktionen ab. Unsere Collaboration-Suite, die Telefonanlage inkl. DE-Flatrate, Meetings & Messaging vereint, ist ab 14,90 € mtl. pro Nutzer erhältlich.
Lässt sich die Cloud-Telefonanlage mit einem KI-Telefonassistenten kombinieren?
Ja. Der Placetel KI-Telefonassistent lässt sich direkt in Ihre Cloud-Telefonanlage integrieren und übernimmt Anrufe automatisch – rund um die Uhr.
Was unterscheidet Placetel von anderen Anbietern?
Die größten Unterschiede zwischen Placetel und anderen Anbietern – von Funktionsumfang bis zu den Preisen – haben wir Ihnen in einem kompakten Vergleich zusammengefasst.
Ihr zuverlässiger Business-Partner
Das sagen Kunden über Placetel