Die Salesforce Telefonanlage mit Softphone und CTI Integration

Ihre Vorteile der Salesforce-Integration

Alles für eine optimale Kundenkommunikation

Anrufen mit
einem Klick

Starten Sie Anrufe in sekundenschnelle mit nur einem Klick aus Salesforce - ganz ohne Rufnummernwahl.

Bessere Planungs-möglichkeiten

Planen Sie Ihre Rückrufe und reagieren Sie zeitnah, indem Sie verpasste Anrufe nach Dringlichkeit sortieren lassen.

Jederzeit top informiert

Dank der gebündelten Darstellung aller Kundendaten im CRM sind Sie optimal auf alle Kundengespräche vorbereitet.

Alle Informationen an einem Ort

Verwalten Sie Ihre gesamte Kunden-kommunikation mit der Salesforce Telefonanlage an einem Ort.

Im Büro und unterwegs nutzbar

Egal ob Sie im Büro, im Home Office oder unterwegs sind - Mit Softphones können Sie überall auf Ihre TK-Anlage zugreifen.

Automatische Reportings

Erhalten Sie sämtliche Placetel und Salesforce-Daten mit Grafiken gebündelt in einem Dashboard.

Integration von CRM & TK-Anlage

Mehr Effizienz dank Salesforce CTI

Integrieren Sie die Placetel Telefonanlage mit wenigen Klicks in Salesforce und steigern Sie so die Produktivität Ihres Unternehmens. Ausführliche Berichte über die Anrufdauer, Klingelzeit, Wartezeit und gesamte Gesprächszeit erlauben Ihnen eine umfangreiche Analyse und ermöglichen es, Ihre Teamleistung kontinuierlich zu steigern.

Durch die Unterstützung der Placetel CTI Salesforce können Sie Leads mit einem Klick direkt vom PC aus dem CRM-System Salesforce heraus anwählen, Telefonate annehmen, Konferenzen einleiten u.v.m. Sollten Sie einmal einen Anruf verpassen, so können Sie Ihren Leads ganz einfach eine E-Mail schicken und einen Rückruf ankündigen. Für die Arbeit von unterwegs eignen sich passende Drittanbieter Softphones für Ihren Laptop. IP-Endgeräte werden zurzeit von den Herstellern Snom und Yealink unterstützt.

*In Zukunft auch für Cisco-IP-Telefone verfügbar!

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Einfache und faire Preisgestaltung für alle Unternehmensgrößen

Vollständige Salesforce-Integration
30 Tage kostenlos testen
Über 150 Funktionen
Buchung weiterer Plätze jederzeit möglich
Bei mehr als 100 Mitarbeitern unterbreiten wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

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Über Placetel und Salesforce

Placetel wurde 2007 in Köln gegründet und ist heute einer der führenden Anbieter von professionellen Telefonanlagen aus der Cloud. Unsere mehrfach prämierte Cloud-Telefonanlage bietet insbesondere kleinen und mittelständischen Unternehmen professionelle Business-Telefonie zu fairen Preisen.

Salesforce wurde 1999 gegründet und ist mit mehr als 150.000 Firmenkunden aller Branchen und Größen das weltweit führende CRM-System (Customer Relationship Management) auf dem Markt.

Die Integration der Placetel Telefonanlage in das CRM-System Salesforce ermöglicht Ihnen eine ganz neue Art des Kundenmanagements. Ab sofort werden Anrufe mit der Salesforce Telefonanlage direkt erfasst und im CRM in der Kundenkartei protokolliert. Zudem können Sie zu jedem Telefonat unmittelbar Notizen anfertigen und müssen diese nicht später nachtragen, was Ihnen viel Aufwand erspart. So bleibt mehr Zeit für Ihre Mitarbeiter, um sich um wichtige Leads zu kümmern und die Kundenbindung zu stärken.