Datenschutzerklärung und Fernmeldegeheimnis
Die BroadSoft Germany GmbH (nachfolgend „Placetel”) legt besonderen Wert auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Auflagen. Der sichere Umgang mit Ihren Daten und die Wahrung des Fernmeldegeheimnisses ist uns ein zentrales Anliegen.
Personenbezogene Daten (z.B. Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung, Kreditkartennummer) werden seitens Placetel nur gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Gemeinschaft und des Deutschen Datenschutzes BDSG n.F. erfasst und verarbeitet. Die nachfolgenden Vorschriften informieren über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten.
1. Dienstanbieter
Dienstanbieter ist die BroadSoft Germany GmbH, Lothringer Straße 56, 50677 Köln.
Weitere Unternehmensangaben finden sich in unserem Impressum unter Impressum.
Der Datenschutzbeauftragte der BroadSoft Germany GmbH / Placetel ist:
Herr RA Robert Niedermeier CIPP/E CIPT CIPM FIP
c/o
BroadSoft Germany GmbH
Lothringer Straße 56
D-50677 Köln
Tel. +491712440099
Mail: datenschutz@placetel.de
2. Die Placetel-Website
Sie können einen Großteil der Placetel-Webseite verwenden, ohne konkrete Angaben zu Ihrer Person zu machen. Dabei werden lediglich bestimmte Nutzungsdaten erhoben. Diese gespeicherten Informationen werden getrennt von eventuell weiter bei uns angegeben Daten gespeichert.
2.1 Placetel-App-Store (“App-Store”)
Wenn Sie den App-Store auf unserer Website nützen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten („Ihre Daten“) für die nachfolgend beschriebe¬nen Zwecke, gestützt auf die jeweils genannte Rechtsgrundlage.
2.1.1. Zurverfügungstellung des App-Stores
Um Ihnen den App-Store technisch zur Verfügung stellen zu können, erfasst Placetel Ihre nachfolgenden Daten:
- Eingesetztes Betriebssystem
- Geräte ID von dem aus der Zugriff auf den App-Store erfolgt
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Die Internet-Protokoll(IP)-Adresse.
Wir stützen diese Verarbeitung der genannten personenbezogenen Daten auf die Rechtsgrundlage der Erfüllung unseres Vertrages (ToS) mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 (1)(b) DSGVO).
2.1.2. Begründung und Abwicklung von Vertragsverhältnissen
Wir speichern Ihre vertragsbezogenen Daten soweit dies für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist. Die Bestandsdaten werden nach Beendigung des Vertragsverhältnisses mit Ablauf des auf die Beendigung folgenden Kalenderjahres gelöscht. Bei etwaigen längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten tritt an die Stelle der Löschung die Sperrung. Wir erheben und verarbeiten:
• Personenstammdaten, wie Vor- und Zuname, den Firmennamen, wie die Rufnummer(n), die E-Mail-Adresse(n), die Anschrift, den HRA- / HRB-Eintrag, den Namen und Vorname der Ansprechpartner in der Firma, die Steuernummer
• Vertragsstammdaten (Vertragsbeziehung, Produkt- bzw. Vertragsinteresse)
• Vertragsabrechnungs- und Zahlungsdaten, wie Zahlungsweise, das zutreffende Kreditinstitut mit der Kontonummer, den Kontoinhaber etc.
• Kundenhistorie
• Planungs- und Steuerungsdaten
• Auskunftsangaben (von Dritten, z.B. Auskunfteien oder aus öffentlichen Verzeichnissen
• sonstige uns überlassene Daten als Bestandsdaten
2.1.3 Verbesserung des App-Stores
Zum Zweck der Verbesserung des App-Stores verarbeitet Placetel Ihre nachfolgenden Daten:
- Verwendetes Betriebssystem
- Geräte ID von dem aus der Zugriff auf den App-Store erfolgt
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Die Internet-Protokoll(IP)-Adresse.
- Download-Historie
- Verfügbarer Gerätespeicher
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses unseren Appstore zu verbessern (Art. 6 (1) (f) DSGVO).
2.1.4 Personalisierung des App-Stores
Zum Zweck der Personalisierung des App-Stores verarbeitet Placetel Ihre nachfolgenden Daten:
- Downloadhistorie
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses unseren Appstore zu verbessern (Art. 6 (1) (f) DSGVO).
2.2. Online Channel
Bei der Nutzung der Placetel-Website erfasst Placetel aus technischen Gründen u.a. die folgenden Daten, die Ihr jeweiliger Internet-Browser an Placetel übermittelt:
- Browsertyp und -version
- Verwendetes Betriebssystem
- Website, von der aus der Zugriff auf Placetel erfolgt (Referrer URL)
- Website, die besucht wird
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Die Internet-Protokoll(IP)-Adresse.
Diese Daten werden getrennt von eventuell angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert. Sie werden zu statistischen Zwecken ausgewertet, um den Internetauftritt und die Angebote von Placetel optimieren zu können und die IT-Sicherheit der Placetel-Dienste zu gewährleisten. Die Löschung der Daten erfolgt, wenn ihre Kenntnis zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den genannten Zwecken zur Datenerhebung. Die erhobenen Daten dienen nicht dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
Weiterhin werden bei Nutzung der Website Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Detaillierte Informationen zu Cookies und dazu, welche Cookies diese Website konkret nutzt, finden Sie unter Punkt 5.
