Self-Service Portal
Neue Mitarbeiter hinzufügen, Weiterleitungen ändern, Kosten einsehen: Alles selbst und sofort. Kein Warten auf Techniker.
Ihr Vorteil:
- Flexibel auf Veränderungen reagieren
- Erhebliche Entlastung des IT- und Support-Teams
Smarte Telefonanlage für KMU
Die Telefonanlage für KMU, die mit Ihrem Unternehmen wächst: Organisieren Sie Ihre Geschäftskommunikation professionell und bleiben Sie jederzeit erreichbar – im Büro, im Homeoffice oder unterwegs.
Über 150 Funktionen & eine schnelle Einrichtung sorgen dafür, dass Ihr Team sofort produktiv arbeiten kann.
Bereits ab 4,90 € pro Nutzer und Monat.
Setup in wenigen Minuten
DSGVO-konform
KI-integriert
4,6
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600+ Bewertungen
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40.000 Unternehmenskunden
Vorteile einer Cloud-Telefonanlage
Warum KMU eine moderne Telefonanlage benötigen
Gerade kleine und mittelständische Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre Kommunikation effizient zu organisieren. Verpasste Anrufe, unklare Zuständigkeiten oder fehlende Durchwahlen können schnell zu einem unprofessionellen Eindruck bei Kunden führen.
Eine moderne Telefonanlage für kleine und mittlere Unternehmen hilft dabei, Anrufe zentral zu verwalten und die Erreichbarkeit zu verbessern. Mitarbeiter können jederzeit miteinander verbunden werden, Kundenanfragen werden schneller bearbeitet und die gesamte Kommunikation wirkt deutlich professioneller.
Self-Service ohne Wartungsverträge
Ihre Teams können alle Einstellungen direkt im Web-Portal verwalten und sofort Änderungen vornehmen. So entfallen wiederkehrende Wartungskosten und die Abhängigkeit von externen Technikern.
Transparente Kosten & Top Preis-Leistungsverhältnis
Ab 4,90 € pro Nutzer. Sie erhalten spezialisierte Telefonie-Features, die kontinuierlich weiterentwickelt werden und einen deutschen Support, der Ihnen schnell weiterhilft und auch komplexe Fragen beantworten kann.
Flexibel erweiterbar
Erhalten Sie eine skalierbare VoIP Telefonanlage für KMU, die mit Ihren Anforderungen wächst. Neue Mitarbeiter können jederzeit hinzugefügt werden. Jede Person erhält eine eigene Durchwahl und kann sofort über die Telefonanlage telefonieren.
Anrufe landen immer beim richtigen Ansprechpartner
Smarte Weiterleitungen sorgen dafür, dass komplexe Fälle direkt beim richtigen Ansprechpartner landen. 150+ modernste Cloud-Funktionen inkl. Call-Center, IVR und Voicemails sorgen dafür, dass kein Auftrag verloren geht.
Effizientes Teamwork & bessere Kundenkommunikation
Immer erreichbar – egal wo Sie arbeiten
Beste Erreichbarkeit, egal wo Sie sind
Mit einer modernen Cloud-Telefonanlage für KMU bleiben Sie und Ihr Team jederzeit unter Ihrer geschäftlichen Rufnummer erreichbar. Anrufe können flexibel auf verschiedene Geräte verteilt werden, so bestimmen Sie selbst, wann und wo Ihr Telefon klingelt und stellen sicher, dass kein wichtiger Anruf verloren geht.
Intelligente Funktionen für Ihren Arbeitsalltag
Eine leistungsstarke Telefonanlage unterstützt Sie dabei, Ihre Kommunikation effizient zu organisieren. Funktionen wie zeitgesteuerte Weiterleitungen, Warteschleifen, Sprachmenüs (IVR), Rufgruppen oder Fax per E-Mail helfen dabei, Anrufe strukturiert zu verteilen und Kundenanfragen schneller zu bearbeiten.
Nehmen Sie Ihr Büro überall hin mit
Desktop & Mobile App
Mit Placetel als Anbieter für Ihre KMU-Telefonanlage können Sie frei entscheiden, wie und womit Sie telefonieren möchten. Dank der kostenlosen Desktop- und Mobile App bleiben Sie auf Wunsch überall unter Ihrer Bürorufnummer erreichbar und können einfach Ihren Computer oder Ihr Smartphone zum Telefonieren nutzen. So haben Sie Ihre geschäftlichen Kommunikationstools immer mit dabei!
