Smarter KI-Telefonassistent für Ihr Unternehmen

Ein KI-Telefonassistent basiert auf Künstlicher Intelligenz und nimmt eingehende Anrufe automatisch entgegen, beantwortet häufige Fragen und leitet komplexere Anliegen gezielt weiter. Er erkennt Sprache in Echtzeit, versteht den Gesprächskontext und reagiert mit passenden Antworten – ähnlich wie ein menschlicher Mitarbeiter. So können Routineaufgaben wie Terminvereinbarungen, Bestellungen oder Auskünfte effizient erledigt werden, während Ihr Team mehr Zeit für persönliche Betreuung und wichtige Aufgaben gewinnt.

Placetel AI ist sehr sicher und erfüllt die Anforderungen der DSGVO sowie des EU AI Acts. Unsere KI wird ausschließlich in ISO-zertifizierten, europäischen Rechenzentren betrieben. Alle Gesprächsdaten werden vertraulich verarbeitet und nicht für externe Trainingszwecke genutzt. Wir legen besonderen Wert auf Transparenz: Sie behalten jederzeit die Kontrolle über Inhalte, Tonalität und gespeicherte Daten.

Ja, mit Placetel AI können Sie beliebig viele KI-Assistenten konfigurieren – zum Beispiel einen Rezeptionisten für die Anrufannahme, einen Anrufbeantworter für Rückrufwünsche oder einen Terminassistenten für die Terminvereinbarung.

Sie können aus verschiedenen Stimmen und Tonalitäten wählen und so den KI-Telefonassistenten passend zu Ihrem Unternehmensauftritt gestalten.

Ja, Sie können eigene Prompts und Wissensquellen hinterlegen, sodass Standardfragen wie Öffnungszeiten, Ansprechpartner oder Service-Infos automatisch beantwortet werden.

In diesem Fall leitet der virtuelle Telefonassistent das Gespräch automatisch an die von Ihnen hinterlegte Durchwahl oder Abteilung weiter. So geht kein Kundenanliegen verloren.

Die Dauer der Implementierung richtet sich nach den individuellen Anforderungen und auch der Anzahl der zu verknüpfenden Systeme. In vielen Fällen ist die KI bereits innerhalb weniger Minuten konfiguriert und sofort einsatzbereit.