Unser KI-Telefonassistent nimmt Mandantenanfragen rund um die Uhr entgegen, erkennt Fristen und dringende Anliegen automatisch und entlastet Ihr Sekretariat – berufsrechtlich sauber, DSGVO-konform, ohne Unterbrechung Ihrer Arbeit.
So macht KI den Unterschied
Ein KI-Telefonassistent für Ihre Kanzlei verbessert die Erreichbarkeit und beschleunigt die Bearbeitung von Anfragen.
Mandantenerreichbarkeit rund um die Uhr
auch für Fristensachen nach 18 Uhr
parallele Anrufe gleichzeitig
kein Besetztzeichen, auch nicht in Stoßzeiten
der Mandantenanrufe strukturiert erfasst
Anliegen, Kontakt, Dringlichkeit
Reaktionszeit
kein Mandat verloren, weil niemand abnimmt
Mandantenerreichbarkeit rund um die Uhr
auch für Fristensachen nach 18 Uhr
parallele Anrufe gleichzeitig
kein Besetztzeichen, auch nicht in Stoßzeiten
der Mandantenanrufe strukturiert erfasst
Anliegen, Kontakt, Dringlichkeit
Reaktionszeit
kein Mandat verloren, weil niemand abnimmt
Die Herausforderung
Mandanten, die in einer Notsituation anrufen und niemanden erreichen, suchen sich in den meisten Fällen einfach einen anderen Anwalt. Kanzleien, die rund um die Uhr erreichbar sind, gewinnen hingegen.
Fristenkündigung erhalten, Unfall passiert, Schreiben vom Gericht gekommen – viele Rechtsanliegen entstehen abends oder am Wochenende. Wer dann nicht erreichbar ist, verliert den Mandanten.
Terminanfragen, Rückfragen zu laufenden Mandaten, allgemeine Kanzleiinformationen – Routineaufgaben, die qualifiziertes Sekretariatspersonal von echter juristischer Vorarbeit abhalten.
Ein klassischer Anrufbeantworter priorisiert nicht. Placetel AI erkennt automatisch, wenn ein Anruf eine laufende Frist, eine einstweilige Verfügung oder eine akute Notlage betrifft.
Intelligente Dringlichkeitserkennung
Eine laufende Frist ist anders zu behandeln als eine allgemeine Erstanfrage. Placetel AI erkennt Schlüsselwörter und Gesprächskontext automatisch – und leitet den Anruf genau dorthin weiter, wo er hingehört: direkt zum Anwalt, ins Sekretariat oder strukturiert ins Mandatssystem.
Sie definieren einmalig, welche Formulierungen eine sofortige Weiterleitung auslösen – etwa „Frist“, „Widerspruch“, „einstweilige Verfügung“ oder „morgen Termin beim Gericht“. Unser KI-Telefonassistent übernimmt den Rest.
Ihre Vorteile im Überblick
Von der Mandantenaufnahme bis zur Fristenerkennung – Placetel AI entlastet Ihr Sekretariat und sichert jeden Kontakt.
Name, Kontaktdaten, Rechtsgebiet, Anliegen und Dringlichkeit werden vollständig erfasst und als strukturiertes Protokoll ans Sekretariat oder direkt in die Kanzleisoftware übergeben.
Unser KI-Telefonassistent erkennt automatisch Fristensachen, gerichtliche Termine und akute Notlagen – und leitet diese sofort mit vollständiger Gesprächszusammenfassung an den zuständigen Anwalt weiter.
Besprechungstermine für Erstgespräche und Bestandsmandanten werden direkt in den Kalender des zuständigen Anwalts eingetragen – ohne Rückruf, ohne Hin-und-Her.
Auch abends, nachts und am Wochenende ist Ihre Kanzlei erreichbar. Kein Mandat geht mehr verloren, weil nach 18 Uhr niemand mehr abnimmt.
Placetel AI lässt sich mit über 2.500 Tools verknüpfen - da ist mit Sicherheit auch Ihre Kanzleisoftware und Ihr CRM dabei. So haben Sie alle Infos auf einen Blick.
