KI-Telefonassistent für Lasertaghallen

In einer Lasertag-Halle ist das Team dort, wo die Gäste sind: bei der Einweisung, an der Ausrüstung, in der Spielleitung. Genau dann klingelt das Telefon – und bleibt unbeantwortet. Weil Freizeitangebote spontan und im Vergleich gebucht werden, ruft wer nicht durchkommt einfach die nächste Halle an. Ein KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe parallel zum Betrieb an, beantwortet Standardfragen und bucht Gruppen direkt in Ihren Kalender.

Gruppengröße, Wunschtermin, Anzahl der Spielrunden: Der Assistent erfragt genau die Angaben, die Sie brauchen, prüft Verfügbarkeiten in Echtzeit und bucht mit der richtigen Dauer. So entstehen keine Überbuchungen und keine Lücken im Plan – die Bestätigung geht automatisch per SMS oder E-Mail raus.

Geburtstage, Junggesellenabschiede und Teamevents sind das lukrativste und gleichzeitig erklärungsintensivste Geschäft. Die KI kennt Ihre Pakete, erklärt Extras wie Catering oder reservierte Tische und bucht sie direkt mit. Großanfragen übergibt sie vollständig vorqualifiziert an Ihr Event-Team.

Der Betreiber laserstar.rocks automatisiert mit fünf KI-Agenten rund 2.500 Gesprächsminuten pro Monat – von der Reservierung über Preisauskünfte bis zum Nachbuchen von Extras. Die KI prüft Verfügbarkeiten in Echtzeit und überträgt Anfragen direkt ins Buchungssystem; das bisherige Callcenter konnte dadurch vollständig abgelöst werden. Die ganze Kundenstory gibt es im Blog.

Ob einzelne Halle, Standortverbund oder Freizeitzentrum mit mehreren Attraktionen: Placetel AI lässt sich für jede Größe konfigurieren. Preise, Pakete, Kapazitäten und Weiterleitungsregeln werden individuell eingerichtet – ohne IT-Projekt. Einen Überblick über alle Möglichkeiten bietet die Funktionsübersicht.