Alle Funktionen

Supervisor Client

Erhalten Sie einen ├ťberblick ├╝ber Ihre Agenten und verwalten Sie diese mit dem Supervisor-Client

Neben Agenten (Angestellte des Call Centers) gibt es auch sogenannte Supervisor. Agenten geh├Âren zu einem Supervisor, welcher immer die ├ťbersicht ├╝ber seine zugewiesenen Agenten hat. Er sieht zudem welcher Agent welchen Status hat und mit welcher Rufnummer er telefoniert.

Bei Placetel gibt es f├╝r Personen mit dem Status Supervisor ein Browser Add-on, mit dem der Supervisor seine Einstellungen und ├ťbersicht von seinem Desktop aus bearbeiten kann. Hier hat er dann auch alle Funktionen zur Verf├╝gung, die auch in der Anlage zur Verf├╝gung stehen w├╝rden.

Gef├Ąllt Ihnen diese Funktion?
Jetzt kostenlos ausprobieren!

Placetel 30 Tage kostenlos testen