Unsere Website nutzt Cookies in folgendem Umfang:
- Transiente Cookies (temporärer Einsatz)
- Persistente Cookies (zeitlich beschränkter Einsatz)
- Betreffend Third-Party Cookies (von Drittanbietern), siehe unten unter „Google Analytics“
Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf die Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder Sie den Browser schließen.
Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.
Einige Cookies setzen wir ein, um Sie für Folgebesuche identifizieren zu können. Falls Sie über einen Account bei uns verfügen, erleichtern Ihnen diese Cookies den Login. Andernfalls müssen Sie sich für jeden Besuch erneut einloggen.
Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z. B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie dann eventuell nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können.
Die vorstehende Erklärung zur Website bezieht sich nur auf die Website unter www.placetel.de. Sollten Sie über Links auf der Placetel-Website zu anderen Web-Seiten weitergeleitet werden, informieren Sie sich bitte dort über den jeweiligen Umgang mit Ihren Daten.
2.3. Dienste von Drittanbietern
Auf dieser Website werden verschiedene Dienste Dritter eingesetzt. Einige dieser Dienste setzen Cookies oder erfassen personenbezogene Daten. Die Dienste, welche technisch notwendig für den Betrieb dieser Website sind, werden ohne Ihre Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt. Die Dienste, die technisch nicht notwendig sind, werden nur nach Ihrer erteilten Einwilligung (über den Consent Manager, siehe Punkt 5.) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingesetzt. Einige Dienste sind zudem erforderlich, um einen bestehenden Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und werden somit gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO eingesetzt.
Google Dienste
Die Placetel Website nutzt verschiedene Dienste von Google Inc. (im Weiteren „Google“). Für den europäischen Raum ist das Unternehmen Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland) für alle Google-Dienste verantwortlich. Die Daten werden vorwiegend auf Servern in Europa verarbeitet. Eine Datenspeicherung auf Servern in den USA kann jedoch nicht ausgeschlossen werden. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ oder www.google.de/intl/de/privacy.
Google Analytics
Zweck: Marketing; Analyse. Dies ist ein Webanalysedienst. Damit kann der Nutzer den Return of Interest „ROI“ der Werbung messen sowie das Nutzerverhalten mit Flash, Video, Websites und Anwendungen verfolgen.
Gesammelte Daten: Klickpfad, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Geräteinformationen, Standort-Informationen, IP-Adresse, Besuchte Seiten, Referrer-URL, Browser-Informationen, Hostname, Browser-Sprache, Browser-Typ, Bildschirmauflösung, Gerätebetriebssystem, Interaktionsdaten, Nutzerverhalten, besuchte URL
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Opt-Out-Link: Google Analytics deaktivieren ; Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser- Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Google Signals
Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google die vorstehend genannten Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitenbetreiber zu erbringen.
Dabei nutzen wir auch die technische Erweiterung „Google Signals“, die ein Cross Device Tracking – also ein endgerätübergreifendes Tracking- ermöglicht. Damit kann eine Zuordnung eines einzelnen Webseitenbesuchers mit verschiedenen Endgeräten hergestellt werden. Dies geschieht jedoch nur dann, wenn der Besucher sich bei den Webseitenbesuchen in einen Google-Dienst eingeloggt hat und zugleich in seinen Google-Konto-Einstellungen die Option „personalisierte Werbung“ aktiviert hat. Auch dann werden uns aber keine personenbezogenen Daten oder Nutzerprofile zugänglich; sie bleiben für uns anonym.
Google Remarketing
Zweck: Dies ist ein Remarketing-Service.
Gesammelte Daten: IP-Adresse, Besuchte Seiten, Besuchsdauer, Inhalt an dem der Nutzer interessiert ist, Webseiten-Nutzung
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Opt-Out-Link: Sie können diese Funktion deaktivieren, wenn Sie unter https://www.google.com/settings/ads die entsprechenden Einstellungen vornehmen.
Google DoubleClick
Zweck: Dies ist ein Werbedienst. Mit diesem Dienst ist es möglich, relevante Anzeigen für Benutzer bereitzustellen und Kampagnenberichte zu erhalten.
Gesammelte Daten: Klickpfad, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Gerätekennung, demografische Daten, Standort-Informationen, Cookie-Informationen, IP-Adresse, Hardware-/Software-Art, Internetdienstanbieter, Häufigkeit mit der Anzeigen gesehen werden, bereitstellende Domains, Interaktionsdaten, Ansichten der Seite, Suchhistorie
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Google Adwords
Zweck: Online-Werbeprogramm (Werbung, Analyse, Statistik, Bereitstellung von Diensten).
