FAQ zum Placetel Mobilfunk

Antworten auf häufige Fragen zum Placetel Mobilfunk powered by Vodafone

Ihren Vodafone Business-Tarif können Sie bequem online oder per Telefon in 3 Schritten bestellen.

Online:

  1. Klicken Sie unter Mobilfunk auf „bestellen“
  2. W√§hlen Sie unter dem Punkt „Vodafone Neuvertrag oder Portierung“ oder dem Punkt „Vodafone Vertragsverl√§ngerung“ Ihren Tarif und Ihr Endger√§t aus, geben Sie Ihre Daten ein und klicken Sie auf „Auftrag abschlie√üen“.
  3. Sie erhalten Ihren Auftrag schriftlich zusammengefasst als PDF-Datei direkt zum Download und zusätzlich an Ihre E-Mail-Adresse. Unterschreiben Sie den Auftrag und senden Sie diesen per E-Mail an
    vertrieb@placetel.de oder faxen Sie das Dokument an 0221-999 68 989.

Telefonisch:

  1. Wählen Sie Ihren Tarif aus und rufen Sie uns an. Sie erreichen uns unter der Nummer 0221-29191999.
  2. Sie erhalten anschließend Ihr Angebot als PDF-Datei schriftlich von uns zusammengefasst per E-Mail zugesendet.
  3. Unterschreiben Sie das PDF und senden Sie es per E-Mail an vertrieb@placetel.de oder faxen Sie es an die Nummer 0221-999 68 989.

Bitte f√ľgen Sie dem Auftrag folgende Dokumente bei:

  • Bei Einzel- bzw. Personengesellschaften die Kopie Ihres Gewerbescheins und Personalausweises.
  • Bei Kapitalgesellschaften legen Sie bitte einen aktuellen Handelsregisterauszug bei.
  • Bei einer Portierung Ihrer Mobilfunknummer zu Vodafone die K√ľndigungsbest√§tigung Ihres Altanbieters.

Nein, die Vodafone Business-Tarife sind ausschlie√ülich f√ľr Gesch√§ftskunden. Sofern Sie keine eingetragene Firma oder ein Einzelunternehmen haben bzw. selbst√§ndig sind, k√∂nnen Sie die Tarife leider nicht nutzen.

Bitte beachten Sie, dass die Freischaltung der Placetel-Vodafone-Group erst nach der SIM-Karten-Aktivierung erfolgt und bis zu vier Wochen dauern kann. Erst nach der Freischaltung sind sämtliche Weiterleitugen vom Placetel-Anschluss auf Ihr Vodafone-Handy kostenlos. Falls Sie die Weiterleitung auf Ihr Vodafone-Handy bereits vorher nutzen, fallen Verbindungsentgelte gemäß Placetel-Preisliste an. Sobald die Freischaltung der Placetel-Vodafone-Group erfolgt ist, werden Sie von uns per E-Mail informiert.

Ja, Sie k√∂nnen Ihre alte Handynummer mitnehmen. Zur Portierung Ihrer alten Handynummer ben√∂tigen wir nur die K√ľndigungsbest√§tigung Ihres Altanbieters.

Die Portierung Ihrer Handynummer erfolgt meist einen Tag nach Ablauf Ihres alten Vertrages.

Ja, Vodafone √ľbernimmt Portierungskosten bis zu einer H√∂he von 25 ‚ā¨. Kontaktieren Sie hierf√ľr nach Vertragsabschluss einfach das BusinessTeam kostenlos aus dem Vodafone-Netz rund um die Uhr unter der Nummer 0172-1234 oder 0800-1721234.

Wenn Sie einen Neuvertrag abschlie√üen, ist Ihre Vodafone-SIM-Karte bei Erhalt schon aktiviert. Sollten Sie eine Portierung mit Neuvertrag abschlie√üen, m√ľssen Sie Ihre Vodafone-SIM-Karte bei Erhalt aktivieren.

  • Nehmen Sie die Vodafone-Karte aus der Halterung und legen Sie diese in Ihr Handy bzw. Mobilfunkger√§t ein.
  • Rubbeln Sie im schwarzen Feld des Beilegers Ihre PIN mit einer M√ľnze frei. Geben Sie die PIN in Ihr Handy ein.
  • Jetzt k√∂nnen Sie eine Verbindung zum Vodafone-Netz aufbauen.
  • Denken Sie daran, die pers√∂nlichen Einstellungen in Ihrer Mailbox vorzunehmen.

