Anrufmanagement

Das Anrufmanagement soll eingehende und auch ausgehende Anrufe so organisieren, dass diese an die einzelnen Mitarbeiter weitergeleitet werden und somit das Anrufaufkommen besser bewältigt werden kann. Auch die cloudbasierte TK-Anlage von Placetel unterstützt diese Funktion, da sie über ein weitreichendes Anrufmanagement verfügt.