Anrufsteuerung in Echtzeit

Übersichtliche Steuerung des Call Centers

Mit dem Placetel Call Center erhalten Sie jederzeit Informationen über alle Anrufer, die sich innerhalb der Warteschlange bzw. in einem Telefonat befinden. Erfahren Sie z.B., wie lange ein Anrufer schon wartet, bzw. zu welchem Agenten er durchgestellt wird.
Insgesamt gibt es in in der Call Center Funktion von Placetel viele Status Meldungen, die ein Anrufer haben kann, umso die Transparenz aller Anrufe so hoch wie möglich zu gestalten.