Gesammelte Daten: angesehene Werbeanzeigen, Cookie-ID, Datum und Uhrzeit des Buschs, Geräteinformationen, Geografischer Standort, IP-Adresse, Suchbegriffe, angezeigte Werbung, Kunden-ID, Impressionen, Online-Identifikatoren, Browser-Informationen
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Google Tag Manager
Zweck: Dies ist ein Tag-Management-System. Über den Google Tag Manager können Tags zentral über eine Benutzeroberfläche eingebunden werden. Tags sind kleine Codeabschnitte, die Aktivitäten nachverfolgen können. Über den Google Tag Manager werden Scriptcodes anderer Tools eingebunden. Der Tag Manager ermöglicht es zu steuern, wann ein bestimmtes Tag ausgelöst wird.
Gesammelte Daten: Webseiten-Tags
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Google reCAPTCHA
Zweck: Diese Website nutzt Google reCAPTCHA zur Überprüfung und Vermeidung von Interaktionen auf unserer Internetseite durch automatisierte Zugriffe, bspw. durch sog. Bots.
Gesammelte Daten: IP-Adresse, Momentaufnahme des Browserfensters, Browser-Plugins, Anzahl der Mausklicks und Berührungen auf Bildschirm, CSS-Informationen für diese Seite, Javascript-Objekte, Datum, Sprache
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Sicherheit unseres Internetauftritts, Abwehr unerwünschter, automatisierter Zugriffe in Form von Spam oder Ähnlichem)
Hotjar
Unternehmen: Hotjar Ltd, Level 2, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe
Zweck: Hotjar CDN und Hotjar Behavior Analytics; Dies ist ein Webanalysedienst. Es wird verwendet, um Daten über das Benutzerverhalten zu sammeln. Hotjar kann auch im Rahmen von Umfragen und Feedbackfunktionen, die auf unserer Website eingebunden sind, von Ihnen bereitgestellte Informationen verarbeiten.
Gesammelte Daten: Datum und Uhrzeit des Besuchs, Gerätetyp, Geografischer Standort, IP-Adresse, Mausbewegungen, Besuchte Seiten, Referrer-URL, Bildschirmauflösung, eindeutige Gerätekennung, Sprachinformationen, Gerätebetriebssystem, Browser-Typ, Klicks, Domain-Name, eindeutige Benutzerkennung, Antworten auf Umfragen
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Datenschutzerklärung: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Opt-Out-Link: http://www.hotjar.com/opt-out
AWIN
Unternehmen: AWIN AG, Landsberger Allee 104 BC, 10249 Berlin
Zweck: Partnernetzwerk, Affiliate-Marketing, Tracking
Gesammelte Daten: Angesehene Werbeanzeigen, Browser-Informationen, angeklickte Anzeigen, Geräteinformationen, Gerätebetriebssystem, Referrer-URL, Zeitpunkt zu der die Werbung angeklickt und angesehen wurde, Touchpoint zum Werbemittel, Nutzungsdaten, User Agent, Geschäftsvorgang, Informationen über Bestellungen, Leads, Informationen zum Newsletter, Erfolg des Referrer
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Datenschutzerklärung: https://www.awin.com/de/datenschutzerklarung
Intercom
Unternehmen: Intercom Inc., 98 Battery Street, Suite 402, San Francisco, CA 94111 USA
Zweck: Intercom API / CDN / Widget; Messenger- und Kommunikationsplattform. Kundenverwaltung und Kundensupport
Gesammelte Daten: Registrierungszeitpunkt, E-Mail-Adresse, Nutzeraktivität im Rahmen des Kunden-Supports, Nachrichteninhalte, Unternehmensname, Berufsbezeichnung, Website, Adresse, Geräteinformationen
Rechtsgrundlage: Einwilligung, Vertragsverhältnis
Datenschutzerklärung: https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy.
Taboola
Unternehmen: T aboola Europe Limited, Aldgate House, 2nd Floor, 33 Aldgate High Street, London EC3N 1DL, UK
Zweck: Taboola CDN / ADS; Dies ist eine Werbeplattform. Mit diesem Service ist es möglich, das Benutzerengagement zu erhöhen.
Gesammelte Daten: Absturzdaten, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Geräteinformationen, Gerätebetriebssystem, Geografischer Standort, IP-Adresse, Referrer-URL, Besuchte Websites, Eventinformationen
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Datenschutzerklärung: https://www.taboola.com/privacy-policy
ADITION
Unternehmen: ADITION technologies AG, Oststraße 55, 40211 Düsseldorf
Zweck: ADITION Adserving & Targeting für Kampagnenwirkungstracking
Gesammelte Daten: Datum und Uhrzeit des Besuchs, Geräteinformationen, Gerätebetriebssystem, Geografischer Standort, IP-Adresse, Referrer-URL, Besuchte Websites
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Datenschutzerklärung: https://www.adition.com/datenschutz/
Ad Up
Unternehmen: Ad Up, Axel Springer Teaser Ad GmbH, Axel-Springer-Straße 65, 10969 Berlin
Zweck: Dies ist eine Demand-Side-Plattform für Performance-Marketing.
Gesammelte Daten: anonymisierte IP-Adresse, anonymisierte Nutzungsdaten, Browser-Typ, Browser-Version, Gerätebetriebssystem, Cookie-ID, Werbekennung, Referrer-URL
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Datenschutzerklärung: https://www.adup-tech.com/rechtliches/datenschutz
Outbrain
Unternehmen: Outbrain Inc., 39 W 13th Street New York, NY 10011 USA
Zweck: Dies ist ein Werbedienst. Dieser Dienst gibt Empfehlungen zu Benutzerinteressen.