Mandaten-Geheimnisse erfordern besondere Sorgfalt. Unsere KI wird ausschließlich in sicheren Rechenzentren betrieben. Alle Gesprächsdaten werden vertraulich verarbeitet.
Wirtschaftlichkeit
Eine qualifizierte Vollzeitkraft am Empfang kostet 35.000 bis 45.000 Euro im Jahr – und ist trotzdem nicht 24/7 erreichbar. Placetel AI übernimmt die telefonische Erstaufnahme rund um die Uhr, an 365 Tagen, ohne Ausfallzeiten durch Krankheit oder Urlaub.
Und das entscheidende Argument: 59 % der Anrufer legen beim Anrufbeantworter auf. 68 % davon rufen nie wieder an. Jeder verpasste Anruf ist ein potenzielles Mandat, das zur Konkurrenz geht.
Automatische Dokumentation
Nach jedem Gespräch erstellt Placetel AI automatisch ein strukturiertes Protokoll mit allen relevanten Informationen – Rechtsgebiet, Anliegen, Dringlichkeit, Rückrufwunsch und Kontaktdaten. Ihr Sekretariat sieht auf einen Blick, was zu tun ist.
Kein manueller Übertrag, kein Informationsverlust durch unleserliche Notizen, keine verlorene Erstanfrage nach Feierabend.
Anwendungsfälle
Ob Fachanwalt für Arbeitsrecht, Familienrecht oder Mietrecht – Standardanfragen beantwortet der KI-Telefonassistent sofort in Ihrer Kanzlei.
So einfach geht’s
FAQ
Ja. Placetel AI prüft freie Termine direkt in Ihrem Kalender und trägt diese selbstständig ein – ohne dass Ihr Team eingreifen muss.
Sie definieren einmalig Schlüsselwörter, die eine sofortige Weiterleitung auslösen – zum Beispiel „Frist“, „Widerspruch“, „einstweilige Verfügung“, „morgen Gericht“ oder „Kündigung fristlos“. Placetel AI erkennt diese Begriffe im natürlichen Gesprächskontext und priorisiert den Anruf automatisch. Die juristische Bewertung verbleibt beim Anwalt.
Ja. Alle Gesprächsdaten werden ausschließlich auf sicheren Servern gespeichert und verarbeitet. Placetel AI entspricht vollständig den Anforderungen der DSGVO und dem EU AI Act.
Placetel AI erkennt diesen Wunsch und leitet den Anruf sofort an das Sekretariat oder den zuständigen Anwalt weiter – ohne Diskussion, ohne Wartezeit. Ist niemand erreichbar, wird ein Rückrufwunsch vermerkt.
Ein klassischer KI-Anrufbeantworter nimmt Nachrichten entgegen – ohne zu priorisieren, zu qualifizieren oder Termine zu buchen. Der KI-Telefonassistent von Placetel AI führt echte Gespräche: Er erkennt Fristensachen, nimmt Mandatsanfragen strukturiert auf und leitet direkt weiter. Der Unterschied in der Praxis: statt Rückruf-Stapel am Morgen ein priorisiertes Protokoll.
Ja. Placetel AI lässt sich für jeden Anwalt individuell konfigurieren – mit eigenen Rechtsgebieten, Fristenschlüsselwörtern und Weiterleitungsregeln. Für Sozietäten und größere Kanzleien können mehrere KI-Telefonassistenten mit eigenen Profilen und Kalendern eingebunden werden.
Das hängt von der Komplexität der Anwendungsfälle ab. Die Grundkonfiguration dauert dank vorkonfigurierten Templates in der Regel unter einer Stunde - ohne IT-Projekt, ohne externe Berater.
KI-Telefonassistent für Kanzleien: Was Sie wissen müssen
Für Anwaltskanzleien ist das Telefon der wichtigste Erstkontaktkanal – und gleichzeitig der am schwersten zu betreuende. Mandanten rufen in Notsituationen an: abends nach Erhalt einer Kündigung, am Wochenende nach einem Unfall, spät nachts nach einer Festnahme. Wer dann nicht erreichbar ist, verliert das Mandat. Ein KI-Telefonassistent für Kanzleien schließt diese Lücke – rund um die Uhr, berufsrechtlich sauber und ohne Unterbrechung der juristischen Arbeit.