Ihr neues Smartphone wird Ihnen von Vodafone per Post zugesendet.

Kontaktieren Sie das Vodafone BussinessTeam kostenlos aus dem Vodafone-Netz rund um die Uhr unter der Nummer 0172-1234 oder 0800-1721234.

Sie k√∂nnen bis zu zwei weitere SIM-Karten zu Ihrer Haupt-SIM-Karte erhalten. Diese hei√üen Ultracards und erm√∂glichen es Ihnen, mehrere Endger√§te mobil zu nutzen. Die Ultracards sind √ľber das Vodafone BussinessTeam zu beziehen. Bei einer Nutzung der Option „Placetel-Festnetz-Rufnummernanzeige“ ist die Nutzung von Ultracards ausgeschlossen.

Die Vertragslaufzeit Ihres Vodafone Business-Tarifes beträgt 24 Monate.

Nein, Ihr Placetel-Account kann weiterhin eine K√ľndigungsfrist von einem Monat zum Monatsende. Allerdings verlieren Sie bei K√ľndigung des Placetel-Accounts die Vorteile der Vodafone-/Placetel-Tarifierung.

Ja, Sie k√∂nnen Ihren bestehenden Vodafone Business-Tarif bei uns ab sechs Monate vor Vertragsende f√ľr Vertr√§ge mit Endger√§ten und ab 4 Wochen vor Vertragsende f√ľr Vertr√§ge ohne Endger√§te verl√§ngern.

Nein, Sie können nur Ihren Vodafone-Geschäftskundenvertrag bei uns verlängern.

Sie k√∂nnen √ľber Placetel nur im Rahmen einer Tarifverl√§ngerung in einen anderen Tarif wechseln. Der direkte Tarifwechsel in einen anderen Tarif √ľber Placetel ist leider nicht m√∂glich.

Kontaktieren Sie das Vodafone BusinessTeam kostenlos aus dem Vodafone-Netz rund um die Uhr unter der Nummer 0172-1234 oder 0800-1721234.

Wenn Sie Ihren Vodafone-Gesch√§ftskundentarif √ľber uns abschlie√üen, k√∂nnen Sie Kosten von bis zu 50% einsparen:

  • Die Mitarbeiter sind mit der Kombination aus Placetel und Vodafone-Mobilfunk unter der B√ľronummer und Nebenstelle auch mobil kostenlos erreichbar.
  • Weiterleitungen und paralleles Klingeln von der Placetel PROFI-Telefonanlage auf die integrierten Vodafone-Mobiltelefone sind kostenlos.
  • In allen Tarifen sind s√§mtliche Telefonate auch vom Vodafone-Handy zur Placetel-Telefonanlage und in das deutsche Festnetz kostenlos.
  • Auf Wunsch kann dem Angerufenen auch vom Mobiltelefon aus die Placetel-Festnetzrufnummer angezeigt werden. Diese Option kann bei Bedarf f√ľr 4,95 EUR monatlich hinzugebucht werden.

Momentan können Sie zwischen drei Varianten der Vodafone-Geschäftskundentarife wählen.
Weitere Informationen finden Sie in der Tariftabelle oder nachfolgend aufgef√ľhrt in den Informationsbl√§ttern zu den jeweiligen Tarifen:

  • Vodafone RED Business S+
  • Vodafone RED Business Special+
  • Vodafone RED Business M+

Sollten Sie nach Erhalt Ihrer SIM-Karte noch weitere Optionen hinzubuchen wollen, so kontaktieren Sie einfach das Vodafone BusinessTeam kostenlos aus dem Vodafone-Netz rund um die Uhr unter der Nummer 0172-1234 oder 0800-1721234.

Wollen Sie nach Abschluss eines Vodafone Vertrages bei uns in einen anderen Vodafone Mobilfunktarif wechseln erhalten Sie genauere Informationen hierzu vom Vodafone Business Team. Dieses erreichen Sie kostenlos aus dem Vodafone-Netz rund um die Uhr unter der Nummer 0172-1234 oder 0800-1721234. Generell sind Tarifwechsel immer von einem kleinen Tarif in einen größeren Tarif möglich. Beispielsweise können Sie von einem L in einen XL Tarif wechseln, aber nicht von einem XL in einen L Tarif.