Gesammelte Daten: anonymisierte IP-Adresse, Browser-Typ, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Geräteinformationen, Gerätebetriebssystem, Referrer-URL, besuchte Websites
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Datenschutzerklärung: https://www.outbrain.com/privacy/
DrawBridge
Unternehmen: Gimbal, Inc., 8605 Santa Monica Blvd #62545 West Hollywood, California 90069-4109, USA
Zweck: Online-Werbeprogramm
Gesammelte Daten: angesehene Werbeanzeigen, Cookie-ID, Datum und Uhrzeit des Buschs, Geräteinformationen, Geografischer Standort, IP-Adresse, Suchbegriffe, angezeigte Werbung, Kunden-ID, Impressionen, Online-Identifikatoren, Browser-Informationen
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Datenschutzerklärung: https://gimbal.com/gdpr/
kununu CDN
Unternehmen: NEW WORK Austria, XING kununu Prescreen GmbH, Schottenring 2-6, 1010 Wien, Österreich
Zweck: kununu CDN, Aufrechterhaltung der Sicherheit und Funktionalität
Gesammelte Daten: IP-Adresse, Browserdaten, User-Agent
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse
Datenschutzerklärung: privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
AdForm
Unternehmen: Adform A/S, Silkegade 3B, ST. & 1., 1113 Kopenhagen, Dänemark
Zweck: Plattform für digitale Werbetechnologie
Gesammelte Daten: Cookie-ID, Mobile-Advertising-ID, Cross-Device-ID, Partnter-ID, Browsertyp/- einstellungen, Betriebssystem, IP-Adresse, Interaktionen und deren Zeitpunkt, Eingaben in Suchmaschinen, gekürzte IP-Adresse
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Datenschutzerklärung: https://site.adform.com/privacy-center/overview/
Adobe Typekit
Unternehmen: Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland
Zweck: Darstellung der Website, Schriftarten
Gesammelte Daten: bereitgestellte Schriften, ID des Webprojekts, JavaScript-Version des Webprojekts (String), Art des Webprojekts (String „configurable“ oder „dynamic“), Einbettungstyp, Konto-ID, Dienst, der die Schriftarten bereitstellt (z. B. Adobe Fonts), Server, der die Schriftarten bereitstellt, Hostname der Seite, auf der die Schriften geladen werden
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse
Datenschutzerklärung: https://www.adobe.com/de/privacy.html
Atlas Solutions
Unternehmen: Atlas Solutions Protection and Training GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin
Zweck: Sicherheit der Website
Gesammelte Daten: Geräteinformationen, IP-Adresse
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse
Datenschutzerklärung: https://www.atlassolutions-protection.de/datenschutz
Bing Ads
Unternehmen: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, United States of America
Zweck: Remarketing
Gesammelte Daten: Browser-Sprache, Cookie-Informationen, Digitale Signatur, IP-Adresse, Microsoft-Klick-ID, Seitentitel, Referrer-URL, Bildschirmauflösung, Nutzungsdaten, Eventinformationen, Ladezeit, Seiten-URL
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Datenschutzerklärung: https://privacy.microsoft.com/en-us/PrivacyStatement
Cookiebot CDN
Unternehmen: Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark
Zweck: Consent Management, Erfüllung DSGVO und TTDSG
Gesammelte Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Zustimmung, Benutzeragent des Browsers, URL, anonymer und zufälliger und verschlüsselter Key, Einwilligungsstatus
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse
Datenschutzerklärung: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/
Site Search 360
Unternehmen: SEMKNOX GmbH, Webergasse 1, 01067 Dresden
Zweck: Angebot der intelligenten Produktsuche
Gesammelte Daten: Eingaben in Produktsuche, Gerätedaten
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse
Datenschutzerklärung: https://semknox.com/datenschutz/#cookies
The Trade Desk AdServer
Unternehmen: The Trade Desk Inc., 42 N. Chestnut Street, Ventura, CA 93001
Zweck: Targeted Advertising Dienst, personalisierte Werbung Gesammelte Daten: angesehene Werbeanzeigen, Cookie-ID, Datum und Uhrzeit des Buschs, Geräteinformationen, Geografischer Standort, IP-Adresse, Suchbegriffe, angezeigte Werbung, Kunden-ID, Impressionen, Online-Identifikatoren, Browser-Informationen
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Datenschutzerklärung: https://www.thetradedesk.com/us/website-privacy-policy
Newsletterversand per MailChimp
Unternehmen: The Rocket Science Group, LLC, 512 Means Street, Suite 404, Atlanta, GA 30318, USA
Zweck: Newsletterversand, Werbung
Gesammelte Daten: Vorname und Name (Pseudonym), E-Mail-Adresse
Rechtsgrundlage: Einwilligung via Double-Opt-In-Verfahren
Datenschutzerklärung: http://mailchimp.com/legal/privacy
Opt-Out: Link in Newsletter oder durch Nachricht an uns
2.4 Social Media
Unsere Webseite verwendet Social Plugins. Diese sind mit dem entsprechenden Logo gekennzeichnet und verlinken auf die jeweilige Webseite. Wenn Sie eine Website unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit dem jeweiligen Server auf. Somit erhält der Social Media Betreiber die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben und kann diese Information Ihrem Account zuordnen, vorausgesetzt Sie sind eingeloggt. Wenn Sie nicht möchten, dass der Social Media Betreiber über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei dem Social Media Account ausloggen.