Dringlichkeitserkennung: Der entscheidende Unterschied zum Anrufbeantworter
Ein klassischer Anrufbeantworter behandelt jeden Anruf gleich. Ein KI-Telefonassistent für Kanzleien unterscheidet: Fristensachen, einstweilige Verfügungen und akute Notlagen werden anhand definierter Schlüsselwörter automatisch erkannt und sofort priorisiert ans Sekretariat oder den zuständigen Anwalt weitergeleitet. Standardanfragen werden strukturiert aufgenommen und geordnet übergeben. Das ermöglicht das hybride Modell, das sich in der Praxis bewährt hat: KI bearbeitet ca. 70-80 Prozent der Routine, ein Mensch übernimmt die restlichen 20 bis 30 Prozent.
Mandantenaufnahme per KI: Qualifizierter Lead statt Zettelwirtschaft
Die KI-Telefonassistenten von Placetel AI nehmen Erstanfragen strukturiert auf – Rechtsgebiet, Sachverhaltskurzfassung, Kontaktdaten und Dringlichkeit. Das Ergebnis ist ein vollständiges Gesprächsprotokoll, das direkt in die Mandatsanlage in der Kanzleisoftware fließt. Kein Informationsverlust durch unleserliche Notizzettel, kein manueller Übertrag, keine verlorene Erstanfrage nach Feierabend.
DSGVO-konformer KI-Einsatz in der Kanzlei
Mandantengeheimnisse in der Kanzlei sind besonders schützenswert und sensibel. Placetel AI verarbeitet und speichert alle Gesprächsdaten auf sicheren Servern und entspricht vollständig den Anforderungen der DSGVO und dem EU AI Act. Das macht Placetel AI auch für Kanzleien zur rechtssicheren Lösung – ohne aufwendige Datenschutz-Prüfungen.
Einsatz in Einzelkanzleien, Sozietäten und Anwaltsnetzwerken
Ob Einzelanwalt, Zwei-Personen-Kanzlei oder mittelgroße Sozietät – Placetel AI lässt sich für jede Kanzleigröße konfigurieren. Mehrere Anwälte können mit eigenen Rechtsgebieten, Fristenschlüsselwörtern und Kalenderintegrationen eingebunden werden. Für Anwaltsnetzwerke und Kanzleien mit mehreren Standorten ist die Lösung entsprechend skalierbar.
Auch für viele andere Branchen
Eine Lösung - unendliche Einsatzmöglichkeiten
Im Arbeitsalltag zeigt der Placetel KI-Telefonassistent, was moderne Telefonie leisten kann: Er passt sich flexibel an jede Unternehmensgröße und Branche an – vom kleinen Handwerksbetrieb bis zum großen Kundenservice-Team. Dank intelligenter Spracherkennung und automatischer Weiterleitung reagiert die Lösung auf individuelle Anforderungen: ob in der Arztpraxis, Kanzlei, im Callcenter oder für viele weitere Anwendungsfälle.
Versicherungen
Versicherungsfragen, Schadensmedlungen, Beratungstermine – alles läuft automatisch, sicher und DSGVO-konform mit Placetel AI. Ihre Kunden erhalten rund um die Uhr Unterstützung.
Bank
Sicher und nach Bank-Standard: Der KI-Telefonassistent berät zu Produkten, Konten und Terminen automatisch. Wichtige Anliegen werden an Ihre Berater weitergeleitet – strukturiert und dokumentiert.
Steuerberater
Ihre Kanzlei bleibt zuverlässig erreichbar: Rückrufe, Terminabsprachen und Anfragen werden automatisch organisiert und dokumentiert. So haben Sie mehr Zeit für die Beratung, die Mandanten wirklich wertschätzen.
Hochschulen
Studieninteressierte werden automatisch beräten zu Programmen, Bewerbungsfristen und Campus-Terminen. Der KI-Telefonassistent bucht Besuchstermine und Infoveranstaltungen.
In wenigen Klicks startklar.
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