Die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren, verändert sich rasant – und mit dem neuen Placetel AI-Portfolio startet eine neue Ära der Business-Kommunikation. Durch die Integration künstlicher Intelligenz in das bewährte Placetel-Ökosystem wird die tägliche Kommunikation effizienter, schneller und smarter – ganz im Sinne eines modernen Arbeitsalltags.
Ob automatisierte Zusammenfassungen von Meetings oder intelligente Voicebots mit 24/7-Erreichbarkeit: Placetel AI bietet unterschiedliche Lösungen für jeden Bedarf. Wir zeigen, wie Unternehmen schon heute profitieren können.
3 Lösungen, 1 Ziel: Ihre Prozesse effizienter, schneller und kundenfreundlicher machen
Mit Placetel AI bieten wir Ihnen drei smarte Optionen, um Künstliche Intelligenz in Ihre Business-Kommunikation zu integrieren – direkt eingebaut, sofort einsatzbereit oder komplett individualisiert.
1. Cloud-Telefonie mit nativer AI: Mehr Zeit fürs Wesentliche
Unsere erste Lösung ist direkt in der Webex für Placetel Suite Lizenz enthalten und bietet Ihnen viele leistungsstarke AI-Funktionen – ohne Zusatzkosten. Diese Funktionen sind sofort einsatzbereit und unterstützen Teams dabei, konzentrierter zu arbeiten und Kommunikationsprozesse zu verschlanken.
Folgende Funktionen sind direkt integriert:
Automatische Meeting-Zusammenfassungen: Nie wieder mitschreiben – nach dem Gespräch steht eine strukturierte Zusammenfassung zur Verfügung. So können Sie sich während des Meetings optimal auf Ihre Kunden fokussieren - ohne wichtige Informationen zu verpassen.
Action Points aus Meetings: Die wichtigsten Aufgaben, To-dos und Follow-ups werden automatisch für Sie erkannt und aufbereitet.
Live-Transkription: Gespräche werden automatisch mitgeschrieben – ideal für Dokumentation, Protokolle oder Barrierefreiheit.
Untertitel: Mit Untertiteln sind Meetings zugänglicher und Teilnehmern fällt es leichter, Highlights zu erfassen.
Geräuschunterdrückung & AI Codec: Störgeräusche im Homeoffice oder Großraumbüro gehören der Vergangenheit an. Selbst bei einer schwächeren Internetverbindung sorgt der AI Codec für eine optimale Sprachqualität.
2. Placetel AI Agents – Der smarte Einstieg: AI SmartDesk
Placetel AI Agents ist die modulare Lösung für alle, die ihre Telefonie schnell, einfach und intelligent erweitern möchten. Die Agents lassen sich flexibel nach Anwendungsfall buchen – den Anfang macht der Placetel AI SmartDesk: eine digitale Rezeption, die Anrufe entgegennimmt, häufige Fragen beantwortet und Gespräche gezielt weiterleitet.
Mit dem Placetel AI SmartDesk bietet Placetel erstmals eine einfach zugängliche Voicebot-Lösung für jedes Unternehmen – ganz ohne technisches Vorwissen.
Was AI SmartDesk kann:
Automatische Anrufannahme rund um die Uhr – auch außerhalb der Geschäftszeiten
Beantwortung häufig gestellter Fragen (FAQs) – sofort, zuverlässig, ohne Warteschleife
Weiterleitung an den passenden Ansprechpartner, wenn gewünscht
Plug & Play: Einrichtung in wenigen Minuten dank vorgefertigter Templates
Geeignet für: Alle Unternehmen, die ihren Kundenservice automatisieren möchten und bisher keine oder kaum Erfahrungen mit generativer KI gemacht haben. Spezielle Fachkenntnisse sind hierfür nicht erforderlich. Gerade kleine und mittlere Unternehmen profitieren enorm: Supportanfragen werden zuverlässig aufgenommen, die Erreichbarkeit steigt, und das Team wird entlastet.
Zugang & Preis: Aktuell in der Closed Beta zum attraktiven Preis von 49 €/Monat (zzgl. 0,29 €/Min.)
3. Placetel AI Pro: High-End-Lösung für individuelle Voicebots
Placetel AI Pro ist unsere Lösung für individuelle Anforderungen. Ideal für Unternehmen mit komplexen Gesprächsverläufen und Prozessen, die ihre virtuellen Agenten flexibel anpassen und direkt in bestehende Systeme einbinden möchten.
Was AI Pro kann:
Individuelle Voicebots, genau auf das Unternehmen zugeschnitten
Dynamische, menschenähnliche Dialoge in Echtzeit
Anbindung eigener Systeme und Datenquellen (z.B. CRM oder ERP)
Detaillierte Auswertungen und Statistiken
Geeignet für: Unternehmen mit IT-Know-how, die maßgeschneiderte Bots konfigurieren und nahtlos in bestehende Workflows integrieren möchten.
Zugang & Preis: Diese Lösung ist aktuell in einer geschlossenen Beta für 299 €/Monat (zzgl. 0,29 €/Min.) verfügbar.
Fazit: Placetel AI – Mehr Service, weniger Aufwand
Mit dem neuen Placetel AI-Portfolio wird intelligente Business-Kommunikation zum Standard – egal ob im Handwerksbetrieb, in der Agentur oder im Großunternehmen. Die Kombination aus sofort einsatzbereiten AI-Funktionen, einfacher Bedienbarkeit und individueller Erweiterbarkeit macht Placetel zur idealen Lösung für moderne Unternehmen.
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