Facebook / Instagram
Unternehmen: Meta Platforms Inc.
Facebook: für den europäischen Raum verantwortlich ist: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland
Instagram: Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, USA
Zweck: Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über die Remarketing-Tags eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Die so erhaltenen Informationen können wir für die Anzeige von Facebook Ads nutzen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten.
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy; https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect
Opt-Out-Link: http://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences
LinkedIn
Unternehmen: LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA
Zweck: Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem LinkedIn-Server hergestellt. Das LinkedIn-Insight Tag ermöglicht es uns, unsere LinkedIn-Werbeanzeigen zu bewerten und Informationen über Website-Besucher zu sammeln, die uns über unsere Werbeanzeigen auf LinkedIn erreicht haben.
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Twitter
Unternehmen: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103
Zweck: Ausspielen von Werbung
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Datenschutzerklärung: https://twitter.com/de/privacy
YouTube
Unternehmen: YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Tochterfirma von Google
Zweck: Abspielen von eingebundenen Videos, Analyse des Nutzerverhaltens
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Xing
Unternehmen: XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg
Zweck: Nutzertracking
Rechtsgrundlage: Einwilligung
Datenschutzerklärung: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
2.5 Ticketsystem
Unternehmen: Freshworks GmbH, Neue Grünstr. 17, 10179 Berlin
Zweck: Die Nutzung der Supportfunktion erfolgt über das Ticketsystem des Anbieters Freshworks GmbH. Die Nutzung ist nur möglich, wenn Sie einen Account bereits angelegt haben. Alle relevanten Daten, die der Kunde in sein Ticket eingeben kann werden ausschließlich zur Abwicklung des Supports verwendet.
Gesammelte Daten: Name, Vorname, Kundennummer, E-Mail-Adresse, Inhalte des Tickets
Rechtsgrundlage: Vertragsverhältnis
Datenschutzerklärung: https://www.freshworks.com/privacy
2.6 Bestellabwicklung im Shop
Unternehmen: COMPLUS Generaldistribution GmbH, Joachim-Gottschalk-Straße 1, 03205 Calau
Zweck: Bestellabwicklung im Shop.
Gesammelte Daten: Vorname, Name, Postanschrift, Bestelladresse
Rechtsgrundlage: Vertragsverhältnis
Datenschutzerklärung: https://www.complus.de/de/datenschutz
3. Nutzung personenbezogener Daten beim Bezug und bei der Nutzung von Placetel-Produkten
Placetel bietet unterschiedliche Produkte an, bei denen unterschiedliche Arten von personenbezogenen Daten benötigt und erhoben werden. Dies betrifft u.a. den Betrieb einer „Telefonanlage in der Cloud“, das Herstellen von Telekommunikationsverbindungen und den Bezug von Endgeräten. Die von Placetel angebotenen Telekommunikationsdienste (insb. das Herstellen von Telefon- und Faxverbindungen) sind teils im Bündel mit anderen Angeboten erhältlich, werden jedoch in Bezug auf die personenbezogenen Daten getrennt erbracht. Die bei der Nutzung von Telekommunikationsdiensten erhobenen und verwendeten Daten werden mit anderen Daten nicht zusammengeführt. Indem eine „Telefonanlage in der Cloud“ angeboten wird, agiert Placetel ausschließlich als Auftragsverarbeiter des Kunden im Rahmen eines mit diesem hierüber abgeschlossenen Vertrag.
3.1. Begründung und Abwicklung von Vertragsverhältnissen
Um die Placetel-Dienstleistungen erbringen bzw. die über uns erhältlichen Produkte anbieten zu können, erheben, verarbeiten und nutzen wir die Daten unserer Kunden. Dies erfolgt auf der Grundlage der bestehenden Gesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Telekommunikationsgesetz (TKG), dem Telemediengesetz (TMG) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Eine Speicherung von vertragsbezogenen Daten (z.B. Name, Firmierung, Anschrift etc.) erfolgt, soweit dies für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist. Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung oder ohne gesetzliche Grundlage werden personenbezogene Daten nicht an Dritte weitergegeben. Die Bestandsdaten werden nach Beendigung des Vertragsverhältnisses mit Ablauf des auf die Beendigung folgenden Kalenderjahres gelöscht. Bei etwaigen längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten tritt an die Stelle der Löschung die Sperrung. Wir erheben und verarbeiten insbesondere:
- Personenstammdaten, wie Vor- und Zuname, den Firmennamen, wie die Rufnummer(n), die E-Mail-Adresse(n), die Anschrift, den HRA- / HRB-Eintrag, den Namen und Vorname der Ansprechpartner in der Firma, die Steuernummer
- Vertragsstammdaten (Vertragsbeziehung, Produkt- bzw. Vertragsinteresse)
- Vertragsabrechnungs- und Zahlungsdaten, wie Zahlungsweise, das zutreffende Kreditinstitut mit der Kontonummer, den Kontoinhaber etc.
