Die 3 besten Mitel Alternativen 2026 im Vergleich: Placetel, RingCentral und Aircall.
Kurzbeschreibungen
Da Mitel in den nächsten Jahren einige Telefonanlagen (insbesondere MiVoice Office 400 und MiVoice Connect) einstellt, hält manches Unternehmen aktuell die Augen nach stabilen und modernen Alternativen offen. Als Mitel Alternative kommen verschiedene Lösungen in Frage, je nachdem, welche Anforderungen gewünscht sind. Wir haben Ihnen die besten Lösungsmöglichkeiten zusammengestellt:
Placetel zählt seit seiner Einführung in 2007 zu den führenden Anbietern für cloudbasierte Business-Telefonie in Deutschland. Das Kölner Unternehmen betreut inzwischen über 40.000 Firmenkunden – von kleinen Start-ups bis hin zu großen Unternehmen und Konzernen.
Mit seiner modernen Cloud-Telefonanlage richtet sich Placetel gezielt an Geschäftskunden, die eine flexible und professionelle Kommunikationslösung suchen. Bereits ab 4,90 € pro Nutzer und Monat erhalten Unternehmen Zugriff auf über 150 Funktionen für die tägliche Business-Kommunikation. Dazu gehören unter anderem intelligente Anrufweiterleitungen, Gruppenfunktionen, Präsenzanzeigen (BLF) sowie umfangreiche Möglichkeiten für standortunabhängiges Arbeiten per Desktop- und Mobile-App.
Darüber hinaus bietet Placetel eine integrierte Call-Center-Lösung mit Funktionen wie Warteschleifen, IVR-Menüs, Rückrufoptionen sowie detaillierten Auswertungen und Reportings. Alle Einstellungen lassen sich bequem über ein webbasiertes Verwaltungsportal steuern. Neue Rufnummern oder zusätzliche Funktionen können jederzeit flexibel hinzugebucht oder angepasst werden.
Die wichtigsten Vorteile der Mitel Alternative Placetel:
Neben der Cloud-Telefonie bietet Placetel auch Lösungen für Videokonferenzen und Team-Kommunikation an. Unternehmen profitieren dadurch von einer zentralen Plattform für ihre gesamte geschäftliche Kommunikation.
Wer den Service unverbindlich testen möchte, kann Placetel 30 Tage kostenlos ausprobieren. Anschließend sind – je nach Tarif – auch flexible, monatlich kündbare Modelle verfügbar.
RingCentral zählt zu den etablierten Anbietern im Bereich cloudbasierter Unternehmenskommunikation. Das Unternehmen wurde bereits 1999 gegründet und brachte wenige Jahre später – im Jahr 2003 – seine erste Cloud-Telefonanlage auf den Markt. Heute ist RingCentral international aufgestellt, in zahlreichen Märkten weltweit vertreten und betreut Unternehmen jeder Größe. Der Hauptsitz befindet sich in den USA, während die Lösungen mittlerweile in über 17 Ländern genutzt werden.
Mit RingCentral erhalten Unternehmen eine zentrale Plattform für moderne Business-Kommunikation. Neben klassischer Telefonie gehören auch Team-Messaging, Videokonferenzen und Collaboration-Funktionen zum Leistungsumfang. Dadurch lassen sich interne Abstimmungen und die Kommunikation mit Kunden effizient an einem Ort bündeln.
Die wichtigsten Vorteile von RingCentral:
Der Einstieg gelingt mit dem Tarif „Essentials“, der bei jährlicher Abrechnung ab 15,99 € pro Nutzer und Monat verfügbar ist. Enthalten sind unter anderem eine virtuelle Telefonanlage, Team-Messaging sowie 100 Freiminuten pro Nutzer. Wer zusätzliche Funktionen benötigt, kann auf den „Standard“-Tarif ab 22,99 € pro Nutzer und Monat wechseln. Dieser erweitert den Funktionsumfang unter anderem um Videokonferenzen, Gesprächsaufzeichnungen (Call Recording), eine integrierte eFax-Funktion sowie eine mehrstufige IVR-Sprachmenüführung.
