Unser KI-Telefonassistent nimmt Mandantenanfragen rund um die Uhr entgegen, erkennt Fristen und dringende Anliegen automatisch und entlastet Ihr Sekretariat – berufsrechtlich sauber, DSGVO-konform, ohne Unterbrechung Ihrer Arbeit.
So macht KI den Unterschied
Ein KI-Telefonassistent für Ihre Kanzlei verbessert die Erreichbarkeit und beschleunigt die Bearbeitung von Anfragen.
Mandantenerreichbarkeit rund um die Uhr
auch abends, nachts und am Wochenende
parallele Anrufe
kein Engpass, kein Besetztzeichen
der Anrufe strukturiert erfasst
Anliegen, Kontakt, Dringlichkeit
Reaktionszeit
kein Warten = höhere Mandantenzufriedenheit
Mandantenerreichbarkeit rund um die Uhr
auch abends, nachts und am Wochenende
parallele Anrufe
kein Engpass, kein Besetztzeichen
der Anrufe strukturiert erfasst
Anliegen, Kontakt, Dringlichkeit
Reaktionszeit
kein Warten = höhere Mandantenzufriedenheit
Die Herausforderung
Mandanten, die in einer Notsituation anrufen und niemanden erreichen, suchen sich in den meisten Fällen einfach einen anderen Anwalt. Kanzleien, die rund um die Uhr erreichbar sind, gewinnen hingegen.
Fristenkündigung erhalten, Unfall passiert, Schreiben vom Gericht gekommen – viele Rechtsanliegen entstehen abends oder am Wochenende. Wer dann nicht erreichbar ist, verliert den Mandanten.
Terminanfragen, Rückfragen zu laufenden Mandaten, allgemeine Kanzleiinformationen – Routineaufgaben, die qualifiziertes Sekretariatspersonal von echter juristischer Vorarbeit abhalten.
Ein klassischer Anrufbeantworter priorisiert nicht. Placetel AI erkennt automatisch, wenn ein Anruf eine laufende Frist, eine einstweilige Verfügung oder eine akute Notlage betrifft.
Intelligente Dringlichkeitserkennung
Eine laufende Frist ist anders zu behandeln als eine allgemeine Erstanfrage. Placetel AI erkennt Schlüsselwörter und Gesprächskontext automatisch – und leitet den Anruf genau dorthin weiter, wo er hingehört: direkt zum Anwalt, ins Sekretariat oder strukturiert ins Mandatssystem.
Sie definieren einmalig, welche Formulierungen eine sofortige Weiterleitung auslösen – etwa „Frist“, „Widerspruch“, „einstweilige Verfügung“ oder „morgen Termin beim Gericht“. Unser KI-Telefonassistent übernimmt den Rest.
Ihre Vorteile im Überblick
Von der Mandantenaufnahme bis zur Fristenerkennung – Placetel AI entlastet Ihr Sekretariat und sichert jeden Kontakt.
Name, Kontaktdaten, Rechtsgebiet, Anliegen und Dringlichkeit werden vollständig erfasst und als strukturiertes Protokoll ans Sekretariat oder direkt in die Kanzleisoftware übergeben.
Unser KI-Telefonassistent erkennt automatisch Fristensachen, gerichtliche Termine und akute Notlagen – und leitet diese sofort mit vollständiger Gesprächszusammenfassung an den zuständigen Anwalt weiter.
Besprechungstermine für Erstgespräche und Bestandsmandanten werden direkt in den Kalender des zuständigen Anwalts eingetragen – ohne Rückruf, ohne Hin-und-Her.
Auch abends, nachts und am Wochenende ist Ihre Kanzlei erreichbar. Kein Mandat geht mehr verloren, weil nach 18 Uhr niemand mehr abnimmt.
Placetel AI lässt sich mit über 2.500 Tools verknüpfen - da ist mit Sicherheit auch Ihre Kanzleisoftware und Ihr CRM dabei. So haben Sie alle Infos auf einen Blick.
Mandaten-Geheimnisse erfordern besondere Sorgfalt. Unsere KI wird ausschließlich in sicheren, europäischen Rechenzentren betrieben. Alle Gesprächsdaten werden vertraulich verarbeitet.
Anwendungsfälle
Von der Erstanfrage bis zur Fristenmeldung – Placetel AI kennt die Abläufe einer Kanzlei und handelt entsprechend.
So einfach geht’s
FAQ
Ja. Placetel AI prüft freie Termine direkt in Ihrem Kalender und trägt diese selbstständig ein – ohne dass Ihr Team eingreifen muss.
Sie definieren einmalig Schlüsselwörter, die eine sofortige Weiterleitung auslösen – zum Beispiel „Frist“, „Widerspruch“, „einstweilige Verfügung“, „morgen Gericht“ oder „Kündigung fristlos“. Placetel AI erkennt diese Begriffe im natürlichen Gesprächskontext und priorisiert den Anruf automatisch. Die juristische Bewertung verbleibt beim Anwalt.
Ja. Alle Gesprächsdaten werden ausschließlich auf Servern in der EU gespeichert und verarbeitet. Placetel AI entspricht vollständig den Anforderungen der DSGVO und dem EU AI Act.
Placetel AI erkennt diesen Wunsch und leitet den Anruf sofort an das Sekretariat oder den zuständigen Anwalt weiter – ohne Diskussion, ohne Wartezeit. Ist niemand erreichbar, wird ein Rückrufwunsch vermerkt.