- Kundenhistorie
- Planungs- und Steuerungsdaten
- Auskunftsangaben (von Dritten, z.B. Auskunfteien oder aus öffentlichen Verzeichnissen
- sonstige uns überlassene Daten als Bestandsdaten
Ihre Bestandsdaten/Vertragsdaten können Sie als registrierter Kunde jederzeit im Placetel-Portal einsehen und administrieren. Sie haben das Recht, von uns jederzeit Auskunft zu verlangen über die zu Ihnen bei uns gespeicherten Daten, sowie zu deren Herkunft, Empfängern oder Kategorien von Empfängern, an die diese Daten weitergegeben werden und den Zweck der Speicherung.
Soweit wir Ihre Daten für die Marketingansprache an Sie nutzen, können Sie einer Verwendung ihrer personenbezogenen Daten jederzeit und kostenfrei widersprechen. Sie können Widersprüche per E-Mail an info@placetel.de senden.
Auf Anordnung der zuständigen Stellen darf Placetel im Einzelfall Auskunft über Bestandsdaten erteilen, soweit dies für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr durch die Polizeibehörden der Länder, zur Erfüllung der gesetzlichen Aufgaben der Verfassungsschutzbehörden des Bundes und der Länder, des Bundesnachrichtendienstes oder des militärischen Abschirmdienstes oder zur Durchsetzung der Rechte am geistigen Eigentum erforderlich ist.
3.2. Bestandsdaten bei Telekommunikationsdiensten
Zusätzlich zu den oben genannten allgemeinen Anforderungen für die Datenerhebung beim Vertragsschluss und zur Vertragsabwicklung gilt für Telekommunikationsdienste (z.B. Telefonie, Fax) und die dabei anfallenden Bestandsdaten das Folgende. Placetel speichert die Bestandsdaten der Kunden zur Erfüllung gesetzlicher Speicherungspflichten, für die Kundenberatung und zur Bewerbung eigener Angebote, zur Marktforschung und zur Unterrichtung über individuelle Gesprächswünsche anderer Nutzer sowie zu Abrechnungszwecken. Dies betrifft insbesondere die folgenden Daten:
- die Rufnummern und anderen Anschlusskennungen,
- den Namen und die Anschrift des Anschlussinhabers,
- bei natürlichen Personen deren Geburtsdatum,
- bei Festnetzanschlüssen auch die Anschrift des Anschlusses,
- in Fällen, in denen neben einem Mobilfunkanschluss auch ein Mobilfunkendgerät überlassen wird, die Gerätenummer dieses Gerätes sowie
- das Datum des Vertragsbeginns.
Diese Daten werden von Placetel bis 6 Monate nach Vertragsende gespeichert. Danach werden Sie gelöscht oder, soweit die Daten zur Erfüllung anderer Rechtspflichten gespeichert bleiben müssen, gesperrt.
Sie können der Verwendung Ihrer Daten zur Kundenberatung und zur Bewerbung eigener Angebote, zur Marktforschung und zur Unterrichtung über individuelle Gesprächswünsche anderer Nutzer jederzeit widersprechen (siehe oben).
3.3. Verkehrsdaten/Nutzungsdaten bei Telekommunikationsdiensten
Soweit ein Telekommunikationsdienst in Anspruch genommen wird, werden wir Verkehrsdaten (dies sind Daten, die bei der Erbringung dieses Telekommunikationsdienstes erhoben, verarbeitet oder genutzt werden) nur zu den gesetzlich zugelassenen Zwecken erheben und nutzen. Die Erhebung, Verarbeitung und Verwendung von Verkehrs- und Nutzungsdaten erfolgt insbesondere zum Zweck der Abrechnung, zur Vermarktung und zur bedarfsgerechten Gestaltung von Telekommunikationsdiensten oder zur Bereitstellung von Diensten mit Zusatznutzen, zum Erkennen und Beseitigen von Störungen und Fehlern, zur Erkennung und Unterbindung von Leistungserschleichungen und sonstigen rechtswidrigen Inanspruchnahmen der von Placetel angebotenen Dienste sowie ggf. zur Erfüllung gesetzlicher Speicherpflichten. Die Verwendung von Verkehrsdaten erfolgt nur in dem im TKG vorgeschriebenen oder zugelassenen Umfang.
Zu den erfassten Verkehrs- und Nutzungsdaten gehören insbesondere die folgenden Daten:
- Identifikation des Kunden,
- die Nummer bzw. Kennung der beteiligten Anschlüsse,
- Beginn und Ende der jeweiligen Verbindung nach Datum und Uhrzeit
- und, soweit jeweils das Entgelt davon abhängt,
- die übermittelte Datenmenge,
- der vom Nutzer in Anspruch genommene Telekommunikationsdienst,
- die Endpunkte von festgeschalteten Verbindungen,
- Beginn und ihr Ende der Verbindungen nach Datum und Uhrzeit,
- die übermittelten Datenmengen,
- sonstige zur Entgeltberechnung notwendige Verkehrsdaten.