- Kostenlose Apps für Windows, macOS, Android und iOS
- Immer unter der Bürorufnummer erreichbar
- Keine notwendigen Hardwareinvestitionen in IP-Telefone
- Auf Wunsch auch mit Messaging & Meetings erhältlich
Download der VoIP-App
Alles für eine effiziente Zusammenarbeit
Die wichtigsten Telefonanlagen-Funktionen für KMU
Apps & Softphones
Dank kostenloser Apps werden Smartphone, Laptop oder PC ganz einfach zum Business-Phone. Ohne Schulungen, ohne komplizierte Handbücher.
Ihr Vorteil:
- Schnell einsatzbereit, auch mobil unterwegs
- Telefonie ohne eigenes IP-Telefon möglich
Mobile Erreichbarkeit
Sie bleiben überall unter Ihrer Festnetznummer erreichbar. Kunden müssen sich keine neuen Nummern merken und Sie bewahren Ihre Privatsphäre.
Ihr Vorteil:
- Professioneller Auftritt überall
- Keine private Handynummer bei Kunden
Anrufsteuerung
Ihre Kunden landen automatisch beim richtigen Ansprechpartner, auch wenn Sie im Meeting sind. Anrufgruppen und Sprachmenüs leiten gezielt weiter.
Ihr Vorteil:
- Entspannter in Termine gehen
- Kunden werden perfekt betreut
150+ Funktionen
Placetel unterstützt Warteschleifen, IVR, Anrufaufzeichnung und Meetings für anspruchsvolle Kommunikationssituationen.
Ihr Vorteil:
- Smartes Routing für eine professionelle Außendarstellung
- Skalierbarkeit für wachsende Teams
KI-Telefonassistenten
Placetel AI beantwortet eingehende Anrufe eigenständig rund um die Uhr, leitet komplexere Anliegen weiter und ist in wenigen Minuten im Portal eingerichtet.
Ihr Vorteil:
- Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit
- Höhere Kundenzufriedenheit
Integrationen
CRM, Projektmanagement, Buchhaltung: Placetel dockt nahtlos an Ihre bewährten Systeme an, d.h. für Sie: Alle Kundendaten auf einen Blick.
Ihr Vorteil:
- Mehr Produktivität durch weniger Programm-Wechsel
- Hohe Zeitersparnis
Alle Funktionen
Für jedes Szenario die passende Lösung: Jetzt alle Funktionen von Placetel für Ihr kleines oder mittelständisches Unternehmen entdecken.
Eine Telefonanlage, die mit Ihrem Team Schritt hält
Keine Hardware-Installation und keine Wartungsverträge. Verwalten Sie alles über unser Portal.
Setup in Minuten, nicht Wochen
Die KMU Telefonanlage lässt sich ohne Hardwareinstallation im Web-Portal einrichten und verwalten. Änderungen werden sofort übernommen - ohne Service-Ticket, ohne Wartezeit. Ihre Teams können Einstellungen eigenständig anpassen, was den internen Aufwand deutlich reduziert.
Smarte Telefonie-Bots für Ihre Mitarbeiter
Jeder Ihrer Mitarbeiter bekommt auf Wunsch einen Assistenten. Der fasst Meetings zusammen, zeigt Aufgaben auf und gibt Tipps. Für spezifische Anforderungen bietet Placetel AI individuell entwickelte Voicebots mit automatisierter Anrufannahme, Routing und nahtloser Systemintegration.
Entdecken Sie unsere Integrationen für Ihre Cloud-Telefonanlage
Schnell und einfach mit Ihren Lieblingsprogrammen verbunden
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Salesforce
Microsoft Teams
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Häufig gestellte Fragen
FAQ – Telefonanlage für kleine und mittlere Unternehmen
Was ist eine Telefonanlage für KMU?
Eine Telefonanlage für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) ist ein System zur Verwaltung der gesamten geschäftlichen Telefonie. Sie verbindet verschiedene Geräte, Mitarbeiter und Standorte miteinander und ermöglicht Funktionen wie Anrufweiterleitungen, Warteschleifen oder Durchwahlen.
Während früher häufig klassische TK-Anlagen mit eigener Hardware eingesetzt wurden, nutzen heute viele Unternehmen Cloud-Telefonanlagen auf VoIP-Basis. Diese Lösungen laufen über das Internet und benötigen keine eigene Telefonanlage im Büro.
Welche Telefonanlage ist für KMU am besten geeignet?
