Cloud-Telefonie Anbieter

Die wichtigste Voraussetzung für die VoIP-Telefonie ist eine stabile Internetverbindung. Als Richtwert werden pro Sprachkanal etwas 100 kbit/s in Sende- und Empfangsrichtung benötigt. Darüber hinaus sind ip-fähige Endgeräte zum Telefonieren notwendig. Dabei müssen Sie sich jedoch nicht zwangsweise neue IP-Telefone anschaffen, sondern Sie können z.B. auch Ihr Smartphone oder Ihren Laptop verwenden.

Ja, denn die meisten Cloud-Telefonie Anbieter wie z.B. Placetel bieten Ihnen einen kostenlosen Testmonat an, wo Sie die Weboberfläche mit Testrufnummern und zahlreichen Funktionen in Ruhe ausprobieren können.

Die meisten kostenpflichtigen Tarife der Cloud-Telefonie Anbieter bieten Ihnen mehr als 150 Telefonanlagen-Funktionen. In der Regel ist hierunter alles, was Sie für eine professionelle Anrufsteuerung benötigen. Kleinere Unterschiede gibt es allerdings bei den Anbietern, sodass Sie vorab definieren sollten, welche Funktionen und Integrationen für Sie relevant sind. Eine pauschale Antwort gibt es auf diese Frage nicht, da die relevanten Funktionen je nach individuellem Bedarf variieren können. Wenn Sie in den nächsten Monaten und Jahren jedoch mit einem größeren Unternehmenswachstum rechnen, sollten Sie in jedem Fall darauf achten, dass Sie jederzeit flexibel neue Nebenstellen hinzubuchen können.

Da eine Cloud-Telefonanlage ortsunabhängige Erreichbarkeit und dadurch das Arbeiten von überall gewährleistet, eignet sich grundsätzlich erst einmal jeder Cloud-Telefonie Anbieter für die Arbeit aus dem Home-Office. Um jedoch zu entscheiden, welcher Anbieter am besten geeignet ist, muss zunächst geklärt werden, wie aus dem Homeoffice gearbeitet werden soll. Stehen für die Mitarbeiter IP-Telefone zur Verfügung oder soll per Smartphone oder PC telefoniert werden? Sollen über das Smartphone alle Telefonanlagen-Funktionen genutzt werden können? Werden Videokonferenzen oder Chat-Funktionen benötigt?

Einige Anbieter wie z.B. Placetel bieten eine eigene App oder ein Softphone an, das sich Kunden ganz einfach im Kundenportal herunterladen und anschließend ganz einfach von Zuhause oder unterwegs über das Smartphone oder über den PC telefonieren können. Aber auch bei Anbietern, die keine eigene App haben, können meist ganz einfach Drittanbieter-Apps wie z.B. Zoiper genutzt werden. Zwar ist die Verwendung von Apps und Softphones besonders praktisch und erlaubt es auch intern kostenfrei zu telefonieren, jedoch ist es wichtig zu wissen, dass damit nur Standard-Telefonie-Funktionen abgebildet werden können. Sollen alle Cloud-Telefonanlagen-Funktionen auch auf dem Handy zur Verfügung stehen, benötigt es eine native Mobilfunkintegration, die Placetel zum Beispiel mit seinem Tarif Placetel Mobile anbietet. Damit können Nutzer z.B. als ausgehende Rufnummer auf dem Handy auch ihre Bürorufnummer anzeigen lassen und Kollegen im Büro sehen via Besetztlampenfeld, wer gerade am Handy im Home-Office am Telefonieren ist.

Videokonferenzen und Chat-Funktionen gestalten die Arbeit aus dem Homeoffice deutlich einfacher. Möchten Sie diese Option auch für Ihre Mitarbeiter nutzen, sollten Sie auf einen Anbieter setzen, der entweder eine eigene Lösung anbietet oder aber eine Integration zu einem Kollaboration-Tool wie z.B. Microsoft Teams zur Verfügung stellt.

Durch die vielseitigen Optionen die Placetel mit seiner eigenen App, dem Softphone, seiner Mobilfunkintegration und der Cisco Webex-Videokonferenzlösung oder der MS Teams Integration anbietet, stellt Placetel unserer Meinung nach den besten Cloud-Telefonie-Anbieter fürs Home-Office dar. Mehr zu unserer Lösung für’s Home-Office finde Sie hier.

Ja, mittels App können Sie das Smartphone ganz einfach in die Cloud-Telefonanlage integrieren und über den jeweiligen Cloud-Telefonie Anbieter telefonieren. Über eine native Mobilfunkintegration wie z.B. Placetel Mobile können zudem alle Funktionen der Cloud-Telefonanlage auch unterwegs auf dem Smartphone genutzt werden.

Ja, bei Placetel und in der Regel auch bei den meisten anderen Cloud-Telefonie-Anbietern ist die Rufnummernmitnahme kostenlos und in nur wenigen Schritten erledigt. Einfach den Portierungsauftrag in der Placetel Weboberfläche ausfüllen, den Rest übernehmen wir!

• Rufnummernmitnahme kostenlos
• Placetel übernimmt die Abwicklung mit Ihrem Altanbieter
• Schneller Portierungsprozess