Nutzungsdaten zum Zwecke der Abrechnung (sog. Abrechnungsdaten) darf Placetel an andere Anbieter oder Dritte übermitteln, soweit dies für Zwecke der Abrechnung mit dem Kunden erforderlich ist.
Nicht für die Entgeltermittlung notwendige Verkehrsdaten werden unmittelbar nach Verbindungsende gelöscht. An die Stelle der Löschung tritt eine Sperrung, soweit einer Löschung gesetzliche, satzungsmäßige oder vertragliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Die Verkehrsdaten speichern wir 6 Monate nach Versendung der Entgeltrechnung, sofern die Daten nicht zur Klärung von Einwendungen ausnahmsweise länger gespeichert bleiben müssen. Hat der Kunde Einwendungen gegen die in Rechnung gestellten Entgelte erhoben, ist Placetel berechtigt, die Verkehrsdaten/ Nutzungsdaten bis zur endgültigen Klärung der Einwendung zu speichern.
Zur Erfüllung gesetzlicher Speicherpflichten erhebt und speichert Placetel zudem die folgenden Verkehrsdaten:
- die Rufnummer oder eine andere Kennung des anrufenden und des angerufenen Anschlusses sowie bei Um- oder Weiterschaltungen jedes weiteren beteiligten Anschlusses,
- Datum und Uhrzeit von Beginn und Ende der Verbindung unter Angabe der zugrunde liegenden Zeitzone,
- Angaben zu dem genutzten Dienst, wenn im Rahmen des Telefondienstes unter-schiedliche Dienste genutzt werden können,
im Fall mobiler Telefondienste ferner
- die internationale Kennung mobiler Teilnehmer für den anrufenden und den angerufenen Anschluss,
- die internationale Kennung des anrufenden und des angerufenen Endgerätes,
- Datum und Uhrzeit der ersten Aktivierung des Dienstes, wenn Dienste im Voraus bezahlt wurden,
- im Fall von Internet-Telefondiensten auch die Internetprotokoll-Adressen des anrufenden und des angerufenen Anschlusses und zugewiesene Benutzerkennungen.
Auf Anordnung der zuständigen Stellen wird Placetel im Einzelfall Auskunft über Verkehrsdaten erteilen, soweit dies gesetzlich zulässig und für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr durch die Polizeibehörden der Länder, zur Erfüllung der gesetzlichen Aufgaben der Verfassungsschutzbehörden des Bundes und der Länder, des Bundesnachrichtendienstes oder des militärischen Abschirmdienstes oder zur Durchsetzung der Rechte am geistigen Eigentum erforderlich ist.
3.4. Datenschutzbezogene Auswahlmöglichkeiten bei Telekommunikationsdiensten
Im Rahmen von durch Placetel erbrachten Telekommunikationsdiensten haben Sie verschiedene Auswahlmöglichkeiten:
- Teilnehmerverzeichnisse: Auf Wunsch des Kunden veranlasst Placetel die Aufnahme von dessen Rufnummer(n), Namen, Anschrift und zusätzlichen Angaben wie Beruf, Branche und die Art des Anschlusses in öffentliche Teilnehmerverzeichnisse. Der Kunde kann bestimmen, welche Angaben in den Verzeichnissen veröffentlicht werden sollen. Auf Verlangen des Kunden können Mitbenutzer eingetragen werden, soweit diese damit einverstanden sind. Der Kunde kann diesem Eintrag jederzeit widersprechen, die Streichung aus den Telefonverzeichnissen erfolgt für den Kunden kostenfrei. Wenn der Kunde keine Eintragung in einem Teilnehmerverzeichnis wünscht, bleibt auch die Rufnummernanzeige bei den angerufenen Anschlüssen deaktiviert, es sei denn, der Kunde ändert dies in seinen Benutzereinstellungen.
- Telefonauskunft: Sofern der Kunde die Aufnahme in ein Teilnehmerverzeichnis beantragt hat, kann ein Anbieter von Telefonauskunftsdiensten über diese personenbezogenen Daten Auskünfte erteilen, sofern der Kunde dieser Auskunftserteilung nicht widersprochen hat.
- Inverssuche: Der Kunde hat das Recht, der Auskunft über den Namen und die Anschrift von ihm und etwaigen Mitbenutzern anhand der Rufnummer (Inverssuche) zu widersprechen.
- Anzeige der Rufnummer des Anrufenden: Die Placetel-Telekommunikationsdienste bieten die Möglichkeit, die Rufnummernanzeige bei dem angerufenen Teilnehmer ständig oder fallweise zu unterdrücken, sofern das Endgerät dieses Leistungsmerkmal unterstützt. Placetel geht davon aus, dass der Kunde standardmäßig die Rufnummernanzeige aktivieren möchte. Gleiches gilt für die Anzeige der Rufnummer bei der Anrufweiterleitung und die Anzeige der Rufnummern von anrufenden Personen.