Für KMU sind in den meisten Fällen Cloud-Telefonanlagen auf VoIP-Basis die beste Wahl. Sie lassen sich schnell einrichten, benötigen keine eigene Hardware und können flexibel erweitert werden. Mitarbeiter können über verschiedene Geräte telefonieren und bleiben auch im Homeoffice erreichbar.
Wie viel kostet eine Telefonanlage für KMU?
Die Kosten hängen vom Anbieter und den gewünschten Funktionen ab. Viele Cloud-Telefonanlagen beginnen bereits bei wenigen Euro pro Nutzer im Monat. Die Cloud-Telefonanlage von Placetell ist so z.B. ab 4,90 € monatlich pro Nutzer verfügbar. Dadurch können auch kleinere Unternehmen eine professionelle Geschäftstelefonie nutzen, ohne hohe Investitionen tätigen zu müssen.
Können Mitarbeiter mit dem Smartphone über die Telefonanlage telefonieren?
Ja. Moderne Cloud-Telefonanlagen bieten Apps für Smartphones und Computer. Damit können Mitarbeiter ihre geschäftliche Rufnummer auch außerhalb des Büros nutzen und bleiben jederzeit erreichbar.
Kann eine Cloud-Telefonanlage mit meinem Unternehmen wachsen?
Ja. Cloud-Telefonanlagen sind flexibel skalierbar. Neue Mitarbeiter können jederzeit hinzugefügt werden und erhalten sofort Zugriff auf alle Funktionen der Telefonanlage.
Welche Funktionen sind für eine Telefonanlage in KMU besonders wichtig?
Eine moderne Telefonanlage für KMU sollte Funktionen bieten, die den Arbeitsalltag erleichtern und eine professionelle Kundenkommunikation ermöglichen. Besonders wichtig sind zum Beispiel Anrufweiterleitungen, Durchwahlen für Mitarbeiter, Rufgruppen und Warteschleifen, damit Anrufe effizient verteilt werden können. Auch Sprachmenüs (IVR) helfen dabei, Kunden direkt zur richtigen Abteilung zu führen. Weitere hilfreiche Funktionen sind Voicemail, zeitbasierte Weiterleitungen sowie Apps für Smartphone und Computer. Dadurch bleiben Mitarbeiter flexibel erreichbar und können auch außerhalb des Büros über ihre geschäftliche Rufnummer telefonieren.
Kann ich mit einer Telefonanlage mehrere Standorte verbinden?
Ja, mit einer modernen Cloud-Telefonanlage für KMU lassen sich mehrere Standorte problemlos miteinander verbinden. Alle Mitarbeiter greifen auf dieselbe Telefonanlage zu – unabhängig davon, ob sie im Hauptbüro, in einer Filiale oder im Homeoffice arbeiten. Durch gemeinsame Rufnummern, Durchwahlen und Rufgruppen können Anrufe zentral gesteuert und an den passenden Standort weitergeleitet werden. So entsteht eine einheitliche Telefonstruktur, die es Kunden ermöglicht, Ihr Unternehmen jederzeit über eine zentrale Nummer zu erreichen.
Können mehrere Mitarbeiter gleichzeitig über eine Rufnummer erreichbar sein?
Ja, mit sogenannten Rufgruppen können mehrere Mitarbeiter gleichzeitig über eine gemeinsame Telefonnummer erreichbar sein. Wenn ein Kunde anruft, klingeln mehrere Telefone parallel oder nacheinander, bis jemand den Anruf entgegennimmt. Diese Funktion ist besonders hilfreich für Support- oder Vertriebsteams, da Anrufe schnell beantwortet werden können und keine wichtigen Kundenkontakte verloren gehen. Eine solche Lösung sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen auch bei hohem Anrufaufkommen gut erreichbar bleibt.
Wie schnell lässt sich eine Telefonanlage für KMU einrichten?
Eine Cloud-Telefonanlage kann meist innerhalb kurzer Zeit eingerichtet werden – je nach Anforderungen sogar innerhalb weniger Minuten. Nach der Registrierung können Nutzer angelegt, Rufnummern zugewiesen und wichtige Funktionen wie Weiterleitungen oder Rufgruppen konfiguriert werden. Da keine eigene Hardware installiert werden muss, entfällt auch der Aufwand für Techniker vor Ort. Dadurch können kleine und mittelständische Unternehmen ihre neue Telefonanlage sehr schnell in Betrieb nehmen und sofort mit der Nutzung starten.