Ja. Placetel AI lässt sich für jeden Anwalt individuell konfigurieren – mit eigenen Rechtsgebieten, Fristenschlüsselwörtern und Weiterleitungsregeln. Für Sozietäten und größere Kanzleien können mehrere KI-Telefonassistenten mit eigenen Profilen und Kalendern eingebunden werden.
Das hängt von der Komplexität der Anwendungsfälle ab. Die Grundkonfiguration dauert dank vorkonfigurierten Templates in der Regel unter einer Stunde - ohne IT-Projekt, ohne externe Berater.
KI-Telefonassistent für Kanzleien: Was Sie wissen müssen
Für Anwaltskanzleien ist das Telefon der wichtigste Erstkontaktkanal – und gleichzeitig der am schwersten zu betreuende. Mandanten rufen in Notsituationen an: abends nach Erhalt einer Kündigung, am Wochenende nach einem Unfall, spät nachts nach einer Festnahme. Wer dann nicht erreichbar ist, verliert das Mandat. Ein KI-Telefonassistent für Kanzleien schließt diese Lücke – rund um die Uhr, berufsrechtlich sauber und ohne Unterbrechung der juristischen Arbeit.
Dringlichkeitserkennung: Der entscheidende Unterschied zum Anrufbeantworter
Ein klassischer Anrufbeantworter behandelt jeden Anruf gleich. Ein KI-Telefonassistent für Kanzleien unterscheidet: Fristensachen, einstweilige Verfügungen und akute Notlagen werden anhand definierter Schlüsselwörter automatisch erkannt und sofort priorisiert ans Sekretariat oder den zuständigen Anwalt weitergeleitet. Standardanfragen werden strukturiert aufgenommen und geordnet übergeben. Das ermöglicht das hybride Modell, das sich in der Praxis bewährt hat: KI bearbeitet ca. 70-80 Prozent der Routine, ein Mensch übernimmt die restlichen 20 bis 30 Prozent.
Mandantenaufnahme per KI: Qualifizierter Lead statt Zettelwirtschaft
Die KI-Telefonassistenten von Placetel AI nehmen Erstanfragen strukturiert auf – Rechtsgebiet, Sachverhaltskurzfassung, Kontaktdaten und Dringlichkeit. Das Ergebnis ist ein vollständiges Gesprächsprotokoll, das direkt in die Mandatsanlage in der Kanzleisoftware fließt. Kein Informationsverlust durch unleserliche Notizzettel, kein manueller Übertrag, keine verlorene Erstanfrage nach Feierabend.
DSGVO-konformer KI-Einsatz in der Kanzlei
Mandantengeheimnisse in der Kanzlei sind besonders schützenswert und sensibel. Placetel AI verarbeitet und speichert alle Gesprächsdaten ausschließlich auf Servern in der EU und entspricht vollständig den Anforderungen der DSGVO und dem EU AI Act. Das macht Placetel AI auch für Kanzleien zur rechtssicheren Lösung – ohne aufwendige Datenschutz-Prüfungen.
Einsatz in Einzelkanzleien, Sozietäten und Anwaltsnetzwerken
Ob Einzelanwalt, Zwei-Personen-Kanzlei oder mittelgroße Sozietät – Placetel AI lässt sich für jede Kanzleigröße konfigurieren. Mehrere Anwälte können mit eigenen Rechtsgebieten, Fristenschlüsselwörtern und Kalenderintegrationen eingebunden werden. Für Anwaltsnetzwerke und Kanzleien mit mehreren Standorten ist die Lösung entsprechend skalierbar.
Auch für viele andere Branchen
Eine Lösung - unendliche Einsatzmöglichkeiten
Im Arbeitsalltag zeigt der Placetel KI-Telefonassistent, was moderne Telefonie leisten kann: Er passt sich flexibel an jede Unternehmensgröße und Branche an – vom kleinen Handwerksbetrieb bis zum großen Kundenservice-Team. Dank intelligenter Spracherkennung und automatischer Weiterleitung reagiert die Lösung auf individuelle Anforderungen: ob in der Arztpraxis, Kanzlei, im Callcenter oder für viele weitere Anwendungsfälle.
Fitnessstudio
Mehr Zeit für die Mitglieder statt für den Hörer. Der KI-Telefonassistent für Fitnessstudios nimmt Anfragen zu Probetraining, Kursplänen und Verträgen entgegen, klärt einfache Fragen direkt und gibt alles Weitere strukturiert an Ihr Team weiter.
Hotel
Rund um die Uhr erreichbar, ohne durchgehend besetzt zu sein. Der KI-Telefonassistent für Hotels nimmt Anfragen zu Check-in, Zimmerwünschen und Reservierungen an und übergibt sie strukturiert an Empfang oder Housekeeping.
Reisebüro
Jede Anfrage erreicht den richtigen Berater – auch außerhalb der Öffnungszeiten. Der KI-Telefonassistent für Reisebüros erfasst Anliegen zu Buchungen, Umbuchungen und Beratungsterminen und leitet sie automatisch an die passende Ansprechperson weiter.
Handwerksbetriebe
Auf der Baustelle? Kein Problem. Der KI-Telefonassistent für Handwerksbetriebe nimmt Kundenanrufe an, notiert Aufträge und schickt Rückrufwünsche direkt aufs Smartphone. So geht kein Auftrag verloren.
In wenigen Klicks startklar.
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