- Sollte der Kunde eines dieser Dienstmerkmale deaktivieren wollen, kann er dazu im Kundenportal die entsprechende Vorkonfiguration einstellen. Die Rufnummernunterdrückung kann bei Verbindungen zu Notrufnummern und bei Verbindungen zur Kundenbetreuung inaktiv sein.
- Anzeige der Rufnummer des Angerufenen: Auf Antrag des Kunden stellt Placetel ohne Zusatzkosten einen speziellen Anschluss bereit, bei dem die Übermittlung der Rufnummer des Anschlusses, von dem der Anruf ausgeht, an den angerufenen Anschluss ausgeschlossen ist. Dieser Anschluss kann auf Antrag des Kunden in einem öffentlichen Teilnehmerverzeichnis gekennzeichnet werden.
- Einzelverbindungsnachweis: Sofern der Kunde einen Einzelverbindungsnachweis wünscht, können Ihnen die angerufenen Nummern vollständig oder um die letzten drei Ziffern gekürzt dargestellt werden. Macht er von seinem Wahlrecht (per Email an info@Placetel.de) keinen Gebrauch, speichern wir die Zielrufnummer ungekürzt. Abhängig von Ihrer Wahl bleiben die Daten zu den gewählten Nummern mindestens bis zur Erstellung des Einzelverbindungs-nachweises bei Placetel gespeichert. Der Einzelverbindungsnachweis wird dem Kunden nur bereitgestellt wenn er bestätigt, dass er eine Information der ggf. betroffenen Nutzer vorgenommen hat und, soweit vorhanden und erforderlich, eine Beteiligung des Betriebs- oder Personalrats erfolgt ist. Rufnummern zu Anschlüssen zu Personen, Behörden und Organisationen in sozialen oder kirchlichen Bereichen werden im Einzelverbindungsnachweis nicht erfasst, soweit die Bundesnetzagentur die angerufenen Anschlüsse in einer entsprechenden Liste aufgenommen hat.
3.5. Datenschutz bei der Telefonanlage aus der Cloud
Placetel stellt dem Kunden die Funktion einer virtuellen Telefonanlage aus der Cloud bereit. Bezüglich der personenbezogenen Daten erfolgt dies getrennt von den anderen Diensten im Rahmen einer Datenverarbeitung im Auftrag. Für diese Auftragsverarbeitung gilt abschließend der mit dem Kunden geschlossene Auftragsverarbeitungsvertrag.
4. Sonstiges
4.1. Beratung, Werbung, Marktforschung
Placetel sichert zu, die von ihr erhobenen Bestands- und Vertragsdaten nur im Rahmen der geltenden Gesetze, Vorschriften und Richtlinien zu verwenden. Die Übermittlung dieser Daten zur Beratung, Werbung und Marktforschung an Dritte ist nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden vorgesehen.
4.2. Bonitätsprüfung
Zum Zwecke einer Adressverifizierung sowie einer Kreditprüfung darf Placetel Kundendaten (Firmenname, Vor- und Nachname, Anschrift) an eine Kreditprüfungsgesellschaft/Wirtschaftsauskunft übermitteln. Der Kunde willigt ein, dass die von Placetel beauftragte Kreditprüfungsgesellschaft/Wirtschaftsauskunft, die in ihrer Datenbank zur Person des Kunden gespeicherten Adress- und Bonitätsdateien einschließlich solcher, die auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren ermittelt werden, zur Verfügung stellen darf, sofern Placetel ein berechtigtes Interesse glaubhaft dargelegt hat. Hierzu nutzen wir auch einen Teil der Bestandsdaten.
Placetel ist weiterhin berechtigt, Daten des Kunden über eine etwaige nicht vertragsgerechte Abwicklung - wie z. B. Kündigung wegen Zahlungsverzugs, Zwangsvollstreckungsmaßnahmen - zu übermitteln. Soweit während des Vertragsverhältnisses solche Daten aus anderen Vertragsverhältnissen, an welchen der Kunde beteiligt ist, bei der Kreditprüfungsgesellschaft/Wirtschaftsauskunft anfallen, können wir hierüber Auskunft erhalten.
4.3. Auskunftsrecht
Auf Verlangen wird Placetel dem Kunden gem. § 15ff der Datenschutz-Grundverordnung über die zu seiner Person gespeicherten personenbezogenen Daten Auskunft erteilen. Wenn Sie Auskunft über die bei der Placetel über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, können Sie sich schriftlich an den Datenschutzbeauftragten wenden. Bitte wenden Sie sich zur Auskunftserteilung an:
BroadSoft Germany GmbH, Datenschutz, Lothringer Straße 56, in 50677 Köln
4.4. Widerspruchsrecht
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art.6 Abs.1 S.1 lit.f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art.21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, bitte wenden Sie sich an: BroadSoft Germany GmbH, Datenschutz, Lothringer Straße 56, in 50677 Köln
4.5. Datenentsorgung
Mit der Entsorgung elektronischer Datenspeicher sowie papierbasierter Dokumente werden ausschließlich Dienstleister beauftragt, die eine den Sicherheitsstandards des BDSG n.F. entsprechende, zertifizierte Vernichtung gewährleisten.
BroadSoft Germany GmbH / Placetel, Köln im Dezember 2020
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