Tarifwechsel k√∂nnen wir nur ab sechs Monate vor Vertragsende im Rahmen einer Vertragsverl√§ngerung durchf√ľhren. Weitere Informationen finden Sie dazu unter dem Punkt Vertragsverl√§ngerung.

Mit der Option Placetel-Festnetz-Rufnummernanzeigen können Sie Ihre Placetel-Festnetzrufnummer bei Anrufen von Ihrem Mobiltelefon als Absendernummer anzeigen lassen. Die Option Placetel-Festnetz-Rufnummernanzeigen schließt eine gleichzeitige Nutzung weitere SIM-Karten (Ultracards) zu ihrer Haupt-SIM-Karte aus.

Die Zugangsdaten f√ľr das OneView Portal werden Ihnen von Vodafone, ca. 1-2 Wochen nachdem Sie die Aktivierungsbest√§tigung f√ľr Ihre SIM-Karte erhalten haben, zugesandt.

Kontaktieren Sie das Vodafone BusinessTeam kostenlos aus dem Vodafone-Netz rund um die Uhr unter der Nummer 0172-1234 oder 0800-1721234.

Weitere Informationen finden Sie unter:

464_InfoDoc_Reiseversprechen f√ľr Gesch√§ftskunden
484_InfoDoc_Vodafone ReisePaket Data
4604_InfoDoc_Vodafone Mobile Connect Europe und World Option
4112_InfoDoc_Vodafone LTE High Speed Option
596_InfoDoc_Vodafone World Data
443_InfoDoc_Vodafone World

Mit der Option Placetel-Festnetz-Rufnummernanzeige wird im Display des Angerufenen nicht Ihre Mobilnummer angezeigt, sondern Ihre B√ľronummer als Absendernummer. So k√∂nnen Sie selbst entscheiden an wen Sie Ihre Mobilnummer weitergeben m√∂chten, ohne dass Sie zum anonymen Anrufer werden.

Die Einrichtung dauert in der Regel ein bis zwei Wochen, kann in besonderen Fällen aber auch länger dauern.

Ja, Sie können die Option Placetel-Festnetz-Rufnummernanzeige auch im Nachhinein buchen. Kontaktieren Sie dazu Ihr Vodafone Business Team kostenlos aus dem Vodafone-Netz rund um die Uhr unter der Nummer 0172-1234 oder 0800-1721234.

Ja, Sie k√∂nnen die Option Placetel-Festnetz-Rufnummernanzeigen im Nachhinein selbst√§ndig √§ndern und verwalten. Dazu melden Sie sich im Vodafone OneView Portal an. Hier k√∂nnen Sie weitere Nutzer hinzuf√ľgen und die Placetel-Festnetz-Rufnummernanzeigen nach Belieben √§ndern. Auf den Vodafone-Informationsseiten und den Vodafone-Handb√ľchern erhalten Sie weiterf√ľhrende Informationen.

Die Zugangsdaten f√ľr das OneView Portal werden Ihnen von Vodafone, ca. 1-2 Wochen nachdem Sie die Aktivierungsbest√§tigung f√ľr Ihre SIM-Karte erhalten haben, zugesandt.

Einen √úberblick √ľber unsere Endger√§te finden Sie auf unserer Mobilfunk-Seite unter Handys.

Kontaktieren Sie das Vodafone BusinessTeam kostenlos aus dem Vodafone-Netz rund um die Uhr unter der Nummer 0800-1721234 oder 0172-1234.

F√ľr alle Smartphones (au√üer Apple-Produkten), die √ľber Vodafone bezogen wurden, bietet Vodafone einen 48h-Austauschservice an. Kontaktieren Sie dazu das Vodafone BussinessTeam kostenlos aus dem Vodafone-Netz rund um die Uhr unter der Nummer 0172-1234 oder 0800-1721234.

Haben Sie noch weitere Fragen?

Nat√ľrlich beraten wir Sie auch gerne pers√∂nlich. Rufen Sie uns einfach an.

Placetel Hotline:
0221 / 29 191 999