Darüber hinaus bietet RingCentral optionale Erweiterungen wie ein vollwertiges Contact Center, Webinar-Lösungen oder Event-Plattformen, die flexibel hinzugebucht werden können.
Aircall ist ein moderner Anbieter für cloudbasierte Business-Telefonie und hat sich insbesondere auf flexible Kommunikationslösungen für Vertrieb und Kundenservice spezialisiert. Das Unternehmen wurde 2014 in Frankreich gegründet und zählt heute zu den international bekannten Cloud-Telefonanlagen für kleine und mittelständische Unternehmen.
Die Lösung kombiniert Telefonie, Team-Zusammenarbeit und Kundenkommunikation in einer intuitiven Plattform. Durch die einfache Einrichtung und die übersichtliche Benutzeroberfläche können Unternehmen schnell mit der Nutzung starten – ganz ohne komplexe Hardware oder aufwendige Installationen.
Die wichtigsten Vorteile der Mitel Alternative Aircall:
Der Einstieg in die Aircall-Plattform beginnt mit dem Tarif „Essentials“ ab 30 € pro Lizenz, der grundlegende Funktionen für die geschäftliche Telefonie bietet. Dazu zählen unter anderem 1.000 Minuten für ausgehende Anrufe, IVR-Menüs, Anrufaufzeichnungen sowie Integrationen in bekannte Business-Tools. Der Tarif ist ab drei Nutzern buchbar.
Für Unternehmen mit höheren Anforderungen steht der Tarif „Professional“ ab 50 € pro Lizenz zur Verfügung. Dieser erweitert den Leistungsumfang beispielsweise um unbegrenzte inländische Anrufe, AI Assist-Funktionen, erweiterte Analyse- & Support-Funktionen.
Im Folgenden werden die drei Alternativen zu Mitel hinsichtlich verschiedener Kriterien wie die monatliche Grundgebühr, Verbindungsentgelte, Funktionen sowie Bewertungen gegenübergestellt. Von Vorteil ist zudem, dass sämtliche Anbieter eine Call-Center Lösung und zumindest der Großteil die Möglichkeit für Team-Messaging und Videokonferenzen zur Verfügung stellt. Verglichen wird jeweils der günstigste Tarif.
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| Mtl. Grundgebühr je Nutzer / Lizenz | ab 4,90 € | ab 30 € | ab 15,99 € |
| Einrichtungsgebühr | Kostenlos | Kostenlos | Abhängig vom Rufnummerntyp |
| Geeignet für | Unternehmen jeder Größe | KMU - speziell für Support- und Vertriebsteams | Unternehmen jeder Größe |
| Verbindungsentgelte (dt. Festnetz) |
1,0 Cent | k.A. (1.000 Minuten inkl.) | 1,3 Cent (inkl. 100 Freiminuten) |
| Verbindungsentgelte (Mobilfunk) | 9,9 Cent | k.A. | 9,1 Cent (inkl. 100 Freiminuten) |
| Verbindungsentgelte (interne Gespräche) |
Kostenlos | Kostenlos | Kostenlos |
| Festnetz-Flatrate (DE) | - | - | - |
| DE Allnet-Flat | 5,00 € | k.A. | - |
| Eigene(s) App / Softphone | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Kaufoption für Hardware | ✔️ | ❌ | ❌ |
| Mietoption für Hardware | ✔️ | ❌ | ✔️ |
| Call-Center Option | Inklusive | Teilweise inklusive | Zubuchbar |
| Integrationen | Große Auswahl | Große Auswahl | Große Auswahl (erst ab Premium verfügbar) |
| Mobilfunkintegration | Optional buchbar | ❌ | ❌ |
| Video & Chat | Optional buchbar | ❌ | Optional buchbar (Team-Messaging immer inkl.) |
| Sprachverschlüsselung | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Kündigungsfrist | Monatlich kündbar oder 24 Monate | Monatlich kündbar oder jährlich | Monatlich kündbar oder jährlich |
| Bewertung laut Google |  |
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Darauf sollten Sie achten
